Путь победителя. От неуверенности к успеху - Виктор Шейнов

Это мягкая контрманипуляция – для сохранения дружеских отношений она намного предпочтительней, нежели жесткая контрманипуляция.

Манипуляции «Обиделся», «Обиделась». Примеры данных манипуляций и приемы защиты я уже описывал в главе 2. Здесь же хочу акцентировать ваше внимание на том, что основой долговременной защиты (как в плане техники, так и в плане профилактики) от подобных манипуляций является уважительное отношение супругов друг к другу. Ведь манипулируют, когда не рассчитывают на уважительное отношение к своим желаниям.

Манипуляции «Если б не было тебя», «Я отдала тебе лучшие годы жизни» (см. главу 2).

Манипуляция «Мнимый больной».

Трансактный анализ показывает: чтобы воспрепятствовать отъезду супруги, муж занимает позицию «дитя» (беспомощность), апеллируя к позиции «родитель» (покровительство) со стороны жены. Трансакция мужа – Д → Р, жены – Р → Д.

Защитой от манипуляции «Мнимый больной» является настойчивое предложение измерить температуру, давление, вызвать скорую помощь, заставить выпить сильнодействующее лекарство. От одних подобных предложений манипулятору сразу становится лучше.

Манипуляция «Почему он, а не ты?». Эта манипуляция на вооружении у жен (пример манипуляции я приводил в главе 2). С помощью подобных манипуляций жены часто подталкивают мужей к активным действиям (чтобы пробился, занял более высокое положение, получил солидный оклад и т. п.).

Мишень воздействия – потребность в самореализации. Приманка – уязвленное самолюбие. Здесь, безусловно, имеет место скрытое управление, но манипулятивно ли оно? Это зависит от ряда обстоятельств. Если добиться большего является и потребностью мужа, то есть отвечает его желаниям тоже, то такое подталкивание преследует цель компенсировать его недостаточную настойчивость в достижении желаемого. Если же нынешнее положение мужа устраивает, а жена просто хочет получить больше от него как от добытчика, то это уже манипуляция.

В этом случае защита «Расставить точки над i» должна положить конец подобным манипуляциям. Надо рассказать о реальном положении дел на работе и своих планах.

Манипуляция «Муж-громоотвод».

Это слова женщины-манипулятора, которая, судя по всему, использует мужа в качестве громоотвода для своих эмоций. Не правда ли, эгоистический подход: собственное спокойствие за счет душевных травм мужа!

Манипуляция «Если бы ты меня любил» (см. главу 2).

Манипуляция «Свою машину ты любишь больше, чем жену!». Ревность к машине имеет различные проявления.

Я не называю это прямой манипуляцией, но элементы скрытого управления здесь присутствуют. Оно преследует цель добиться, чтобы муж уделял жене (семье) больше внимания. Они могли хотя бы в выходные пойти в гости, на выставку, съездить на природу. Если эти претензии справедливы, необходимо отнестись к ним с пониманием, пойти навстречу пожеланиям жены.

Если же цели жены манипулятивны (например, вызвать у мужа чувство вины), то защита «Расставить точки над i» легко достигается встречными вопросами: «Машина старая, часто ломается. Кто ее будет чинить? Что ты предлагаешь? Отдать в ремонт? А где деньги взять?»

Барьеры общения и их преодоление

Психологические потребности человека

Одной из важнейших психологических потребностей человека является потребность в положительных эмоциях. Психологи установили, что оптимальный для здоровья эмоциональный фон создается, когда большая часть получаемой человеком информации (60 %) эмоционально нейтральна, 35 % – вызывает положительные эмоции и лишь 5 % – отрицательные. То есть положительных эмоций должно быть в семь раз больше, нежели отрицательных.

Ясно, что такое счастливое соотношение эмоций – удел очень немногих, в основном неунывающих оптимистов, весельчаков и жизнелюбов. Не случайно они и живут дольше (все долгожители – из их числа).

Остальные испытывают огромную потребность в положительных эмоциях. Поэтому всякому, кто улучшит настроение собеседника, тот платит своим расположением и благодарностью.

Как преодолевать барьеры

На пути взаимопонимания стоят барьеры общения, защитные стереотипы, из-за которых люди не могут раскрыться, понять друг друга и по достоинству оценить.

Первая задача при разговоре – произвести благоприятное впечатление на собеседника. Это нашло отражение в правилах убеждения 4, 7 и 11, приведенных в главе 4.

В частности, в соответствии с правилом 7 на убедительность аргументов в значительной степени влияет то, нравится ли собеседнику сам убеждающий или нет, поскольку одни и те же аргументы от приятного собеседника воспринимаются как более убедительные, от неприятного – как менее убедительные.

Потерпев фиаско в попытках расположить к себе собеседника, часто ищут причину не в своих неумелых действиях, а в личности – своей или собеседника. Беседы с такими людьми показали, что кроме общих установок на благожелательность у них нет знания, как их реализовать. В то же время можно насчитать (по крайней мере, в этой главе) около двух десятков конкретных приемов, которые помогут расположить к себе собеседника.

Речевые средства общения

Краткость – сестра таланта

Для восприятия смысла слова человеку нужно обычно не более секунды, а если слово редко встречающееся – 3–5 секунд. Для полного понимания вопроса необходимо не менее 15 секунд. При некотором навыке человек схватывает смысл речи со скоростью 60–70 слов в минуту.