Как воздействовать на влиятельных людей. Ум против силы - Виктор Шейнов

Думается, что улыбка означает благодарность за то, что преподаватель кроме знаний по своему предмету дал еще нечто, не менее важное для жизни.

Преподавая раньше математику, а теперь психологию, проводя тренинги, я всегда призывал и призываю студентов и участников тренингов задавать вопросы. Объясняю, что иначе невозможно глубоко проникнуть в сложный предмет. И заметил, что если излагаю материал сидя, а не стоя, то вопросов бывает больше. Почему так происходит?

Преподаватель, ведущий занятия, как это принято, стоя, занимает позицию превосходства. Это вполне соответствует его более высокому статусу. Но подобное давление положением (статусом и нависанием над слушателями) не способствует тому, чтобы студенты задавали вопросы. Когда же преподаватель, рассказывая, сидит, создается атмосфера скорее беседы, чем лекции. И вопросы задавать значительно легче.

Проблема в том, что некоторые учителя в школе и преподаватели в вузе своей негативной реакцией на вопросы так повлияли на всех, кто при этом присутствовал, что напрочь отбили желание спрашивать. О том, как это происходит, расскажем чуть позже.

Письма из деканата родителям студентов – это, как оказалось, сильнейшее средство мотивации студентов к тому, чтобы подтянуться в учебе и улучшить поведение.

Вырвавшись из-под родительской опеки (особенно это актуально для тех, кто уехал из дому) и пользуясь слабым контролем за посещаемостью занятий, некоторые студенты целый семестр бездельничают, «нагуливают» большое число пропусков и, как результат, получают плохие оценки в сессии. Многие из них берутся за ум, лишь узнав, что деканат собирается сообщить родителям, как их дитятко оправдывает усилия семьи по содержанию его в стенах института. Это удачный пример скрытого управления студентами.

Вот что пишет моя бывшая студентка Надежда Карелина в письме, отрывки из которого я уже приводил:

Следующая ступень в нашей жизни – школа. И опять здесь можно заметить «встречные потоки» со стороны и учителей, и учеников. Ученики пытаются влиять на учителей, чтобы те не спрашивали их или ставили хорошие оценки. Для учеников такие способы воздействия чуть ли не единственные: ведь не скажешь прямо учителю «поставьте мне пять в четверти» или «я не хочу, чтобы вы меня сегодня вызывали». В первом случае (если для «пятерки» нет оснований) ничего не добьешься, во втором – запросто схлопочешь «двойку». Но больше всего поражают приемы скрытого управления, используемые учителями.

Это не просто учителя, а по-настоящему умные люди, которые хотят, чтобы ученики знали предмет, правила, произведения литературы, а не просто «списали со шпаргалки и отмучились».

Замечательный пример использования скрытого управления молоденькой учительницей русской литературы приведен в детском тележурнале «Ералаш»: «Как, дети, вы не читали «Евгения Онегина»? И вы не знаете о той пикантной любовной сцене, которая произошла между Онегиным и Татьяной в беседке?» Разумеется, после этого ученики – а это были 7–8-й классы, в таком возрасте особенно интересуются «пикантными» вещами – старательно проштудировали «Евгения Онегина», не упустив ни малейшей строчки. Разумеется, мишень воздействия здесь – именно живой подростковый интерес к различным «любовным сценам», вовлечение – те самые несуществующие строчки в поэме. Также здесь присутствуют фоновые факторы – разве учительница хоть заикнулась о том, что ученики должны взять и прочитать «Евгения Онегина»? Наоборот, она просто намекнула на такое упущение, создала ореол чего-то загадочного и даже, пожалуй, запретного. Возможно, эта история и выдумана, хотя кто знает? Многие сюжеты для передач и кино берутся из реальной жизни.

А вот подлинный пример скрытого управления учениками – его использовала наша учительница математики. По алгебре мы проходили довольно сложные формулы приведения, практически никто не вникал в них и не хотел учить – сразу написали шпаргалки на маленьких листочках, и все. Но учительница хотела хорошенько подготовить нас к контрольной и поэтому сказала: «Это очень интересные формулы, у них своя история. Никто не задумывался, почему они называются формулами приведения? Ребята, вы же привидений не боитесь?» Вот так, ничего похожего на «всем вызубрить тему, завтра буду спрашивать по журналу». Но практически все мы, не сговариваясь, разобрали формулы просто по косточкам, пытаясь найти там какие-то мистические закономерности.

Здесь мишень воздействия, вовлечение и фоновые факторы очень похожи на те, что были в предыдущем примере. В результате имел место очевидный выигрыш инициатора (учительницы) – формулы мы знали назубок. Но так и не поняли, причем здесь таинственные и ужасные привидения. А надо было просто-напросто лучше знать русский язык: слово «привидения» в смысле «призраки» пишется через букву «и», а то были «формулы приведения», от слова «привести» – «формулы, которые приводятся к чему-либо». Учительница это прекрасно знала, я это поняла позже. Но все-таки какой эффективный прием скрытого управления!

В более взрослой жизни самые яркие примеры скрытого управления – воздействие женщины на мужчину. Специфика настоящего мужчины (именно настоящего, а не какого-нибудь там подкаблучника) такова, что его, если только он не находится на ранней стадии влюбленности, часто очень сложно заставить сделать что-либо такое, чего он делать не хочет. Секреты воздействия на мужчину переходят по женской линии из поколения в поколение. И это как раз скрытое управление…

Здесь автор письма забегает вперед: приемы влияния женщины на мужчину мы изучим позже…

Все негативные приемы влияния преподавателей на студентов являются следствием манипуляции, которую я назвал «Хозяин – барин» [19, 199–201; 17, 514–516].

Такое поведение присуще многим преподавателям. Его проявления:

• определенная вольность (субъективность) в оценке знаний студентов (на экзамене, зачете, контрольной и т. д.): «Хочу – казню, хочу – милую»;

• произвольное установление своих требований к экзамену, зачету, к посещению занятий студентами, к наличию конспектов, к опозданиям и т. п.;

• угрозы наказать оценкой за нарушение установленного порядка или требований и т. д.;

• неуважительное отношение к студентам.

Нередко произвол в требованиях экзаменатора может иметь драматические последствия для студентов.

К примеру, преподаватель объявляет: «На „отлично“ мой предмет знает только Господь Бог. Я знаю на „хорошо“. Следовательно, максимальная оценка студента на экзамене – „удовлетворительно“». И действительно, оценки на экзамене – тройки и двойки. В итоге многие студенты лишаются стипендии, кто-то – общежития. Для тех, кто учится без помощи из дома, это катастрофа.

Поведение «хозяин – барин» является манипулятивным, поскольку выигрывает только преподаватель. Таким способом он повышает свою значимость (в том числе и в своих глазах), а студентам дает понять, что на экзаменах отношение преподавателя к студенту важнее, чем его знания. Это провоцирует студентов на заискивание перед преподавателями, на подарки (а то и на взятки). Отсюда, на наш взгляд, берет свои истоки тот факт, что сфера образования в России – одна из самых коррумпированных.