Я создала бизнес - Наталия Франкель

Чек-лист для эффективного управления командой

1

Оставьте себе в прямом подчинении не больше девяти сотрудников.

2

Определите, кто выполняет у вас каждую из семи функций бизнеса.

3

Пропишите должностные инструкции.

4

Используйте систему управления проектами и систему для учета клиентов.

5

Оцените, хотите ли вы работать без офиса или, наоборот, снять офис.

6

Определите свою позицию в найме: кто ваш идеальный сотрудник? Какими качествами он должен обладать?

7

Как функционирует ваша компания? Как именно вы хотите, чтобы она функционировала? Как вам было бы удобнее?

8

Прокачивайте свои управленческие навыки. Научитесь выбирать сотрудников, цели которых совпадают с вашими.

Так сложилось, что для меня дом — это не место силы, а скорее, еще один проект, в который надо вкладывать силы и энергию. То есть очень мало по-настоящему восстанавливающих практик ждет меня дома — все они в основном связаны с внешним миром.

Когда я осознала эту свою особенность, я составила два списка. Могу сказать, что даже сейчас, спустя несколько лет после их составления, я до сих пор на них опираюсь. Все довольно просто: «Я люблю делать дома…» и «Я ненавижу делать дома…»

Список «ненавижу» был значительно длиннее. В него входило 90% работы по дому. Особую нелюбовь я питаю к мытью посуды до сих пор.

После тщательного анализа я поняла, что количество затрачиваемой на домашние дела энергии совершенно не равно пользе, которая из этого выходит. С этого момента я приняла решение делегировать самые неприятные мне дела. Слава богу, сейчас в большинстве крупных городов есть сервисы по разовой уборке (типа Qlean в Москве) и сервисы по подбору домашнего персонала — когда можно делегировать уборку постоянно приходящему человеку.

Очень часто противники привлечения помощников по дому приводят какие-то традиционные ценности и истории из разряда «а вот наши бабушки…». Так сложилось, что по образованию я историк и на меня аргументы о счастливом и гармоничном крестьянском прошлом не действуют, потому что будь это так, не случалось бы ни крестьянских бунтов, ни Пугачева, ни Разина, ни потрясающей смертности (двое-трое выживших на десять — двенадцать детей) и т. д.

Кроме того, если уж говорить о домашней работе и помощи с детьми, то никогда в истории России до нынешнего времени не было ситуации, когда женщина оставалась один на один с ребенком или домом ежедневно и круглосуточно. Как правило, в одной избе жило два-три поколения родственников и большое количество детей — и, естественно, обязанности по дому и хозяйству распределялись между всеми. Это не значит, что было легче — работа без всех привычных нам благ цивилизации была тяжелой, но такого уровня одиночества точно не было.

Ну а советское прошлое? Начало Советского Союза вообще характеризуется огромным уровнем эмансипации, освобождением женщин от постоянного домашнего труда. Советская столовая, в которой кормили всех до, после и во время рабочего дня, пропагандировалась с лозунгом «Место женщины не на кухне».

Конечно, в послевоенное время и позже, в 1970—1980-е годы, все значительно поменялось. Но в семье моего дедушки и бабушки в 50-е годы, в самое что ни на есть советское послевоенное время, была помощница, которая приходила убирать квартиру и помогать с двумя дочерьми. То есть на практике такая платная помощь всегда существовала, и нет никаких оснований говорить, что кто-то должен или не должен справляться со всем сам.

Это нормально — уставать, не любить какие-то дела, освобождать себя и делегировать их, в том числе уборку, стирку или уход за детьми.

Я не призываю сразу же отказаться от всех домашних дел и не говорю, что это панацея для всех. Но оцените разницу между двумя высказываниями: «Я сейчас играю с детьми, а потом буду мыть пол, потому что — кто кроме меня?» и «Я сейчас играю с детьми, а потом буду мыть пол, потому что я сейчас хочу поиграть с детьми, а потом хочу помыть пол».

Есть разница между вынужденной позицией и выбором.

И я всегда буду голосовать за выбор.

Помогающий персонал

Давайте поговорим о том, как искать помогающий персонал, как впускать человека в дом и как ему доверять.

Я совершенно без проблем нанимаю тридцатого-сорокового сотрудника, но могу испытывать трудности в поиске домработницы. Почему?

Потому что, несомненно, могут быть основания для беспокойства в отношении домашнего персонала:

• Могу ли я доверять этому человеку свой дом или своих детей? Честный ли это человек? Безопасно ли это?

• Достаточная ли у человека квалификация, чтобы сделать все так, как мне необходимо?

• Как будет помощник общаться с детьми? Не скажет ли лишнего? Не будет ли плохого влияния?

И наверняка еще тысяча вопросов. Зачастую они парализуют настолько, что продолжать поиск человека практически невозможно, а хочется залезть в окоп в каске. Особенно если вокруг родственники, которые не поддерживают вас в решении снять с себя часть обязанностей.

Что делать в такой ситуации?

1. Обратиться в сервис поиска проверенных нянь и домработниц. В любом крупном городе есть агентства по поиску домашнего персонала — как правило, это не так дорого, но вы получаете хотя бы какую-то гарантию честности и безопасности сотрудника.

2. Определить список работ. Не стоит сразу передавать человеку весь объем. Начните с малого. Какую-то часть работ можно делегировать в первую очередь и на постоянной основе, а уже потом добавлять или расширять этот список. Даже если вы освободите пять-шесть часов от еженедельной влажной уборки — это будет ваше время на книгу, маску для лица или просмотр кино.