Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство - Артем Еремеевский

В данной модели три звена – вы, покупатель и дропшиппер, никаких поставщиков, дистрибьюторов, оптовиков, мелких оптовиков. То есть цепочка меньше, и все, с кем мы взаимодействуем, – это покупатель и компания, у которой мы берем товар. В США дропшиппинг является достаточно серьезным бизнесом и имеет довольно приличные обороты. У нас же в России он только-только начинается, и в основном магазины по дропшиппингу очень слабые, не могут толком конкурировать, не знают основ маркетинга, не способны нормально делать свое дело, создать такой магазин, в котором действительно хочется купить. Делают все кому не лень – студенты, школьники, и из этого ничего хорошего не получается. Сейчас у нас на рынке полный бардак, и нормальных дропшиппинговых компаний довольно мало. Из тех, которые знаю я, буквально могу по пальцам пересчитать те, которые на этом рынке достаточно долгое время. Некоторых мог бы назвать по именам, со многими знаком.

Дропшиппинг в переводе с английского – «прямая поставка». Мы используем своего поставщика напрямую. Клиент заказывает у нас товар, а мы товар берем у своего поставщика и отправляем на адрес клиента.

Отношения с покупателями вы выстраиваете сами, ваша главная задача – чтобы клиент получил свой товар. За это он вам платит деньги.

Минусы

Если поставщик часто ошибается, то это не прибыльный, а заведомо провальный бизнес. Представляете ситуацию, когда ваши клиенты получают не то, что заказывали, или бракованный товар? Естественно, все шишки падают на магазин продавца. Ваш саппорт будет просто забит гневными письмами о том, что вы вообще такое прислали.

Поэтому нужно очень грамотно выстраивать модель взаимодействия с поставщиком. В любом случае перед клиентом отвечать придется вам. Разумеется, поставщик будет отвечать за то, что он прислал вашему клиенту, перед вами.

Основные минусы в таком варианте состоят в том, что вы не владеете информацией о том, что вообще приходит на руки вашему клиенту. Ему может прийти все что угодно.

Еще один минус: клиенту нужно заплатить за товар сразу, иначе вы не сможете передать заказ поставщику. В России не все готовы платить сразу, особенно в регионах. Если жители Москвы и Санкт-Петербурга еще более или менее готовы заказывать по предоплате, то в регионах по-прежнему мало доверяют Интернету.

Преимущества

Вы сами себе хозяева, можете делать такую наценку, которую ваша фантазия позволит (и рынок соответственно), – в два раза, в три, в пять. Это основное преимущество. Еще одно преимущество в том, что вам не нужен склад, не нужно заботиться о доставке, хранении. Нет необходимости беспокоиться о товаре. Нужно лишь загнать побольше посетителей на свой сайт, чтобы они купили у вас товар, и получить свою прибыль. Можно работать из дома или из любой другой точки на планете, где есть Интернет.

И, пожалуй, еще преимущество в том, что вы можете работать не с одним поставщиком. Вы можете создать настоящий гипермаркет, который будет включать в себя тысячи различных товаров, и использовать при этом пять-десять разных поставщиков. Это, конечно, сложнее, но вполне реализуемо.

Инструментов требуется минимальное количество – голова, руки, компьютер или ноутбук, Интернет, интернет-магазин с выложенным товаром.

Собственные товары достаточно выгодно продавать, когда есть свой небольшой заводик и вы открываете интернет-магазин. Это, пожалуй, самая выгодная модель бизнеса из существующих – вы и производите, и продаете.

Изготовили и сами назначили цену. Вы получаете прибыль сразу с двух сторон – не только за изготовление, но еще и свою наценку за продажу. Поэтому модель продажи собственных товаров гораздо выгоднее, чем остальные.

Минусы

Основным минусом является то, что вы просто не сможете при повышении объема продаж следить и за тем, и за другим.

Очень трудно выстроить правильную модель, потому что это как за двумя зайцами погнаться – ни одного не поймаешь. Если у вас дома какое-то производство (к примеру, куклы делаете), то это еще как-то терпимо. Если у вас оптовый завод и вы пытаетесь еще продажи выстроить, то это будет очень сложно.

Если вы перестанете делать товар, то он перестанет продаваться, ведь его не будет в наличии. Поэтому в данной модели слишком много уходит усилий, и через год-два вы поймете, что работать вам с каждым днем сложнее и сложнее. Единственный вариант развития – привлечь партнера, посадить его за работу и самому заняться продажами, или наоборот (вы делаете, а партнер – продает).

Преимущества

Основное преимущество состоит в том, что вы получаете гораздо больше прибыли и возможностей, быстрее развиваетесь. Необходимых инструментов немного – ваши руки. Можете матрешки для туристов изготавливать, картины рисовать, но, как показывает практика, это не приносит больших денег. Все мы видели художников, торгующих на площадях, которые умеют делать, но не умеют продавать. Внимание всегда должно быть привязано к одному делу, только так можно добиться значительного результата.

Например, это ярко подтверждается при эксперименте с жонглерами. На видеокамеру сняли, как жонглер подкидывает и ловит предметы. А после в замедленном воспроизведении анализировали перемещение его взгляда и выявили, что в каждый отдельный момент времени взгляд фокусируется на одном шаре, потом на следующем, потом на следующем, то есть жонглер перемещает свой взгляд с шара на шар. Он не держит свое внимание сразу на всех шарах одновременно, потому как не может. Так работает наш мозг.

Переведем все рассмотренные схемы в таблицу рентабельности.

Какой бы метод работы вы ни выбрали, вы должны понимать, что в любом варианте существуют свои плюсы и минусы. Важно найти такое соотношение, которое больше всего подойдет именно вам.

Если вы готовы принять риски, связанные с традиционным видом работы, то начните именно с этого. Также можно рассмотреть вариант работы с дропшиппингом и дальнейшим его масштабированием и переходом на свой склад. Именно эту модель я выбрал в самом начале своей работы, о чем нисколько не жалею.

Не существует какой-то единственной, самой важной для интернет-магазина вещи, без которой он не сможет существовать. И выбор ниши, и целевая аудитория, и товар – все должно выстраиваться в систему. Это те шестеренки единого мотора, благодаря которому ваша машина сможет привезти вас из точки А в точку Б. Эта машина может быть кривой, с квадратным колесом, без стекол, но она как-то худо-бедно потихоньку повезет вас к цели, к мечте – отдыху в гамаке на острове Баунти или обедам в ресторане Эйфелевой башни. Поэтому в интернет-бизнесе важно все – целевая аудитория, товар, продажи, прибыли.

Но с чего начинать интернет-бизнес?

Самый первый пункт, с которого начинается интернет-магазин, – это целевая аудитория.