Вопросы — это ответы - Хэл Грегерсен

И еще один путь к тишине, у которого немало сторонников — например, Марк Бениофф, Морин Шике, Рэй Далио и Опра Уинфри, — это практика медитации. Эд Кэтмелл каждое утро начинает с часовой медитации. Он изучает буддийскую философию и даже прошел десятидневный курс «благородного молчания», участники которого под руководством инструкторов учатся направлять сознание внутрь себя на длительное время, начиная с сосредоточенности на дыхании, и развивают у себя способность воспринимать ощущения, на которые они обычно не обращают внимания. Зачем нужны такие практики? Как и многое в буддийском учении, они призваны научить лучше отстраняться от жизненных привязанностей, которые незаметно для нас причиняют нам страдание и сдерживают развитие. Многие говорят, что дисциплинированное погружение в молчание и неподвижность побуждает их на самом глубоком уровне задуматься о том, что по-настоящему важно.

Медитация также помогает выработать когнитивные привычки, способствующие творческому мышлению. В разговоре с Энн Ле Кам, старшим вице-президентом по производству Disney Animation, речь зашла о Кэтмелле. «Помню, когда Эд только пришел в Disney Animation и я рассказывала о том или ином процессе, он неизменно спрашивал: „А почему вы делаете именно так?“ Он задавал такие масштабные вопросы и после них всегда надолго замолкал — просто сидел и смотрел на тебя. И в конце концов я начинала говорить и все разъяснять». Когда вопрос задают ему, Кэтмелл тоже делает паузу, чтобы задуматься над ответом, который у него уже наготове, и углубить его. Это достаточно заметно отличается от обычного темпа беседы, и некоторых это смущает, а затем впечатляет: «Есть ощущение, что он серьезно думает над ответом». Как говорит один из аниматоров Pixar, «это что-то медитативное».

Эд Кэтмелл — далеко не единственный руководитель творческой компании, который открыл для себя ценность медитации. Марк Бениофф тоже медитирует каждый день, рассчитывая заглушить шумные сигналы в сознании, чтобы лучше воспринимать малозаметные признаки перемен в окружающем мире. Свою практику он описывает так: вначале он выражает благодарность и отмечает, за что он благодарен, затем размышляет о прощении и выбрасывает из головы все, что его обеспокоило или разочаровало. Он принимает свои тревоги и затем осознанно их отпускает. Освободив сознание от всего, что иначе занимало бы его мысли, Бениофф открывает его новым впечатлениям и идеям — тем сигналам, которые в повседневной жизни растворяются в общем шуме. Хорошо известно благоприятное воздействие медитации на организм: исследования показывают, что она понижает артериальное давление и уменьшает частоту дыхания. Но не менее важно и то, что медитация способствует творческому мышлению, открывая пространство для новых вопросов и идей.

В этой главе мы рассмотрели третье и последнее из условий, к которым творческие люди стремятся в своей жизни и в деятельности своих компаний. Поэтически это условие можно назвать звуком тишины, и для многих оно самое тяжелое{8}. Настраиваться на прием, а не на передачу информации для нас неестественно, особенно для многих энергичных людей. Это условие приходится постоянно, осознанно и активно поддерживать, чтобы оно позволило появиться вопросам-катализаторам.

Люди, которые ни в чем не сомневаются и не задают вопросов, безусловно, говорят громче других. Они утверждают свою позицию и прекращают слушать — им больше не требуется никакой информации. Напротив, те, кто задает вопросы, стараются чаще принимать, чем передавать информацию. Кто-то делает это для себя — медитирует, учится слушать. Кто-то — для коллег или подчиненных, внедряя новые процессы и культивируя новые нормы.

Успешные люди, коллективы и организации активно создают обстановку, в которой творческое мышление получает развитие и должное внимание. Осознанно обеспечив те условия, которые менее подвержены влиянию извне (вспомните: чаще быть неправым, чаще испытывать дискомфорт), они начинают ждать — быть может, с нетерпением, но не сомневаясь, что на этом фоне обязательно появится, хоть на мгновение, та самая нужная идея. А главное, когда необходимый элемент попадает в поле зрения, они сразу понимают: вот оно! Все составляющие оказываются на месте, и это стоит приложенных усилий. Ведь ради этого они и трудятся.

Выстраивают кадр и ждут.

Иерусалим: спокойно дождался человека

Париж: спокойно дождался кораблика на Сене

Бостон: спокойно дождался большой волны на северном побережье{9}

Как-то раз в 2002 году в Нью-Йорке лимузин Роуз Маркарио, финансового директора частной инвестиционной компании, попал в пробку. Она приехала, чтобы найти средства для новой волны инвестиций. Лимузин еле полз, и Роуз с раздраженным вздохом посмотрела в окно, пытаясь увидеть, чем вызвана пробка. «Человек, явно не совсем здоровый психически, пытался перейти дорогу… Он вышел на проезжую часть и шагал то в одну, то в другую сторону, не давая никому проехать». У Маркарио мать страдала шизофренией, и она сразу поняла, в чем дело, но терпение у нее было на исходе. Из-за этого пешехода она была вынуждена ждать, а ведь она так спешила! Но в следующее мгновение, вспоминает Роуз, она «увидела свое отражение в окне автомобиля» и едва узнала себя в этом напряженном и сердитом лице. Она попросила водителя ее высадить. «Я прошлась пешком до Центрального парка, чтобы побыть на природе, и задумалась: неужели я стала вот такой? Неужели это и есть успех?»{1}

Подобный вопрос способен стать катализатором. С этого момента все могло измениться. Но у многих из нас были такие моменты, когда мы сгибались под тяжестью своих обязанностей или видели возможность измениться к лучшему, но ничего в итоге не предпринимали. Мы на что-то отвлекались или понимали, что такая перемена потребует чем-то пожертвовать и приложить много усилий. И мы упускали это настроение. Маркарио же не упустила. Она уволилась, а потом достаточно долго решала, какая работа будет соответствовать тому, как она хочет прожить свою жизнь. Она решилась на большую перемену и в итоге согласилась стать финансовым директором экологически ответственной компании Patagonia. Пять лет спустя Маркарио возглавила компанию и остается на посту СЕО по сей день.