Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций - Гари Шапиро

Благодаря неустанной работе ниндзя инноваций в прошлом и настоящем у нас есть инструменты, необходимые для выполнения возложенной задачи. И, будучи армией ниндзя, мы должны использовать эту возможность.

Поговорив уже о многом, мы еще не обсудили навык, который является отличительной особенностью воина ниндзя, – это незаметность. Как в XIX веке писал один японский историк: «Техника ниндзюцу… предназначалась для обеспечения скрытного подхода к противнику и постигалась в результате специальных тренировок» {80} . Именно умение спрятаться, неожиданно исчезнуть отличало ниндзя от других воинов и мастеров боевых искусств. Из своего опыта в тхеквондо я узнал, как ставить блок, наносить удар, держать баланс, маневрировать. Но я понятия не имею, как передвигаться незамеченным. Тем не менее этот навык идет из глубины веков и определяет наше поверхностное представление о ниндзя. Если вы ничего не знаете об этих древних воинах, то можно поспорить, что вы по крайней мере знаете, что они работают тайно – в конце концов для чего еще им нужен черный костюм?

На самом деле вряд ли ниндзя когда-нибудь носили вызывающие черные наряды, как это принято в голливудских фильмах. К тому же навыки незаметности ниндзя были основаны не только на умении прятаться. Существуют многочисленные свидетельства, что ниндзя работали на глазах у врагов. В общем, если навыки ниндзя предусматривали скрытность, они также подразумевали и обман: обвести противника вокруг пальца, чтобы он ничего не понял. По словам Бартона Уэйли, эксперта в области военной маскировки, ее основные составляющие – скрытность и имитация. Скрытность подразумевает утаивание правды, а имитация – открытые действия, рассчитанные на создание у противника ложного представления о происходящем {81} . Ниндзя в феодальной Японии были мастерами и в части скрытности, и в части имитации. В любом случае противники не знали об их присутствии, пока не становилось слишком поздно. У меня есть два любимых примера такой хитрости.

Первый пример относит нас к событиям семидесятилетней давности, к временам Второй мировой войны и тому, что навсегда изменило наш мир. Речь идет о потрясающей истории создания атомной бомбы – о беспрецедентных усилиях американских военных, ученых, инженеров, промышленников, в 1942–1945 годах работавших на Манхэттенский проект. Он объединял множество объектов на территории Соединенных Штатов, «на бомбу» работали более 100 тысяч человек. Проект объединил в себе достижения и открытия в области фундаментальных наук, прикладных исследований, производственных процессов. На каждом объекте действовал очень высокий уровень секретности. Для иллюстрации лучших навыков скрытности и имитации приведу в качестве примера два объекта из атомного проекта. Основной научный центр располагался в мрачном, удаленном пустынном городе Лос-Аламосе в Нью-Мексико. Им руководил Роберт Оппенгеймер. Построен город был в рекордно короткие сроки, практически в чистом поле. В Лос-Аламосе жили и работали около 6 тысяч ученых. Основной военный объект располагался в столь же унылом и отдаленном городке Уэндовер в штате Юта. Это был полигон для бомбометания, занимавший 1,8 миллиона акров. Здесь находились около 2,5 тысячи летчиков под командованием двух опытных офицеров ВВС США – полковников Пола Тиббетса, отвечавшего за бомбардировки, и Клиффорда Хефлина, возглавлявшего баллистические испытания бомб. Все самолеты, курсировавшие между Лос-Аламосом и Уэндовером, совершали промежуточные посадки, так что летный состав был не в состоянии проследить связь между этими двумя точками на полетной карте.

Позже выяснилось, что советской разведке удалось внедриться в Лос-Аламос. СССР потребовалось четыре года, чтобы изготовить свою атомную бомбу. Наши противники в годы войны, Германия и Япония, ничего не знали о существовании атомных объектов в Лос-Аламосе и Уэндовере. Даже вице-президент Гарри Трумэн оставался не в курсе ядерного проекта до тех пор, пока не стал президентом в апреле 1945 года, за четыре месяца до того, как бомбы сбросили на Японию.

