Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично - Дейл Карнеги

Давайте попытаемся разработать некоторые полезныепредложения.

Резюмируйте основные положения вашего выступления

Даже в коротком трех — или пятиминутном выступлении ораторвполне в состоянии затронуть такое количество вопросов, что в конце выступленияслушатели не вполне ясно будут представлять себе все основные положения егоречи. Однако лишь немногие ораторы понимают это. Они не правильно полагают, чтоесли эти моменты абсолютно ясны в их собственном воображении, то они должныбыть столь же ясными и для слушателей.

Ничего подобного. Оратор раздумывал над своими идеями втечение определенного времени, однако все они являются новыми для егослушателей; они попадают в слушателей, подобно заряду дроби. Некоторые из нихмогут затронуть их, но большинство пролетает мимо. Слушатели могут, подобноЯго[16], «помнить множество вещей, но ничего точно».

Один ирландский политический деятель, как говорят, далследующий совет по поводу выступлений: «Сначала расскажите публике, что высобираетесь рассказать ей; затем рассказывайте, а потом расскажите ей о том,что вы уже рассказали». Не такая уж плохая мысль. В самом деле, очень часторекомендуется «рассказывать о том, что вы уже рассказали».

Это следует делать, конечно, кратко, быстро, то есть надодать только обзор сказанного или резюме.

Вот хороший пример. Оратором был один из руководящихработников в системе чикагских железных дорог:

«Короче говоря, господа, наш собственный конкретный опытиспользования этого блокирующего устройства, опыт его применения на востоке,западе и севере, разумные принципы, положенные в основу его действия, средства,которые были сэкономлены в течение одного года благодаря предотвращениюкрушений, — все это дает мне возможность самым серьезным и решительным образомрекомендовать его немедленное внедрение в нашем южном отделении».

Вы заметили, что он сделал? Вы можете увидеть ипочувствовать это, даже не прослушав остальной части его выступления. Онсуммировал в нескольких предложениях, употребив пятьдесят пять слов,практически все основные положения, которые он использовал в своей речи.

Разве вам не кажется, что подобные резюме помогают? Если да,то возьмите этот метод на вооружение.

Призыв к действию

Только что процитированная концовка является блестящейиллюстрацией окончания выступления, призывающего к действию. Оратор хотел,чтобы что-то было сделано: установить блокирующие устройства в южном отделенииего железной дороги. Он обосновал свой призыв средствами, которые будутсэкономлены, а также тем фактом, что это предотвратит крушения. Оратор требовалдействия, и он получил его. Это было не учебное выступление. Оно прозвучало насовете директоров определенной железнодорожной компании и обеспечило установкублокирующего устройства, то есть то, к чему призывало.

Краткий искренний комплимент

"Великий штат Пенсильвания должен возглавить движениеза то, чтобы ускорить приход нового времени. Этот штат, великий производительжелеза и стали, штат, на территории которого находится крупнейшаяжелезнодорожная компания в мире и который стоит на третьем месте среди нашихсельскохозяйственных штатов, — составляет основу нашей коммерции.

Никогда еще перед этим штатом не развертывались такиевеликие перспективы, никогда еще возможности для выполнения им руководящей ролине были более блестящими".

Этими словами Чарлз Шваб закончил свое выступление вобществе «Пенсильвания» в Нью-Йорке. Его слушатели почувствовали себядовольными, счастливыми, оптимистически настроенными. Это заслуживающийположительной оценки способ оканчивать выступление, но, чтобы быть эффективным,он должен быть искренним. Никакой грубой лести, никаких экстравагантностей.Такой род концовки, если в нем не звучит искренность, покажется фальшивым,крайне фальшивым. Люди не пожелают принять его, как фальшивую монету.

Юмористическая концовка

Джордж Коуэн говорил: «Когда вы прощаетесь со слушателями,оставляйте их смеющимися». Если у вас есть способности для того, чтобы сделатьэто, а также необходимый материал: это очень хорошо. Но как это сделать? Какговорил Гамлет, вот в чем вопрос. Каждый человек должен идти своим путем.

Трудно предположить, чтобы Ллойд Джордж оставил смеющимисяучастников собрания методистской церкви, к которым он обратился с речью посверхторжественному поводу, связанному с гробницей Джона Уэсли.

Однако обратите внимание, как умно он это сделал, заметьтетакже, как гладко и красиво завершил он свое выступление:

"Я рад, что вы взяли в свои руки ремонт его гробницы.Это следует приветствовать. Он был человеком, который питал особое отвращение кнеопрятности и отсутствию чистоты. Мне кажется, именно он сказал:

«Пусть никогда и никто не увидит оборванного методиста».Именно благодаря ему вы никогда такого и не видели. (Смех.) Было бы двойнойнеблагодарностью оставить его могилу в неопрятном состоянии. Вы помните, что онсказал одной девушке из Дербишира, которая подбежала к двери, когда он выходил,и закричала: «Да благословит вас господь, мистер Уэсли». Он ответил: «Женщина,благословение будет более ценным, если твое лицо и фартук будут более чистыми».(Смех.) Вот каково было его отношение к неопрятности. Не оставляйте его могилунеприбранной.

Если бы он видел ее таковой, это огорчило бы его больше, чемчто-либо другое. Позаботьтесь о ней. Это памятная и священная гробница. Она —на вашей ответственности". (Аплодисменты.)

Концовка с поэтической строкой

Из всех способов оканчивать выступление ни один не являетсяболее подходящим, чем юмор или поэзия, если они к месту. В самом деле, если вамудастся найти подходящие стихи для концовки вашего выступления, это будет почтиидеально. Это придаст выступлению желаемый аромат, благородство,индивидуальность, красоту.

Сэр Гарри Лодер закончил свое выступление на Эдинбургскомсъезде американских делегатов клуба «Ротари» следующим образом:

"А когда вы вернетесь домой, то пусть некоторые из васпришлют мне почтовую открытку. Я пошлю вам открытки, если вы сами не сделаетеэтого. Вы легко догадаетесь, что эта открытка послана мною, так как на ней небудет марки. (Смех.) Но я кое-что напишу на ней, и вот что там будет:

Времена года будут приходить и уходить,

Все увядает в свое время, как вам известно,

Но есть нечто, всегда цветущее и свежее, как роса, —

Это любовь и привязанность,

Которые я питаю к вам".