Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших - Александр Остервальдер

Думаете, вы подходите под это описание? Отлично. Тогда ознакомьтесь со своими обязанностями.

Обязанности главного предпринимателя

• Строить будущее для компании. Важность этого невозможно переоценить. Главный предприниматель несет ответственность за разработку новых бизнес-моделей и ценностных предложений для будущего роста компании.

• Направлять и поддерживать собственную команду предпринимателей. Вы уже проходили этот путь и можете поделиться своими знаниями. Ваша команда будет искать и тестировать бизнес-модели и ценностные предложения в контексте возможностей для роста. В связи с этим вам предстоит управлять предпринимателями, которые ориентируются в трендах и рыночном поведении.

• Создавать возможности для изобретений. Вы ответственны за обеспечение условий, в которых команда сможет экспериментировать, ошибаться и учиться. Это культура тщательного тестирования идей. Вы обязаны защищать такую культуру, процессы, стимулы и метрики, которые рождаются в этом пространстве.

• Внедрять метрики инновации. В ваши обязанности входит разработка нового процесса, позволяющего оценивать успех в создании новых бизнесов. Как эксперименты помогают команде учиться, уменьшать риск и неопределенность и двигаться вперед?

• Налаживать и поддерживать партнерские отношения с генеральным директором. Вам придется плотно работать с ним, чтобы получать в свое распоряжение ресурсы и активы для подтверждения или опровержения выдвигаемых идей. Вы несете ответственность за выстраивание партнерских отношений, позволяющих обсуждать прогресс и делиться новыми идеями. Залог прочности таких отношений в коммуникации, поскольку во власти генерального директора оказать вам финансовую помощь в экспериментах. Вы должны быть также готовы передать другим сотрудникам подтвержденную бизнес-модель, которую можно масштабировать.

• Отчитываться о прогрессе непосредственно перед председателем совета директоров. Вы не работаете на генерального директора или параллельно с техническим, информационным или финансовым директорами. Эти лица уполномочены поддерживать существующий бизнес в хорошей форме. Когда главный предприниматель подчиняется генеральному директору, тот может наложить вето на перспективные идеи, чтобы сохранить ресурсы и оградить компанию от неудачи.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

Где обитает инновация?

Иногда лидеры утверждают, что каждый сотрудник должен быть новатором. Это верно и глупо одновременно. Разные типы инноваций требуют разных навыков, процессов и умонастроений. Мы различаем три типа инноваций, во многом опираясь на работу гарвардского профессора Клейтона Кристенсена: рационализаторские, поддерживающие и преобразующие, которые зачастую оказываются подрывными.

Преобразующие

Данный тип инноваций наиболее радикальный и включает в себя новые бизнес-модели, с которыми компания еще незнакома. Он может предполагать поглощение существующей бизнес-модели. Преобразующая инновация обладает наибольшим потенциалом долгосрочного роста и помогает компании подготовиться к будущему. В силу высокой степени неопределенности она требует наиболее активного тестирования и исследования обширного портфеля проектов.

Финансовый эффект: значительный в долгосрочной перспективе.

Защита от подрыва: очень сильная.

Место осуществления: за пределами профильных бизнесов, чтобы гарантировать выживание.

Действующие лица: профессиональные новаторы с поддержкой профильного бизнеса в форме конкретных навыков и ресурсов.

Неопределенность: максимальная – в силу исследования неизведанной территории

Тестирование: желательность, жизнеспособность, исполнимость и приспосабливаемость

Поддерживающие

С помощью поддерживающей инновации вы улучшаете и расширяете зарекомендовавшую себя бизнес-модель. Степень неопределенности повышенная, поскольку затрагиваются новые сегменты рынка, ценностные предложения или каналы сбыта. Как следствие, вам, возможно, придется овладеть новыми видами деятельности и ресурсами. Данный тип инноваций также предполагает переходы к новым бизнес-моделям и может оказывать значительное воздействие на срок существования бизнес-модели компании.

Финансовый эффект: потенциально значительный – редко немедленный.

Защита от подрыва: ограниченная.

Место осуществления: внутри профильных бизнесов, потенциально за их пределами.

Действующие лица: сотрудники профильных бизнесов с поддержкой профессиональных новаторов.

Неопределенность: средняя – так как инновации добавляются к зарекомендовавшей себя бизнес-модели.

Тестирование: желательность, жизнеспособность, исполнимость и приспосабливаемость в зависимости от характера инновации

Рационализаторские

Данный тип инновации полностью связан с улучшением функционирования существующей бизнес-модели. Степень неопределенности довольно низкая, поскольку инновация связана с улучшением зарекомендовавшей себя бизнес-модели. Однако рационализаторская инновация может включать передовые технологические решения с высоким риском исполнимости. Она также может нести в себе риск желательности, когда, например, создаются цифровые инструменты для внутренних участников, в частности для служб продаж, поддержки клиентов, маркетинга, финансов или операций. Немедленный финансовый эффект рационализаторских инноваций может быть очень высоким, например в виде повышения маржи.

Финансовый эффект: от малого до очень большого – зачастую немедленный.

Защита от подрыва: нулевая.

Место осуществления: внутри профильных бизнесов.

Действующие лица: сотрудники профильных бизнесов.

Неопределенность: низкая.

Тестирование: преимущественно исполнимость, отчасти внутренняя желательность, потенциальная экономия или влияние на доход

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

Вознаграждения и стимулы

Устраняйте препятствующие факторы

Во многих организациях увлеченность инновациями означает карьерное самоубийство. Так быть не должно. На этой странице мы расскажем, как уменьшить отрицательные аспекты для людей, которые пытаются проводить инновации в вашей компании. В ходе беседы с экспертом по инновациям Скоттом Энтони из компании Innosight мы пришли к выводу, что перечисленные здесь меры окажут огромное влияние на активизацию деятельности, связанной с инновациями, еще даже до того, как появится официальная система вознаграждения.

Устраняйте отрицательные аспекты

Создавайте способствующие факторы

Устранив отрицательные аспекты, сместите внимание на положительные. Разработайте систему вознаграждений, которая повышает заинтересованность сотрудников в инновациях. Нужно поощрять не только удачные результаты, поскольку многие провалившиеся эксперименты позволяют определить перспективных новаторов, которых ждет огромный успех. Вознаграждайте положительное поведение, связанное с инновациями, точно так же, как и результаты. Наконец, сконцентрируйтесь на влиянии – важнейшей награде, которая привлекает и удерживает самых талантливых новаторов.

Вознаграждайте положительные аспекты

• Начислите своей компании баллы от 1 до 5 по каждому аспекту.

• Определите аспект, который вы бы хотели улучшить в ближайший год-полтора.

• Устраните препятствия и задействуйте факторы, которые помогут достичь целей по усовершенствованию.

Инновационная практика

Инновационные инструменты

Профессиональные новаторы должны владеть рядом специальных инструментов, подобно хирургу, который знает, что делать со своим инструментарием. По нашему глубокому убеждению, качество применяемых инновационных инструментов оказывает значительное влияние на качество работы, связанной с ростом и трансформациями. Инструменты имеют большое значение. Они заметно сказываются на качестве получаемых результатов. Вот почему исключительно важно со всей тщательностью отбирать инструменты и учиться ими пользоваться.

Управление процессом

В непобедимых компаниях существуют специальные процессы и схема принятия решений, оптимизированные для инноваций. Они позволяют оценивать систематическое и эффективное снижение рискованности новых идей вместо соблюдения сроков и бюджета, которые являются типичными KPI исполнения. Инновационный процесс и метрики мы подробно рассмотрели в главе 2 «Управление».

Развитие навыков