Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации - Нин Джеймс

• Занимайтесь спортом. Физическая активность снижает стресс и укрепляет здоровье. Когда сотрудники занимаются спортом вместе, между ними устанавливаются доверительные отношения, которые помогают выполнять общие задачи и приходить друг другу на выручку.

○ Соберите в компании группу для совместных пробежек, футбольную, хоккейную или баскетбольную команду.

○ Если в вашем здании есть спортзал, постарайтесь устроить так, чтобы все сотрудники могли позволить себе абонемент.

○ Выдайте сотрудникам фитнес-браслеты и еженедельно устанавливайте новую норму ходьбы. Крупная страховая компания Johnson Kendall Johnson организует соревнования по ходьбе не только для сотрудников, но и для клиентов. Много лет подряд эта компания побеждает в номинации «Лучшее рабочее место года».

• Поощряйте здоровый образ жизни. Рекомендуйте сотрудникам делать перерывы на зарядку, покупать в офис полезную еду и чистую питьевую воду, украшать его растениями. Мне довелось поработать с одной медийной компанией в Голливуде, которой понадобились консультации по повышению производительности труда в офисе открытого типа. Руководство компании поразило меня своей готовностью обеспечить работников здоровыми и прекрасными на вкус завтраками и обедами. В каждом холодильнике имелся широкий ассортимент продуктов. Компания практиковала деловые встречи и переговоры на открытом воздухе. Отдел персонала тесно сотрудничал с топ-менеджерами, чтобы обеспечить служащим отличные условия труда. Вот как выглядит истинная забота!

• Вознаграждайте людей за борьбу с вредными привычками. Мне случалось работать с организациями, готовыми вкладывать любые ресурсы в здоровье персонала. Некоторые компании, например, материально поощряют сотрудников за отказ от курения или потребления сладких напитков. Можно устроить такое соревнование: работник, похудевший на большее количество килограммов за определенный период, получает приз или может выбрать благотворительную организацию для пожертвования от его имени.

Для введения культуры здоровья не обязательны крупные вложения или большие затраты времени, но она требует перемен в отношении к себе и окружающим. «Культура организации отражает принципы и настрой ее руководства», – говорит Джон Ди Джулиус, глава холдинга DiJulius Group. Мечта Джона – произвести революцию в подходе к обслуживанию клиентов (наверное, вы уже поняли, почему я восхищаюсь этим человеком). Он совершенно прав. Все начинается «с головы». Корпоративная культура и атмосфера во многом зависят от того, как руководитель заботится о своей команде, причем не только как профессионал, но и как человек. Уделяя сознательное внимание физическому и эмоциональному благополучию людей, мы показываем, что каждый из них – не маленький винтик в механизме компании, а ценный и талантливый член команды.

Если вы хотите, чтобы вашу компанию признали лучшим местом для работы, позаботьтесь о здоровье коллектива. Создайте такую обстановку, в которой сотрудники не просто существуют, а живут полноценной жизнью.

На некоторых встречах и собраниях люди бездарно тратят не только свое рабочее время, но и деньги компании. Наверняка вам не раз приходилось бывать на таких мероприятиях: разговор отклонялся от темы, а повестка дня тонула в общем гвалте.

При изучении бюджета времени в крупных корпорациях аналитическое агентство Bain & Company обнаружило, что одно еженедельное совещание менеджеров среднего звена обходится организации примерно в 15 миллионов долларов в год. Только подумайте: запредельная цифра!

Любая встреча команды стоит времени и денег. Частью революции внимания должен стать переход к более продуктивным формам взаимодействия сотрудников. И обязанность руководителя – удерживать внимание участников на протяжении всей встречи. Поэтому в неэффективности рабочих мероприятий есть ваша вина. Если вы не знаете, как вести собрание, запишитесь на тренинг, почитайте специальную литературу, послушайте специалистов в этой области и понаблюдайте за теми, кто вызывает у вас восхищение. Направьте внимание и силы на развитие этого навыка, и вы увидите, как резко возрастет продуктивность команды.

Чтобы заслужить репутацию эффективного ведущего, воспользуйтесь следующими советами:

• Прочитайте замечательную книгу Патрика Ленсиони «Смерть от совещаний»[7]. В ней описаны четыре типа совещаний и подробно объясняется, в каких случаях нужно избирать каждый формат.

• Заранее составьте повестку встречи и разошлите участникам. Она должна быть сформулирована кратко и четко. Используйте глаголы активного действия: решить, выработать, определить следующие шаги, прийти к соглашению, завершить проект, проанализировать ошибки. Все участники должны знать, какие вопросы будут обсуждаться и что нужно подготовить к собранию. Это настроит их на рабочий лад.

• Придерживайтесь повестки дня. Составить план встречи – это первый шаг, который нужно сделать. Если разговор уходит в сторону, возвращайте присутствующих к главной теме. Чтобы прервать ненужное отступление, скажите: «Поскольку времени мало, перейдем к следующему пункту повестки дня».

• Подводите итоги. После обсуждения плана действий назначьте исполнителей и определите сроки выполнения задач. Просите информировать вас о ходе работ в промежутках между встречами. Собрание без понятных итогов – пустая трата времени.

• Напоминайте о целях. Объясняйте членам команды, каким образом собрание способствует достижению общих целей. Если оно этому не способствует, отмените его.

• Сосредоточьтесь на стратегии. Помните о том, какие задачи стоят перед командой и компанией, и регулярно повторяйте их вслух.

• Отменяйте совещания. Если у вас нет нужной информации для принятия коллективного решения или один из ключевых исполнителей не сможет прийти, отмените встречу.

• Сокращайте время собрания. Сократите вдвое запланированное время встречи. Попробуйте уложиться в тридцать минут вместо часа, в пятнадцать вместо тридцати. Это очень мобилизует силы.

• Откажитесь от гаджетов. Перед началом встречи попросите всех отключить и убрать телефоны.

• Используйте режим видеоконференции, если личное присутствие участников невозможно. Я предпочитаю видеосвязь аудиоконференциям: так вы поддерживаете зрительный контакт с сотрудниками и они не смогут отвлекаться на посторонние дела. Простые и эффективные инструменты для видеоконференций также позволяют записать и позже просмотреть встречу.

• Совмещайте беседы и прогулки. Стив Джобс предпочитал разговоры «на ногах». По утверждению CNNMoney, «он любил беседовать во время долгой совместной прогулки». Владелец Facebook Марк Цукерберг и создатель Twitter Джек Дорси тоже известны любовью к такому формату общения.

• Подавайте пример. На собраниях проявляйте намеренное внимание, которое хотели бы видеть и от сотрудников: