В поисках совершенства - Тери Энн Линдеберг

Речь идет о распределении бонусов между членами команд консультантов и директоров. Никаких трений в этой области возникать не должно, и если они возникают, значит, наши правила слишком расплывчаты и не все спорные моменты прописаны. У меня хорошо получаются подобные вещи, поэтому займусь этим сама – проанализирую и исправлю то, что требуется.

Мое мнение следующее: кандидаты, резюме которых разместили в нашей базе данных более года назад, не могут оставаться закрепленным за конкретным консультантом – ведь за год в карьере любого кандидата могло произойти много изменений и, возможно, его нужно интервьюировать снова. Для справедливого распределения бонусов между двумя консультантами за трудоустроенного кандидата имеет смысл ограничивать срок прикрепления кандидатов за конкретным консультантом.

Сотрудники хотят:

• чтобы правила распределения бонусов были ясными и справедливыми.

ТИМБИЛДИНГ

Из-за кризиса и необходимости урезать бюджет мы какое-то время не устраивали корпоративных мероприятий, но я согласна, что они нам нужны. Члены нашей команды все понимают. Но поскольку это команда очень веселых, творческих людей, им нужно предоставлять больше времени для общения друг с другом – тем более, что они этого заслуживают. Поэтому я решила дать им поручение организовать несколько корпоративных мероприятий, не требующих больших затрат. Мне кажется, сама возможность организации поднимет им настроение, а я иногда могу этим пользоваться.

Что касается желания приблизиться ко мне, главе компании, не вижу ничего в этом плохого. Я должна дать людям возможность общаться со мной. Обязательно уделю этому больше внимания.

Сотрудники хотят:

• частые корпоративные мероприятия для поднятия боевого духа и сплочения команды;

• иметь возможность приблизиться к президенту компании или высшему руководству компании.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ИДЕИ

Согласна со всем здесь предложенным. Считаю это ценными идеями, которые следует воплотить в жизнь. Я записала, кто выступил инициатором предложений, и и отметила, что надо поговорить с руководителями о внедрении их в рабочий процесс.

Сотрудники хотят:

• помогать себе и компании добиваться большего успеха, находя способы повышения уровня продаж;

• иметь возможность расширять свою компетенцию и делиться опытом с коллегами, тем самым способствовать развитию компании.

Я знаю, что у нас очень сильная программа вводного обучения. Тем не менее, я рассчитывала, что этот вопрос поможет узнать, что именно думают об этом сотрудники и что можно делать еще лучше.

ДА

Две трети сотрудников нашей компании считают, что у нас хорошая программа вводного обучения. Мне было приятно это слышать. Программу разработали наши сотрудники, руководят ею два наших HR-менеджера. К ней также подключены и другие наши сотрудники, в том числе и топ-менеджеры, в зависимости от того, кто из новичков проходит программу обучения.

Хорошая, тщательно продуманная программа вводного обучения действительно помогает новичкам начать работать, поверить в свои силы и нацелиться на успех. У нас это получается, судя по полученным ответам.

Сотрудники хотят:

• чтобы в их компании была сильная, эффективная программа вводного обучения для новичков или сотрудников, которые переходят на новую должность в компании.

ПОЖЕЛАНИЯ

Научиться пользоваться PowerPoint и Excel – очень хорошая цель. Я сама хотела бы усовершенствовать свои навыки пользователя этими программами. Буду искать книги или руководства в Интернете и поделюсь своими находками с сотрудниками.

Сотрудники хотят:

• лучше разбираться в офисных программах, к примеру, PowerPoint и Excel.

ИДЕИ

Здесь две очень хорошие идеи: добавить успешные примеры из практики в программу обучения и вводного обучения команды фронт-офиса и разработать курс обучения написанию деловых писем, который бы включал образцы. Я решила, что попрошу руководителей включить это в наши обучающие программы.

Сотрудники хотят:

• чтобы программы обучения и вводного обучения для фронт-офиса содержали успешные примеры из практики;

• научиться правильно писать деловые письма сотрудникам офиса, клиентам, поставщикам и другим.