Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично - Дейл Карнеги

«Хорошая журнальная статья, — говорит С.С.Маклюр, основательодного известного периодического издания, — это серия потрясений».

Они встряхивают нас, отвлекая от дневной дремоты, онизахватывают нас и требуют внимания. Вот некоторые примеры. Н.Д.Баллантайн изБалтимора начал свое выступление, посвященное чудесным свойствам радио,следующими словами:

«Понимаете ли вы, что звук шагов мухи, двигающейся пооконному стеклу в Нью-Йорке, может быть передан по радио и будет греметь вЦентральной Африке подобно Ниагарскому водопаду?»

Гарри Дж. Джонс, президент нью-йоркской компании "ГарриДж.

Джонс", так начал свое выступление, посвященноепроблеме преступности:

«То, как осуществляется наше уголовное право, — заявилоднажды Уильям Хоуард Тафт, бывший главный судья Верховного суда СоединенныхШтатов, — является позором для цивилизации».

Подобное начало несет в себе двойную выгоду: приведенноевысказывание авторитета в области юриспруденции представляет самостоятельнуюценность, и к тому же оно привлекает внимание.

Пол Гиббонс, бывший президент Клуба оптимистов вФиладельфии, начал свое выступление, посвященное проблемам преступности,следующими привлекающими внимание утверждениями:

«Американцы являются самыми ужасными преступниками вцивилизованном мире. Каким бы поразительным ни было это утверждение, оносоответствует действительности. В Кливленде, штат Огайо, происходит в шесть разбольше убийств и в сто семьдесят раз больше ограблений, чем в Лондоне, с учетомчисленности населения. Каждый год в Кливленде значительно большее количестволюдей подвергается ограблению или нападениям с целью ограбления, чем во всейАнглии, Шотландии и Уэльсе, вместе взятых. Каждый год в Сент-Луисе убиваютбольше людей, чем во всей Англии и Уэльсе. В Нью-Йорке зарегистрировано большеубийств, чем во Франции, Германии, Италии или на Британских островах. Печальнаяистина заключается в том, что преступник не несет наказания. Если вы совершилиубийство, то существует менее одного шанса из ста, что вас когда-нибудь за этоказнят. Как мирный житель вы в десять раз больше имеете шансов умереть от рака,чем быть повешенным, если застрелите человека».

Такое начало можно считать успешным, поскольку Гиббонспроизнес эти слова с необходимой силой и серьезностью. Эти слова жили, онидышали. Однако мне приходилось быть свидетелем, как другие слушатели курсовначинали свои выступления, посвященные проблемам преступности, приблизительноаналогичными иллюстрациями, но тем не менее начало их выступлений выгляделопосредственно. Почему? Слова. Слова. Слова.

Техника их построения была безукоризненной, однако в них небыло души.

Манера выступления этих людей портила то, что они говорили.

Значимость начала, которое кажется обычным

Как вам нравится нижеследующее начало, а если нравится, топочему?

Мэри Е. Ричмонд обратилась к ежегодному собранию Лигиженщин-избирательниц Нью-Йорка в тот период, когда готовилось законодательствопротив браков несовершеннолетних:

"Вчера, когда поезд, в котором я ехала, проходил черезгород, находящийся неподалеку отсюда, я вспомнила о свадьбе, которая была здесьнесколько лет назад. В связи с тем, что многие другие браки в этом штате былистоль же поспешными и катастрофическими, как этот, я собираюсь начать с того,что расскажу о нем сегодня и приведу некоторые подробности этого конкретногослучая.

Это было 12 декабря. Пятнадцатилетняя ученица средней школывстретила впервые юношу в соседнем колледже, который только что достигсовершеннолетия. 15 декабря, то есть всего три дня спустя, они раздобылилицензию на брак, поклявшись, что девушке было уже восемнадцать, и поэтому нетнеобходимости в разрешении родителей. Выйдя из муниципалитета с этимразрешением, они немедленно обратились к священнику (девушка была католичкой),однако он вполне справедливо отказался повенчать их. Каким-то образом,возможно, через священника, мать девочки узнала об этой попытке выйти замуж.Однако, прежде чем она смогла найти свою дочь, эту пару соединил мировой судья.Жених взял свою невесту и поехал с ней в гостиницу, где они провели два дня идве ночи, после чего он бросил девушку и никогда больше не возвращался к ней".

Лично мне это начало очень нравится. Самое первоепредложение является хорошим. Оно предполагает интересные воспоминания, и намхочется услышать подробности. Мы начинаем слушать интересную историючеловеческой жизни. Кроме того, она кажется весьма правдоподобной. Не имеетакадемического привкуса, рассказана не для проформы, не надумана… «Вчера, когдапоезд, в котором я ехала, проходил через город, находящийся неподалеку отсюда,я вспомнила о свадьбе, которая была здесь несколько лет назад». Это звучит естественно,непринужденно, по-человечески. Кажется, что один человек рассказывает другомуинтересную историю. Это нравится любой аудитории. Однако вполне вероятно, чтослушателям не понравилось бы то, что выглядело бы слишком тщательноподготовленным, с заранее обдуманным намерением. Мы любим искусство, котороескрывает искусство.

Резюме

1. Начало выступления представляет наибольшую трудность, нов то же время оно является исключительно важным, ибо в этот момент умслушателей свеж и на него сравнительно легко произвести впечатление.

Если полагаться здесь на случайность, то это может привестик слишком серьезным последствиям; начало выступления следует тщательно готовитьзаранее.

2. Вступление должно быть кратким и состоять не более чем изодного или двух предложений. Часто можно вообще обойтись без него.

Приступайте прямо к сути вашего выступления, затратив на этоминимальное количество слов. Никто не станет возражать против этого.

3. Новички склонны начинать выступление либо сюмористического рассказа, либо с извинения. И то, и другое обычно бываетнеудачным.

Лишь очень немногие люди — очень, очень, очень немногие —могут с успехом рассказать смешной анекдот. Обычно такая попытка приводитаудиторию в замешательство, вместо того, чтобы доставить ей удовольствие.Рассказы должны быть к месту и не приводиться только для того, чтобы ихрассказать. Юмор должен быть глазурью на торте, но не самим тортом… Никогда неизвиняйтесь, так как обычно это оскорбляет ваших слушателей и раздражает их.Говорите именно то, что вы собираетесь сказать, скажите это быстро и сядьте насвое место.

4. Оратор может завоевать внимание своей аудиторииследующими способами:

а) возбудив любопытство слушателей (как в случае с книгойДиккенса «Рождественская песнь»);

б) по-человечески поведав интересную историю (как, например,в лекции «Акры алмазов»);