Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов - Игорь Манн

3. Роли.

Вам нужен ведущий. Он направляет дискуссию, при необходимости подбрасывает новые идеи («Так, давайте посмотрим на это под другим углом зрения…», «А что, если…»). Он гасит конфликты, сдерживает гиперактивность одних участников и тормошит других. Он разделяет процесс генерирования идей и их отбора, оценки и критики.

Необходим также протоколист. Сотрудник с хорошим почерком, который должен успевать фиксировать на флипчарте все идеи (для подстраховки можно использовать диктофон).

Задача всех остальных – просто искрить идеями.

Продолжительность

От получаса до часа.

Но иногда участники так входят во вкус, что лучше дать им еще поискрить идеями, чем строго соблюдать установленную длительность.

Поехали

Итак, все участники собрались.

Формулируем задачу, записываем ее на флипчарт – и полный вперед!

Напоминаем участникам основные правила:

1. Не критиковать идеи (вербально и невербально), которые предлагаются.

2. Не обсуждать и не оценивать идеи во время штурма (все это можно сделать потом).

Хорошо бы мотивировать группу на определенное количество идей («Давайте попробуем добежать до 70 идей»).

Если вначале активность будет низкой, ведущий должен растормошить аудиторию: задать наводящие вопросы, сам предложить одну-две идеи.

Принимаются все идеи, даже те, которые кажутся фантастическими («А давайте скупим всех конкурентов!») и безумными («Давайте откроем представительство на Луне!»). Ведущий должен улыбнуться, участники – посмеяться, протоколист – зафиксировать идею. И все, дальше! Прелесть сумасшедших идей в том, что они стимулируют рождение других, более приземленных.

Ведущий должен пресекать любые попытки «убить» идеи вроде: «Ты че, деньги где возьмем?», «Ага, еще предложи и босса к ним на переговоры отправить!», «Пробовали! Не работает!». Любые.

Сразу после штурма

Можно отбирать лучшие идеи.

Идеальный вариант, чтобы участники штурма, видя все варианты (вот для чего нужен флипчарт), отметили каждый по три лучшие идеи.

Так проще будет определить шорт-лист отличных идей.

Именно на этих идеях и необходимо сосредоточиться.

(Иногда хорошая идея может «потеряться»; в связи с этим у вас как руководителя есть право добавить ее в шорт-лист, если вы считаете это необходимым.)

Чтобы создать задел для следующих мозговых штурмов, неплохо будет отметить и поощрить автора (-ов) лучшей идеи.

На другой день (и дальше)

Разошлите протокол штурма всем участникам (проглядывая его, некоторые участники вдогонку предлагают неплохие идеи).

Назначьте ответственных за реализацию идей шорт-листа.

Распечатайте протокол и держите его перед глазами.

Вычеркивайте сделанное.

Ничто не стимулирует креативность и драйв в компании так, как быстрое внедрение идей, придуманных на мозговых штурмах.

Уверен, что идей по улучшению вашего маркетинга и бизнеса получилось немало.

Теперь необходимо реализовать идеи.

А это самое сложное. И не только для вас.

Чтобы мотивировать себя на реализацию новых идей, я держу перед глазами следующие слова:

Думаю, они заставят и вас перейти от идей, созерцания и размышлений к действиям.

Проблем, которые могут помешать вам, три.

Первая. Я, возможно, не сумел предложить идей, которые бы подошли вам. Поздравляю, вы очень умный человек.

И надеюсь, что вы, как и я, применили все это на практике.

Но пусть эта книга не пропадает даром: подарите ее вашему знакомому – предпринимателю или деловому человеку.

И ищите другие источники идей.

Вторая. Идеи хорошие, но проблема в вас.

Вы не можете организовать себя и своих подчиненных. Уверен, что приведенные выше слова, а также инструменты «Топ-5» и «90 дней» помогут вам.

Соберитесь. Сделайте хотя бы что-то.

Пять реализованных инструментов уже дадут вашей компании многое.

Третья. Идеи хорошие, вы молодец, но ваша команда тормозит.

Что ж, «единственный способ изменить людей – заменить их другими».

Может, вы с этим и не согласны, но это тема отдельной книги (надеюсь, ее кто-нибудь скоро напишет).

Вам нужны драйверы. Ищите их.

Итак. Вы знаете, что делать.

Я показал, как делать.

Возможные проблемы мы разобрали.

Мой экспресс-топ-5 на основе 50 эффективных приемов маркетинга

1. _______________

2. _______________

3. _______________

4. _______________

5. _______________

P.S. Дело было в Алма-Ате. Я с двумя девушками – организаторами моего тренинга пришел в ночной клуб. Мы сидели в углу и, пытаясь перекричать музыку (танцы начались), обсуждали результаты завершившегося тренинга.

Вдруг на нас упала огромная тень: двухметровый широкий мужчина всматривался в меня.

«Так, что отвечают в Алма-Ате на вопрос “Можно потанцевать с вашей девушкой?”» – пронеслось у меня в голове.

«Вы не Игорь Манн?» – услышал я.

«Я – он».

«Блин! – взревел мужчина. – Я угощаю! Я, когда прочитал вашу книгу “Маркетинг на 100 %”, на ваших советах не меньше пары лимонов заработал!»

Надеюсь, что и ваш результат будет не хуже.

Удачи!

И похвастайтесь потом успехами.

Можно не проставляться ☺

* * *

Игорь Манн – известный маркетолог, сделавший большой вклад в развитие практического маркетинга в России, сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер», бизнес-тренер.

С 2007 по 2008 год – директор по маркетингу компании «МИАН-агентство недвижимости» и группы Kopernik.