Осторожно, нарцисс! Как вести себя с этими самовлюбленными типами - Джозеф Бурго

Те же, кто остался, часто жаловались на обвинительный тон Айзека, самодовольную и презрительную манеру общения с персоналом. Когда что-то шло не так, как хотелось Айзеку, он извергал ругательства, словно вулкан, кричал и обвинял людей в лени и некомпетентности. И, разумеется, отказывался слушать советы. И младшие, и более опытные члены его команды часто советовали ему не делать тех или иных приобретений, представляя подробный анализ, доказывающий их убыточность. После того как Айзек пренебрегал их советами и покупка оказывалась неудачной, он винил в провале своих подчиненных.

Однако в целом строительный бизнес Айзека процветал. Он стал одним из самых богатых людей в Канаде, известным как «король торговых центров» из-за сети универмагов по всей стране. По мере роста состояния он начал искать другой способ потешить свое огромное эго и решил, что у человека его уровня должен быть свой спортивный клуб. Помня о детском увлечении хоккеем, он купил канадскую команду из Национальной хоккейной лиги и стал ремонтировать стадион, на котором проходили игры команды. Он уделил особое внимание ложам для важных персон, не жалея денег на то, чтобы создать роскошные удобства, подобающие человеку его статуса.

Скотт Хендрикс, топ-менеджер, ответственный за эту реконструкцию, неоднократно предупреждал шефа о перерасходах. Возможно, за эти роскошные места можно было установить цены, которые оправдывали бы стоимость их строительства, но только в том случае, если команда Айзека выходила в плей-офф Кубка Стэнли. В противном случае убытки обещали быть огромными. Скотт попытался обуздать аппетиты босса, однако его предупреждениями снова и снова пренебрегали. Когда наконец с большой помпой обновленная арена была открыта, Айзек говорил о ней (с обычным бахвальством), как о «лучшей, крупнейшей, самой современной и роскошной в Лиге». Скотт и его коллеги могли только пожимать плечами и помалкивать.

Новая арена сразу стала источником утечки денег. Расходы по обслуживанию долга, содержанию команды и самой арены значительно превосходили доходы от продажи билетов и тех экстравагантных роскошных люксов. Как обычно, Айзек отказался признать свою ответственность и обвинил всех остальных. Скотт сжал в кулак свою гордость и взял вину на себя. Он знал, что это часть его должностных обязанностей.

Затем однажды Айзек ворвался на совещание высшего руководства, размахивая последним отчетом о расходах, и стал кричать во все горло. Он обрушил всю свою ярость на Скотта Хендрикса. «Что это, черт тебя побери? Я сказал тебе, что мы должны были урезать расходы на эти роскошные люксы. Где была твоя чертова голова? Ты бесполезный кусок дерьма».

Скотту удалось справиться с собой и не поругаться с начальником на людях, но чаша его терпения переполнилась. «Айзек, я тебя не раз предупреждал об этих перерасходах, – сказал он. – Но ты не слушал». Затем, как можно спокойнее, он показал стенограммы предыдущих совещаний, его заметок и отчетов, подтверждавших предупреждения Скотта.

Тем не менее слова Скотта привели к тому, что Айзек перешел на крик. Он стал унижать Скотта перед коллегами. Оскорбительная тирада длилась более часа. Не в состоянии больше выдержать самодовольное презрение Айзека и постоянные нападки на себя, Скотт в тот же день подал в отставку.

Как справиться с нарциссом-моралистом

Как понял на собственном болезненном опыте Скотт Хендрикс, нарциссы-моралисты не прислушиваются к голосу разума и не воспринимают аргументов, опирающихся на истину и логику. Они применяют презрение и праведный гнев как средства для того, чтобы поддержать свою позицию и отвергнуть тех, кто с ними не согласен. Когда из-за ошибок или неудач его самооценка попадает под угрозу, он быстро перекладывает вину на других. Вместо того чтобы пережить свой стыд, он заставляет тех, кто рядом, нести его и унижает их.

