Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя? - Джули Чжо

деловых отношений. Я помню, как мы посылали друг другу длинные письма по поводу мелких деталей. Взаимное недоверие рождало постоянные взаимные обвинения: «Ты меня не слушаешь», «Ты не знаешь, о чем говоришь» и «Это мое решение, а не твое».

Я чувствовала себя ужасно. Я знала, что наши отношения нуждаются в улучшении, но как этого добиться? В чем я не права? Может быть, я действительно не знаю, о чем говорю?

Оглядываясь теперь на ту ситуацию, я понимаю, что сомнения помогли мне проявить свои лучшие качества. Благодаря этому нелегкому сотрудничеству я многому научилась и вышла из этого опыта с прекрасным набором инструментов. Я выбралась из ямы.

Если вы оказались в таком же месте, прочитайте советы о том, как лучше управлять своим психологическим состоянием.

Не браните себя за то, что вам плохо

Хуже всего то, что, будучи в яме, ты борешься с чем-то и одновременно беспокоишься, что тебе приходится бороться с этим. «Почему это вообще случилось со мной? – ноет ваш внутренний критик. – Если бы я была умнее, или храбрее, или талантливее, со мной было бы все в порядке». Испытывая беспокойство и чувство вины по поводу своего состояния, вы подвергаете себя еще большему стрессу.

Поймите, что каждому человеку приходится переживать трудные времена. Не платите двойной налог на свой психологический груз. Две тактики помогают в такой ситуации. Первая – выбрать публичную фигуру, которая вызывает у вас восхищение, которая, как вам кажется, живет вполне благополучной жизнью, и загуглить «[имя человека] проблемы». Всегда найдется история. И это хорошее напоминание о том, что в яме приходится бывать каждому.

Вторая тактика – признаться самому себе, что вам плохо. Я беру листок бумаги и записываю: «Я очень переживаю по поводу Х». Это маленькое действие изменяет мой образ мысли: я просто декларирую беспокойство. Сделав это, я могу двигаться к решению главной проблемы.

Повторяйте вслед за мной: «История, которая крутится в моей голове, наверняка иррациональна»

Помните, что всем нам свойственны предубеждения и стереотипы мышления. Они существуют потому, что мозг ищет короткие пути, чтобы быстрее принимать решения и делать выводы. Если вы увидите человека, который носит толстые очки и роется в учебниках, вы решите, что он силен в математике, даже если у вас нет конкретных доказательств.

То же самое происходит, когда мы воспринимаем те или иные события. Когда нам удается собрать какое-то количество информации, мы пытаемся построить вокруг имеющихся данных полный нарратив, хотя всеми фактами мы на самом деле не обладаем. Когда мы сидим в яме, история, которую мы сочиняем, оказывается, как правило, наихудшим сценарием.

Предположим, что вы боретесь с синдромом самозванца, и случилось так, что вас не пригласили на совещание. Тогда вы можете сделать вывод: «Меня не пригласили, потому что мои коллеги не считают меня ценным работником».

Эта ситуация настолько распространена, что за годы моей работы с таким вопросом ко мне обратилось не менее дюжины человек. «Давайте обратимся к первоисточнику», – говорила я им. И я обращалась к организаторам совещания и спрашивала у них: «Почему вы не пригласили на совещание Х?» Вот основные ответы, которые я получала:

1. Я не хотел тратить время Х и вынуждать его присутствовать.

2. Я не знал, что Х интересует тема этого совещания.

3. Это было недоразумение.

Только один раз был ответ в духе «Мы не сочли это полезным». (Правда, формулировка была несколько другой: «Мы беспокоились, что слишком резкие суждения Х уведут разговор в сторону».)

Истории, которые мы рассказываем себе, используя лишь малую часть фактов, зачастую ошибочны, особенно когда мы находимся в яме. В девяти случаях из десяти никто не пытается досадить вам. Ваши сотрудники не считают вас идиотом. И вы заслуженно занимаете свое место.

Когда негативная история захватывает вас, сделайте шаг назад и поставьте под сомнение правильность вашей интерпретации. Может быть, есть альтернативные точки зрения, которые вы не учитываете? Что можно сделать, чтобы докопаться до истины?

Иногда достаточно пожать плечами и спросить напрямую: «Почему меня не пригласили на совещание?» Это выведет вас из режима спекуляций и поможет прояснить ситуацию. Даже если вы боитесь ответа, столкновение с реальностью всегда лучше, чем этот катастрофический сумбур мрачных мыслей в голове.

Закройте глаза и визуализируйте

Томографические исследования мозга показывают: когда мы представляем наши действия, мозг реагирует так, как если бы мы действительно это делали. Почему это важно? Потому что мы можем обмануть себя: просто закрыть глаза и воображать, что мы это делаем, и при этом пользоваться некоторыми из тех благ, которые приносит реальное действие.

Австралийский психолог Алан Ричардсон обнаружил, что баскетболисты, которых проинструктировали каждый день визуализировать выполнение штрафных бросков, но при этом физически не тренироваться, достигли почти тех же результатов, что и баскетболисты, которые тренировали штрафные броски в течение двадцати минут ежедневно. В другом исследовании сравнивались люди, которые каждый день ходили в тренажерный зал, с людьми, которые лишь представляли себе, что тренируются. У тех, кто реально ходил в тренажерный зал, мышечная сила возросла на 30 %; у тех же, кто прокручивал эти тренировки в голове, мышечная сила возросла на 13,5 % – почти половина результата!

Легендарный гольфист Джек Никлаус писал: «Я никогда не наносил удар, даже во время тренировок, предварительно не вообразив себе очень точно и сосредоточенно этот удар в голове. Это как цветной фильм».

Визуализация не только позволяет улучшить профессиональные результаты, но и помогает обрести уверенность, когда вы в яме. Если вы чувствуете, что попали в затруднительное положение, попробуйте следующие упражнения.

Вообразите себе, что то беспокойство, страх, замешательство, которое вы испытываете, является не вашими личными чувствами, а универсальными феноменами, с которыми сталкивается каждый человек. Здесь можно привести пример Шерил Сэндберг, которая в своей книге «Не бойся действовать» признается: она так беспокоилась о том, что могут подумать о ней коллеги, когда она уходит с работы в 17:00, что покидала здание украдкой, когда никто не видел. Другой пример – признание Риз Уизерспун: она с большим трудом приняла предложение стать амбассадором по женским вопросам, потому что очень боялась выступать перед широкой аудиторией. Обе эти женщины являются невероятно успешными и вдохновляющими ролевыми моделями. Однако они сталкиваются с теми же сомнениями, что и я, потому что эти эмоции свойственны абсолютно всем людям.

Вообразите себе, что вы невероятно преуспеваете в том, по поводу чего нервничаете. Завтра вас ждет большая презентация? Представьте, что вы входите в зал и озаряете аудиторию своей улыбкой. Представьте, как вы уверенно рассказываете о своем продукте, как