Пишут все! - Энн Хэндли

Прекрасный пример коммуникации в сфере В2С — страница дезодоранта Secret. Производители очень грамотно используют тему уверенности в себе на рабочем месте, подчиняя ей весь контент.

Э. Х.: Дезодорант? Правда?

Дж. М.: Да. Категория В2С у нас пока в процессе становления.

Э. Х.: Как вам кажется, поддержка и наполнение страницы на LinkedIn отличаются от работы с другими социальными сетями? Может быть, здесь нужен особый подход? Или есть какие-то свои правила?

Дж. М.: Да, различия, безусловно, есть. Например, когда создаешь публикацию на LinkedIn, нужно предельно четко понимать, какой аудитории она предназначается. К кому вы обращаетесь — владельцам компаний? Руководителям высшего звена? Маркетологам, менеджерам и т. д.? LinkedIn предоставляет множество инструментов для таргетирования разных сегментов аудитории. Благодаря этой особенности вы сможете подстроить контент под нужды, запросы и интересы вашего адресата.

«Ответственных» слишком много

Готовы ли вы назвать себя «стратегически грамотным, мотивированным экспертом, ответственным за инновационные и эффективные решения на уровне организации»?

Очень надеюсь, что нет. Иначе чем же вы будете отличаться от (буквально!) миллиона других специалистов, зарегистрированных в крупнейшей социальной сети для создания деловых контактов LinkedIn (которая насчитывает свыше 300 миллионов пользователей)[67]?

В части II и части III мы уже рассуждали о том, как важно использовать слова, которые описывают именно вас, а не кого угодно в общих чертах. К выбору слов нужно подходить внимательно и ответственно — даже если вы просто заполняете профиль в социальных сетях, в том числе и на LinkedIn.

Каждый год аналитики LinkedIn составляют список наиболее ходовых слов и словосочетаний из пользовательских профилей. Согласно их отчетам, самое заезженное слово на всех языках, которые поддерживает LinkedIn, — «ответственный». Оно используется вдвое чаще, чем любое другое слово из этого списка.

Вот так выглядел словесный «хит-парад» 2013 года:

Не повторяйте слово в слово за другими. Найдите эпитеты, которые выделят вас на общем фоне, а затем подкрепите эти характеристики наглядными примерами. Консультант LinkedIn в сфере карьерного роста Николь Уильямс советует:

Вот еще две рекомендации от Николь Уильямс:

1. Используйте активные конструкции, ссылайтесь на осязаемые результаты. Конкретно и внятно описывайте опыт работы, выбирайте глаголы активного действия. Не пишите «отвечаю за стратегии контент-маркетинга»; лучше сформулируйте так: «Увеличил(а) количество подписчиков нашего блога на 70 % за три года, что на 15 % повысило генерацию лидов и на 30 % сократило среднюю длину сделки».

Вместо того чтобы указать «отвечал за рубку дров», напишите: «Перевыполнил бы квартальный план по рубке дров на траве двора, если бы инструкция не запрещала рубить дрова на траве двора».

2. Подстраивайтесь под стиль компаний, с которыми вы хотели бы поработать. Николь предлагает соискателям заполнять профиль на LinkedIn, ориентируясь на стилистическую модель той компании, в которой им хотелось бы получить должность. По ее словам, один из лучших способов выделиться на общем фоне — подстроиться под стиль и язык организации, где вы мечтаете работать.

«Следите за публикациями этой компании на LinkedIn, и вы изучите не только их цели и приоритеты, но также те слова и обороты, с помощью которых они рассказывают о себе», — объясняет Николь.

«Любая организация предпочтет взять на работу людей, которые хорошо представляют, чем она занимается, — говорит Николь. — Если вы уже умеете говорить на их языке, с вами намного проще будет наладить контакт».

Старайтесь общаться с адресатом на его языке. Разумеется, этот подход пригодится вне зависимости от того, ищете ли вы новую работу. Ваш профиль должен органично дополнять те стратегии контент-маркетинга, которые вы претворяете в жизнь с помощью LinkedIn. Как и весь ваш контент, он должен быть адресован специфической целевой аудитории или профессиональному сообществу.

Дополнительные советы:

• Отредактируйте ссылку вашего профиля, сделайте ее простой и короткой, чтобы хорошо запоминалась. LinkedIn-адрес должен содержать от 5 до 30 символов.

• Тщательно продумайте ключевые слова и оптимизируйте профиль, использовав эти слова в заголовке и общих сведениях.

• Индивидуализируйте профиль, не удовлетворяйтесь настройками по умолчанию. У LinkedIn есть стандартный шаблон, но вы можете поменять в нем блоки, вставить образцы своей работы или ссылки на другие медиа, прописать информативные подзаголовки.

«Если вдохновение иссякло и удачный заголовок никак не приходит в голову, ищите идеи на самом LinkedIn», — подсказывает Тобиас Шреммер, маркетолог из Остина, штат Техас, который регулярно сотрудничает с порталом MarketingProfs.

«Когда вы редактируете профиль, LinkedIn предлагает две ценные опции: „Показать образцы“ и „Показать, чем пользуются в вашем профессиональном сообществе“», — говорит Тобиас. Ищите вдохновляющие идеи, а потом используйте их, чтобы создать собственные оригинальные заголовки. Не забудьте также заглянуть в раздел «Помощь»[69].

Какое письмо вы бы открыли?

Те, чьи адреса внесены в ваш список рассылки, сами изъявили желание получать ваши письма, — по крайней мере, я на это надеюсь (вы же используете предварительную подписку, правда?). (См. предпоследний абзац этого правила.) Значит, у вас есть преимущество: вы обращаетесь к тем, кто сам пригласил вас к общению, причем через относительно приватный канал — электронную почту.