Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации - Брайан Трейси

Как я уже упоминал, в профессиональной среде спикеров популярно выражение «смерть от PowerPoint». Дело в том, что после появления этого компьютерного приложения люди стали массово применять его и превращать в главный носитель информации, позабыв о том, что у них есть и другие средства выражения мыслей: голос, слова, жесты. Получилось так, что на программу переложили тяжелую задачу по донесению послания до аудитории, хотя она на это не рассчитана.

Если вы собираетесь прибегнуть к помощи PowerPoint или любых других заранее подготовленных наглядных пособий, помните: их необходимо использовать лишь как инструмент привлечения внимания аудитории к вашему лицу, к вам самим. Когда я делаю презентации подобным образом для небольших групп людей, я всегда вывожу на экран только по одной строке, обсуждаю и объясняю ее содержание и лишь затем вывожу следующую строчку или иллюстрацию. Никогда не выводите на экран весь текст слайда целиком, чтобы потом прочитывать его порциями. Взгляды сидящих в зале сразу же переключатся на слайд, все начнут читать его и перечитывать, и вас никто не будет слушать – на вас просто перестанут обращать внимание.

При использовании PowerPoint обязательно держите ноутбук перед собой, чтобы видеть, что проецируется на экране сзади или сбоку от вас. Никогда не смотрите на экран и не говорите, глядя на него. Никогда не отворачивайтесь от аудитории. Поддерживайте с ней зрительный контакт на протяжении всей презентации. Прочитав очередной пункт и желая обсудить его, нажмите клавишу ‹B› в английской раскладке клавиатуры, чтобы затемнить экран и заставить присутствующих снова перевести взгляд на вас.

Никогда не забывайте правило «5 × 5» для PowerPoint: слайд не должен содержать более пяти строк, а строка – более пяти слов. К тому же слова следует набирать максимально крупным шрифтом. Люди в последнем ряду должны быть в состоянии легко прочитывать текст на экране – иначе они не смогут полноценно воспринимать то, что вы говорите.

Помните: PowerPoint – всего лишь наглядное, вспомогательное средство, и им нельзя подменять главное послание выступления. Это просто инструмент для подчеркивания основных мыслей и усиления их воздействия, особенно если нужно донести до сведения аудитории числовую информацию.

Если вам предстоит выступать перед небольшой аудиторией, можете использовать флипчарты или доски. Но никогда не забывайте, что центром сосредоточения внимания должно быть ваше лицо, жесты и слова. Если собираетесь пустить в дело флипчарт с перекидными листами, подготовьте их заранее: напишите на них ключевые пункты карандашом. Для аудитории текст останется невидимым, а вам он позволит писать смело и авторитетно, как будто по памяти.

После того как вы сделали запись на листе – будь то текст, цифры или схема – и дали людям время прочесть и воспринять ее, переверните лист, чтобы на виду снова оставалась чистая страница. Так вы заставите аудиторию снова сфокусироваться на вас.

Можно поступить и по-другому – заранее нанести ключевые пункты на листы флипчарта. Но позаботьтесь о том, чтобы аудитория не видела текст заранее – чередуйте листы, содержащие записи, с пустыми страницами. Когда наступит момент показать нужный текст, подойдите к блокноту и переверните первый лист, чтобы показался соответствующий перечень пунктов. А когда закончите их обсуждение, снова переверните лист, чтобы появилась следующая пустая страница, закрывающая собой очередной исписанный пунктами лист.

Если пользуетесь лекционной доской, то после того как закончите обсуждение ключевых пунктов, которые на ней записали, сотрите все, чтобы она снова стала чистой. Иначе глаза слушателей будут постоянно перебегать туда-сюда, с вас на слова на доске или экране – как стеклоочиститель.

Если вы собираетесь во время выступления использовать PowerPoint или какое-нибудь электронное устройство, не пренебрегайте необходимостью приехать на место проведения мероприятия заранее и все тщательно проверить, прежде чем подняться на сцену. Вы удивитесь, узнав, как часто профессиональные техники устанавливают аппаратуру неправильно. Как часто они неверно понимают даже простейшие инструкции, которые были им даны, или пренебрегают ими. Есть только один способ обрести уверенность в том, что презентация пройдет гладко, – установить всю технику самому и заранее отрепетировать все, что затем будет происходить на сцене на глазах у аудитории.

В 90 процентах случаев во время выступления температура в зале будет отклоняться от нормы. Иногда в помещении бывает слишком холодно, иногда – слишком жарко. Причина предельно проста: электричество, приводящее в действие систему кондиционирования воздуха, стоит немалых денег. Как только отель сдал вам помещение с учетом эксплуатационных расходов, инженеры получают инструкцию сделать все возможное для снижения затрат на электричество. Такая инструкция означает одно: они выключат кондиционер как можно раньше или не включат его вовсе.

Я всегда подчеркиваю, что к тому моменту, когда люди утром начнут занимать свои места в зале, необходимо обеспечить прохладу. И не перестаю удивляться, как часто в 6:00 температура в помещении, где будет проходить выступление, бывает равна 27, 30, а то и 32 градусам по Цельсию, а на месте нет никого, кто мог бы включить кондиционер. Нередко планировщикам мероприятия приходится устраивать целые скандалы, кричать и визжать, чтобы менеджеры отеля или конгресс-центра наконец включили систему кондиционирования.

Вот вам пример, почему необходимо тщательно проверять в помещении все, причем лично. Дело было несколько лет назад, когда я проводил семинар в конференц-зале одного из отелей города Бока-Ратон во Флориде. После того как мы спорили, доказывали, кричали, умоляли и угрожали, персонал в конце концов включил систему кондиционирования воздуха. Люди уже начали приезжать, а температура в зале была 30 градусов. К моменту начала семинара она опустилась до 25 градусов. Но как только я вышел на сцену и начал говорить, инженеры выключили кондиционеры. Было даже слышно, как система смолкла. Все! Тишина! Температура сразу же поползла вверх и стала приближаться к уличной температуре в 35 градусов, возможно, даже выше. Если бы я сам не стал свидетелем этой истории, то не поверил бы!

Лучше всего, когда температура в зале держится примерно на уровне 20 градусов по Цельсию. Если она ниже, то в помещении становится холодно, а если выше, то мозг человека перестает работать так хорошо, как мог бы. Но в отелях и конгресс-центрах по всему миру приходится спорить, драться, умолять и угрожать персоналу, чтобы он настроил кондиционеры на такую температуру, при которой аудитория будет чувствовать себя комфортно.