Forbes: от просчетов к прорывам. 30 уроков великих бизнес-лидеров - Боб Селлерс

Мне необычайно повезло: в период становления и бурного развития Интернета я оказался в нужном месте в нужное время.

Впоследствии мне поручили разработать пользовательский интерфейс для доступа к колоссальному архиву данных Мичиганского университета. Это хранилище было основным источником информации для научных работников, занимающихся политическими и социальными вопросами. Пользователями архива стали крупнейшие университеты страны. Раньше они получали интересующие их данные по почте, на девятидорожечных магнитных лентах.

После создания архива ученые получили возможность находить нужную информацию и загружать ее посредством разработанного нами веб-интерфейса (а в конечном счете выполнять необходимый анализ в режиме онлайн). Сейчас я могу утверждать, что в то время, приблизительно в 1994–1995 годах, было не так уж много фирм, где я имел бы возможность заняться веб-программированием.

Таким образом, момент оказался для меня более чем подходящим. Конечно, мне повезло, но объяснить мой успех одним лишь везением невозможно: в конце концов, я совершенно сознательно решил заниматься веб-программированием.

Так уж случилось, что это занятие буквально с первых дней пришлось мне по душе. К тому же я учился совершенно самостоятельно. Прелесть веб-программирования в том и заключается, что ему можно научиться без посторонней помощи. Многие программисты, работающие в Craigslist, – самоучки.

Вопрос. Чем вы руководствовались?

Интуитивно я чувствовал, что хочу заниматься этим. У меня были огромные долги, и я понятия не имел, как их погашать. Меня терзали сомнения. Я отказался от одной из самых высокооплачиваемых профессий, которая для очень многих является недостижимой мечтой. Но мой собственный опыт и интуиция подсказывали: профессия врача – не для меня.

У меня не было запасного варианта, я понятия не имел, как выплатить долги за обучение, а окружающие убеждали меня в ошибочности моего решения уйти из медицины. Но зато мой внутренний голос, интуитивное чутье подсказывали мне, что я поступил правильно.

Вопрос. Какой урок вы извлекли из этой истории, и может ли он принести пользу другим людям?

Во-первых, нужно доверять своей интуиции. Когда необходимо принять важное решение, например, относительно того, чем вы будете заниматься всю оставшуюся жизнь, нужно полагаться на свою интуицию.

Во-вторых, не так уж важно, сколько сил, времени и денег вы вложили во что-то. Все, что было в прошлом, в каком-то смысле уже нематериально. Вас должны интересовать лишь будущее и вложения в него.

Уроки дались мне нелегко, однако моя история окончилась счастливо. Мне был гарантирован успех еще до того, как я оказался в этой компании. Успех этот заключался в том, что мне удалось найти работу, которая приносит мне удовлетворение.

Джим Бакмастер, возможно, единственный глава компании, которому навешивали ярлыки «противника системы», «коммуниста» и «анархиста-социалиста». Начиная с 2000 года, когда Джим возглавил Craigslist, этот вебсайт стал самым востребованным способом публикации бесплатных объявлений и одним из самых популярных сайтов в мире. В то же время компания Craigslist непреклонно исполняет свою миссию служения обществу, ей по-прежнему присуща «некорпоративная» атмосфера, а численность ее сотрудников не превышает 20 человек.

До того как возглавить Craigslist, Джим Бакмастер непосредственно участвовал в разработке домашней страницы этого веб-сайта, архитектуры, охватывающей множество городов, а также дискуссионных форумов, поисковой машины, системы модерирования сообщества, процесса самопостинга, категорий личных публикаций (включая «Потерянные связи») и раздела «Лучшее из Craigslist».

До перехода в Craigslist Джим руководил разработкой веб-продуктов в компаниях Creditland (сегодня уже несуществующей) и Quantum. В 1994–1995 годах создал веб-интерфейс для огромной базы данных Межуниверситетского консорциума политических и социальных исследований (Interuniversity Consortium for Political and Social Research [ICPSR]). Посредством этого интерфейса исследователи многих стран мира обращаются к полнейшему архиву данных по общественным наукам.

После окончания с отличием Вирджинского политехнического института по специальности «биохимия» Джим в Мичиганском университете учился на медицинском факультете, изучал классические языки, а также готовил японский соевый творог тофу. К сожалению, сегодня эти интереснейшие занятия заброшены – Джим целиком сосредоточился на бизнесе.

Джим Бакмастер был героем передовых статей в таких печатных изданиях, как New York Times, Wall Street Journal, Financial Times, Fortune и BusinessWeek, Guardian, Daily Telegraph, Sunday Times и SF Chronicle. Кроме того, его приглашали участвовать в многочисленных телевизионных программах. В одной из них, на телеканале Fox News, преподобный Джерри Фолуэлл, ныне покойный, даже выступил с резким осуждением Джима Бакмастера.

Если вы повстречаете Джона Каппеллетти (разумеется, если вы достаточно пожили на свете и знаете, кто он такой, – сам Джон не станет напоминать вам об этом), то внезапно почувствуете себя помолодевшим лет на тридцать. Вы забудете события прошедших лет и словно вернетесь в 1970-е годы. Вы вновь испытаете позабытое чувство восторга.

Джон замечает: «Люди склонны помнить вас таким, каким вы были в определенный момент своей жизни (и их жизни тоже), который в силу тех или иных причин был особенным для них независимо от того, сколько лет им было в то время, 15 или 50».

Почему такие воспоминания возникают у людей именно при виде Джона Каппеллетти? Наверное, потому что даже не каждый спортсмен может похвастать таким послужным списком. В студенческие годы он выступал за футбольную команду своего колледжа, вместе с ней выигрывал самые престижные призы, стал обладателем кубка Хайсмана как лучший футболист университетских команд США, а затем в течение восьми сезонов выступал за команды Национальной футбольной лиги.

И это еще не все. Когда Джон Каппеллетти получал кубок Хайсмана, стоя на пьедестале рядом с вице-президентом США Джералдом Фордом, произнесенная спортсменом речь вызвала слезы на глазах у тех, кто присутствовал на церемонии вручения высокой награды. Джон Каппеллетти напомнил собравшимся о тяжелой судьбе своего брата Джои, умирающего от лейкемии. Слова Каппеллетти произвели на присутствующих сильное впечатление, и в результате свет увидела книга, а затем и телевизионный фильм о жизни Джона и его несчастного брата («Something for Joey» [ «Кое-что для Джои»] была опубликована в 1977 году).