Если вам приходится справляться с нарциссом-моралистом на работе, в ваши негласные должностные обязанности часто входит необходимость защищать его от стыда. Вам регулярно приходится брать на себя ответственность за его ошибки. Время от времени вы терпите унижения, чтобы он мог сохранить идеализированное представление о себе самом. Не пытайтесь с ним спорить. Он не будет слушать правду, доказанную фактами, и никогда не изменится. Вы можете считать его отношение к вам абсолютно несправедливым, но имейте в виду, что в мировоззрении нарцисса нет такого понятия, как справедливость.

Одна моя знакомая, адвокат, работала с нарциссом-моралистом, который регулярно обвинял ее в собственных ошибках. Сначала она протестовала против несправедливости, что обычно лишь усугубляло его нападки и обвинения и провоцировало гневные тирады. Наконец она поняла, что самая эффективная стратегия – выдержать удар и взять на себя ответственность, просто сказав «извините».

«Мне очень жаль. Что я могу сделать, чтобы исправить эту ошибку?»

Этот метод помогал выпускать пар, хотя это означало, что ей надо было смирять свою гордость. Если вы окажетесь в подобной ситуации на работе, вам придется решить, стоит ли развитие вашей карьеры таких унижений и страданий. Если вы состоите с нарциссом-моралистом в дружеских отношениях, можете не опасаться нападения, пока остаетесь союзником его идеализированного представления о самом себе. Вам нужно выслушивать с сочувствием, когда он рассказывает вам о своих разногласиях с другими людьми, даже если вы считаете, что эти другие вовсе не так виноваты, как он представляет. Никогда не критикуйте его. Конечно, вы, возможно, убеждены, что настоящие друзья должны говорить правду, однако нарциссы-моралисты не желают ее слышать. Поэтому вы должны решить, действительно ли эта «дружба» удовлетворяет вас. Стоит ли терпеть искажение реальности, которое необходимо постоянно одобрять? Действительно ли вы хотите тратить драгоценное личное время на то, чтобы молчать и терпеть?

В романтических отношениях, особенно в ранний период идеализации, вы можете не осознавать, что имеете дело с нарциссом-моралистом. Естественно, вам нравится, что вас идеализируют, и сначала вы не сомневаетесь в его резких суждениях по поводу других людей. Поскольку вы влюблены, вы хотите поддержать любимого человека, заглушая в себе любые сомнения относительно справедливости его критики. Но как только у вашей пары возникнет первое серьезное разногласие, вы тут же станете объектом этой же резкости. Этот переход от идеализации к раздражению, скорее всего, окажется сильным потрясением. Возможно, вы будете горевать из-за разрыва таких романтичных отношений.

После жестокой ссоры, по прошествии времени, когда нарцисс-моралист почувствует, что его самооценка в безопасности, он может начать извиняться и пытаться восстановить состояние взаимной идеализации. Пребывая в печали, скорбя по утраченной любви, вы, вероятно, с радостью примете его извинения. Вы можете простить его, обманывая себя, что эта ссора произошла просто из-за недопонимания, случайной ошибки, которая больше не повторится. После первых скандалов, когда Нил жестоко унижал Алексис, уже на следующий день он посылал ей цветы и романтические записки, прося прощения. Прошло много месяцев, прежде чем она поняла, что происходит.

Как и Алексис, вы должны осознать, что отношения с нарциссом-моралистом обязательно подразумевают такие повторные нападения и унижения. Не позволяйте собственной тоске по идеализированной любви ослепить вас. Не питайте ложных надежд, что ваш партнер изменится и вы сможете восстановить романтическое блаженство. Как и большинство истинных нарциссов, этот нарцисс редко меняется, вместо этого прибегая ко все более и более резким формам обвинений, презрения и гнева ради поддержки собственного идеализированного образа.