История Манхэттенского проекта, безусловно, очень поучительная, однако мой самый любимый пример скрытности более легкомысленный, отчасти даже забавный. В начале 1960-х годов компания Уолта Диснея тайно скупила 47 квадратных миль болотистой местности во Флориде, где единственным живым местом был расположенный неподалеку сонный городок Орландо. Дисней до этого в смятении и страхе наблюдал, как на его детище, Диснейленд в Калифорнии, со всех сторон наступают компании, стремившиеся опустошить кошельки орд посетителей. Тогда Уолт поклялся, что, прежде чем построит еще один парк развлечений, он сделает все возможное, чтобы новый Диснейленд оставался «миром в себе». И вместе с предприимчивым и умным братом Роем постарался, чтобы спекулянты ничего не узнали о его планах и по дешевке не скупили участки вокруг приглянувшейся ему земли. Для этого Дисней вместе с небольшой командой единомышленников открыл множество подставных компаний, которые скупили всю окрестную землю, и когда газета Orlando Sentinel разнюхала-таки, что к чему, было уже слишком поздно. Дисней назвал свой парк Диснейуорлд (Walt Disney World), первые аттракционы открылись в 1971 году. Это вызвало бурный рост региона, и некогда сонный Орландо сейчас стал самым посещаемым городом в Америке.

Истории Манхэттенского проекта и Диснейуорлда иллюстрируют мой подход к лучшим тайным инновациям, которым я попробую вскоре дать определение. Я остановился на этих примерах, потому что сомневаюсь, что сегодня возможно так же успешно сохранить какой-либо проект в тайне. В современном мире очень тяжело долго скрывать что-то масштабное, учитывая активный обмен информацией, открытость аэрофотосъемки, менее строгую корпоративную лояльность и этику. Короче говоря, я думаю, что попытки тайных инноваций на самом высоком уровне несут в себе столько же рисков, сколько и возможностей.

Хотя скрытность была одним из важнейших навыков ниндзя, сегодня она в меньшей степени важна для успеха инноваций.

Я полагаю, что у каждой организации существуют свои секреты, но не каждая организация пытается трансформировать их в инновации. Давайте поговорим о том, что мы должны понимать под «тайными инновациями». И начнем с того, чем отличаются друг от друга сами инновации. На протяжении последних 20 лет над этим вопросом работают несколько ученых, и среди них профессор Клейтон Кристенсен из Гарвардской школы бизнеса. Напомню три основных типа бизнес-инноваций, о которых я говорил во введении:

эволюционные: улучшения на сформировавшемся рынке; конкуренты и клиенты обычно их ждут;

революционные: улучшения на сформировавшемся рынке; конкуренты и клиенты их обычно не ждут;

подрывные: улучшения, как правило, неожиданные для клиентов и конкурентов, обеспечивают качественно новые потребительские ценности и в итоге создают новый рынок, который конкурентам перед тем, как к нему адаптироваться, еще предстоит понять. Если какой-то тип инноваций подразумевает скрытое развитие, то только этот {82} .

Инновации могут со временем перемещаться из одной категории в другую. Например, сегодня более быстрые компьютерные процессоры считаются инновацией эволюционной, однако первый компьютерный процессор был не чем иным, как подрывной технологией. Если принять во внимание эти категории, можно сказать, что о «скрытых инновациях» мы говорим тогда, когда предприятие получает преимущество благодаря выходу на сложившийся рынок с уникальной инновацией. Это способствует созданию нового рынка или нового сегмента на сложившемся рынке, смещает акцент инновационного развития всей отрасли. В этом случае скрытность – приоритетная задача, вы должны возглавить авангард, идущий на прорыв, а не стать его жертвой. Просто признайте, что ваши инновации требуют скрытности, а не наоборот. И не забывайте, что в скрытных маневрах есть очень много минусов, так что не стоит пытаться это делать с каждой инновацией.