Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - Леонард Завалкевич

Один китайский наставник стрельбу из лука описывал как религиозный ритуальный танец, исполняемый при помощи спонтанных, не напряженных и не имеющих очевидной цели движений. Ему понадобилось много лет упорных занятий для того, чтобы научиться тому, как натягивать лук «духовно», при помощи некоей разновидности силы, не требующей усилий, и «ненамеренно» спускать тетиву, позволяя выстрелу «отпасть от лучника, подобно созревшему плоду». Эти годы совершенно изменили его личность. Когда лучник достигает верха совершенства, лук, стрела, мишень и он сам сплавляются воедино и он сам не стреляет – «это» происходит само по себе.

Создай эмоцию, какую-нибудь. Перед другом, зеркалом. Искренне получилось или нет? Если нет, если не веришь морде лица – что в тебе не конгруэнтно, взгляд, мимика, поза, жест, интонация? Для начала важно не убедить себя, а научиться видеть несоответствия. Главное не что ты делаешь, а как. Любой твой шаг может вести тебя к цели, если ты его делаешь определённым эффективным образом. Можешь делать всё, что угодно. Приведет ли это тебя к цели, зависит от того, как ты будешь это делать. Делай всё конгруэнтно цели, себе, ситуации. Как в тосте «настоящая женщина ведёт себя на кухне как хозяйка, на улице как королева, в постели как проститутка».

Ты хочешь покорить девушку, родить в её душе чувство чувств. Страстно желаешь проникнуть в неё своим проникателем. Для этого твой «гордий джандал» должен высоко нести свою голову, не стесняясь искренности своего желания. Быть достаточно тонким, чтобы ничего не порвать, и длинным, чтоб достать той самой глубины. И непременно достаточно твёрдым и живым, в смысле «живчиком». Но физического проникновения для любви мало. Необходимо проникнуть в суть человеческую женщины, в её сердце и разум. И инструменты для этого, как и твой пачкунчик, должны обладать такими же качествами. Твои чувства должны быть тонкими и глубокими, остро переживаться. Твой ум точно так же должен быть острым, тонко подмечающим, глубокомысленным с достаточно твёрдыми, стойкими убеждениями. И все такие же искренние, как твоя страсть, горячие и красноречивые, как твоё главное оружие.

Это условие относится и к женщинам. Отношение твоего ума и чувств к мужчине могут быть столь же тёплыми, мягкими, обволакивающими, впитывающими его и сочащимися собою, как твоя восхитительнейшая прелесть.

Все стремится к соответствию. Хочешь воспитать у человека определённое отношение к себе, работе, коллегам. Элементарно. Отношения соответствуют обстоятельствам. Измени обстоятельства – изменятся отношения. Изменишь свои слова и дела – изменится отношение к тебе, изменишь распорядок дня, технологию – изменится отношение к работе, изменишь правила – изменятся традиции.

И ещё одно, на мой взгляд, интересное замечание о конгруэнтности формы и содержания, образа и смысла:

аккумуляция, ресурсное накопление.

Давно известны мудрые истины:

Лучший способ выиграть войну – не вести её;

Лучший способ разбить армию – сохранить её целостность;

Лучший способ уничтожить врага – сделать его другом.

Однако, как сказал Вольтер: «Главный урок истории в том, что никто не делает выводов из её уроков».

Для чего нам нужны ресурсы, как их приобретать и использовать. Это наше топливо, которое мы затрачиваем по мере необходимости. Что это за мера. Это когда мы намерены действовать толи в силу внешних обстоятельств, толи по причине внутренних потребностей, толи в соответствии со своими целями, ценностями. Чтобы наши действия были эффективными, мы стараемся достичь результата с как можно меньшей затратой ресурсов. Какие действия типичны для людей.

Типы реакций на внешнее воздействие:

1). сопротивление давлению, противодействие;

2). обход давления;

3). исключение давления, избегание неприятностей;

4). изменение направления давления, отражение, своеобразное психологическое айкидо;

5). принятие энергии давления, аккомодация её, приспособление, впитывание её, и преобразование в свой ресурс, аккумуляция его, накопление.

3) – 4) – реакции связанные с затратами собственных ресурсов.

5) – накопление ресурсов.

Первый вариант эффективен, когда ты реально обладаешь не дюжей силой, властью. В действительности недостаточной, с оглядки на твои столь частые кивания на обстоятельства. Обойти или избежать тоже не всегда, к сожалению, можно; здесь мало, что зависит от тебя, часто просто дело случая. Изменение направления давления требует высокого мастерства, что приходит с опытом. Но самое главное то, что все четыре типа реакций в результате подменяют достижение личной цели задачей противодействия внешнему воздействию. Они предполагают старание, а старание расходует энергию и в свою очередь предполагает трудность задачи. Сами твои усилия становятся барьером к достижению цели.

Принцип психологического айкидо гласит, что нет силы против тебя, есть сила к тебе (когда ты приобретаешь её, а значит, становишься сильнее) и сила от тебя (когда ты тратишь её). Сопротивление клиента – это твоя сила, твоё сопротивление – это сила агрессора. Не принимая силу, ты вступаешь в отношения «выиграл-проиграл». В качестве менеджера, если ты не принял силу подчинённого и сделал его проигравшим, значит ты проиграл. Почему? Потому, что ты только что создал пораженца. Команда пораженцев – это команда-пораженец. Конь, даже если хромает только на одну ногу, уже не скакун. Менеджер команды-пораженца – это пораженец. Когда мы говорили об эффективности производства и менеджмента мы рассмотрели эту же проблему с экономической точки зрения и пришли к такому же выводу. И это касается не только бизнеса. К сожалению, люди ещё очень часто делают окружающих и соответственно себя пораженцами, не только начальник подчинённого, но и жена мужа, муж жену, родители детей, друг друга. По-настоящему выиграть могут или все или никто.