Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - Леонард Завалкевич

Чтобы использовать в своих интересах всё, необходимо уметь во всём видеть позитивное, в чём-то полезное, а возможно это только при условии, что ты это всё сначала принимаешь для рассмотрения, анализа. Всё, что ты принимаешь становится твоим опытом. Опыт не бывает плохой или хороший, он или есть у тебя, или ты его не приобрёл, а иметь его можно по-разному. Хочешь – на своих ошибках, хочешь – на чужих. Вопрос не в том, чтобы избежать ошибок, а в том, чтобы эффективно к ним относится. Главная ошибка – это попытка избежать ошибок. Ошибка – это неэффективно сформулированный результат. Из любого результата можно приобрести ценный опыт. Чаще мы не хотим этого делать, как в случае умения освобождаться от боли.

Один мой знакомый переживал по поводу возможно неприятного запаха изо рта, после однажды происшедшей ссоры, когда его обвинили в этом. Он мог воспринять это как оскорбление, дать в морду. Мог, как бы не заметить, и попробовать сменить тему. Предусмотрительно на всякий случай ни с кем никогда не разговаривать. Научиться извращаться в стиле: «Извини, что не достаточно неприятно, чтобы у тебя пропало желание со мной говорить и делать мне замечания», рискуя напороться на такого же извращенца.

Попробуй принять замечание полностью, спокойно, с благодарностью в любой форме, хотя бы как мы благодарим врага за его глупость. Тебя давят, а ты про себя радуйся, что этот идиот тратит на тебя энергию, истощается, раскрывая свои сильные и слабые стороны. А ты копи и переваривай чувство ненависти, впитывай информацию тончайших нюансов, собирайся с силами. В главе о рефрейминге мы убедимся, что в любом событии можно обнаружить что-то полезное. Как только принимаешь данное как полезное, сразу легко обнаруживается эта полезность. От «Кстати, а ты обратил внимание, как с помощью этого просто отвадить от себя неприятного человека», до «О! А ведь это замечательный повод навестить, наконец, доктора».

– У вас ширинка расстегнута.

– Классно, прикинь, как прёт из меня либидо.

Прими удар. Принять – это не значит смирится. Тебя одолевает икота – не сопротивляйся ей, прими её, даже подыграй ей, икнув раз двадцать специально, дай ей исчерпать себя. Если есть намёк на болезнь – прими её. Принять её означает стать на путь излечения. Принять обиду, оскорбление, упрёк, обман, подлость значит стать готовым к лечению, к изменению своего отношения, понимания, поведения. Один известный писатель, когда его покидала муза, не тратил энергию на преодоление торможения, а принимал его игру, садился и писал до пятидесяти, ста раз: «ничего не лезет в голову». Энергия закрепощения сама себя истощала, освобождая второе дыхание. Так и в конфликтной ситуации. Спорщики, как двое на качелях, каждый хочет быть на верху за счёт другого. Слезь с качелей и второй сам опустится к тебе.

Настоящий мудак никогда не перевоспитается, но если ему мешать быть мудаком, он может приспособиться и стать ещё более опасным. Таким необходимо сразу отрезать яйца, если есть силы, или полезно давать проявлять себя беспрепятственно. В своей мудости обнаглев до предела и уверовав в свою безнаказанность, сами себя доведут до логического конца, когда всё вокруг сложится естественным образом так, что они захлебнуться плодами своей подлости, когда их невозможно будет терпеть и в первую очередь тем, на кого они опирались. Те же из редисок, кто пока ещё здравствует, опираются на тех, кто сопротивляется и тем самым помогает им совершенствовать свою сучность. Опираться можно только на то, что сопротивляется, не противодействуй злу и оно само себя съест.

Кстати описанное отношение выгодно и «мудакам». Принцип «Лучший способ избавиться от врага – помочь ему стать таким, каким ты хочешь его видеть» универсален. Хочешь, чтобы он от тебя уехал на другую квартиру, помоги ему, а не мешай. Хочешь, что бы он не был твоим начальником, помоги ему стать начальником в другом отделе.

Любая реакция на влияние с целью эффективности может формироваться не негативно, по принципу «извините» (не принимаю плохое, в котором виноват я, трачу энергию против себя) или «пошёл на хер» (не принимаю плохое, в котором виноват он, трачу энергию против него), а позитивно, по принципу «принятие + уточнение + интерпретация + предложение + благодарность» (нет виноватых, есть принятие полезного и заслуживающие внимания). По большому счёту, вопрос не в том, как правильно ты отреагируешь. Любая реакция приносит эффект той или иной степени. Вопрос в том, сколько раз ты можешь менять своё поведение пока не почувствуешь, узнаешь, попробуешь, что получил то, что хочешь.

В любом случае, акцентирование внимания на неприятном для тебя против тебя же и играет, даже в виде загрязнения памяти или, если хочешь, ауры. Информация – это координаты, в которых мы ориентируемся. «Плохая», негативная информация – это карта, где нанесены только овраги да болото. По такой карте хорошо никуда не двигаться. Если ты хочешь двигаться, развиваться, тебе нужно знать куда идти, это полезная информация. А вообще мы уже говорили, что информация всегда полезна для накопления, чтобы думать, делать выводы, принимать решения. Думай…

Аккумулирование не лучший способ реагирования, но оптимальный и во всех смысловых отношениях соответствующий оптимизму и эффективности. Это совсем не обязывает поступать только таким образом, и я горжусь, когда владею всеми приёмами в соответствии с ситуацией: с необходимостью, возможностью и желанием.

Сравни приведённые взгляды с идеями дзен-буддизма. Так все поступки даосского мудреца спонтанно продолжаются его интуитивной мудростью, не нарушая гармонии с Окружающей средой. Ему не приходится применять принуждение по отношению к себе и другим, он просто соотносит свои поступки с движениями Дао.

Такое поведение называется даосами у-вэй, что буквально переводится как «недеяние», а в переводе Джозефа Нидэма выглядит как «отказ от деяний, противоречащих природе»: это толкование подкрепляется ссылкой на Чжуан-Цзы:

Если отказаться от поступков, противоречащих природе, или, как говорит Нидэм, «не гладить против шерсти», можно обрести согласие с Дао и сделать все свои начинания успешными. В этом и заключается смысл, казалось бы, столь загадочных слов Лао-цзы: «Все может быть сделано при помощи недеяния». Более того этот принцип конструктивного недеяния, или если хотите «не делания деструктивного» имеет и совершенно чёткое оформление в юридическом принципе «моё право ограничивается таким же правом другого», то есть, я обязан не делать то, что вредит общей гармонии даже если и имею на это право. Врачи тоже так и клянутся: «Не навреди!»

Не делай дурного всё равно, что не делай лишнего. Проблема часто как ранка. Не порть дело, превращая ранку в серьёзную заботу. Оставь её в покое: не тереби, не расчёсывай и она заживёт, затянется без следа.