Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей - Ник Морган

Именно страх вынуждает людей стараться обезопасить себя, когда они готовят свои выступления. Как ни парадоксально, как раз такой подход наиболее опасен. Подстраховка означает, что вы предпочитаете быть скучным вместо того, чтобы проявлять эмоции, выбираете чтение по бумажке, а не свободную беседу, ударяетесь в поучения, а не налаживаете взаимодействие со слушателями. Каждый из этих выборов кажется более надежным, и они же виноваты в том, что выступление выходит не слишком удачным. Эти предпочтения ставят преграду между вами и вашей потенциальной аудиторией, а не раскрывают вас перед ней.

Если вы готовитесь к выступлению, делайте ставку на открытость. Лучше рискните многим, вместо того чтобы играть наверняка. Затем, когда вы уже начнете говорить, постарайтесь избегать самозащиты. Переступите через себя и свою нервозность. Сфокусируйтесь на аудитории. Будьте открыты перед своими слушателями. Если вам это удастся, они поддержат вас и отдадут вам гораздо больше энергии, чем вы вложите в свою речь.

Парадокс в том, что лучший способ подстраховать себя во время публичного выступления – это вообще оставить любую мысль о самозащите. Вот как это сделать.

– Переосмыслите свой страх, поймите, что это просто адреналин, и поэтому он, в сущности, является неплохой вещью. Этот метод я люблю больше других, и он отлично работает, если упорно его придерживаться. Когда мы собираемся выступать перед аудиторией или у нас имеется такая перспектива, в нашем организме начинает циркулировать адреналин. Это известный синдром «бежать или драться», помогавший нам готовиться к битве с нашими древними врагами. В дополнение к раздражающим симптомам наподобие сухости во рту, трясущихся коленей и потных ладоней мозг начинает работать быстрее, у нас появляется больше энергии, и мы начинаем смотреть немного более широко, чем в обычной жизни. Все это полезные свойства. Поэтому сфокусируйтесь на всем хорошем, что дают вам эти симптомы, и вы станете по-другому смотреть в том числе на потные ладони.

– Репетируйте, репетируйте, репетируйте. Сколько можете. Объективно говоря, тренировка – лучший способ справиться с нервозностью, потому что, повторяя что-либо много раз, мы привыкаем к этому и нас уже не так легко этим испугать. Дополнительным плюсом репетиций является то, что благодаря им вы, скорее всего, будете лучше выглядеть на самом выступлении, несомненно лучше, чем если бы импровизировали. Выступление окажется безупречным, потому что ваше тело будет сигнализировать аудитории: «Я уже делал это прежде; я спокоен».

– Дышите животом. Дышите медленно и без перерывов. Дыхание полезно для вас, вашего голоса и вашей собранности. Медленное, глубокое дыхание животом, поддержанное мышцами диафрагмы, вызовет ответное автономное расслабление, которое прекрасно сможет противостоять вашему чувству страха, поэтому начинайте дышать при первом появлении симптомов. Поскольку дыхание животом должно вас приземлить, постарайтесь проделать его непосредственно перед тем, как вы начнете говорить, например пока вас будут представлять.

– Фокусируйтесь на аудитории, а не на себе. Главный принцип любого успешного публичного выступления – речь идет не о вас, а о том, что мысль должна быть донесена до слушателей (в каком-то смысле вас там вообще нет). Поэтому сосредоточьтесь на аудитории и наслаждайтесь. Я называю это дзенским принципом публичных выступлений, и если вы сможете убедить себя в его справедливости, он действительно сможет вас освободить.

– Концентрируйтесь на эмоциях, которые вы хотите донести до публики. Если вы принадлежите к числу тех ораторов, которые, нервничая перед выступлением, принимаются лихорадочно перебирать все, что может пойти не так, то вы похожи на большинство людей. Идея в том, чтобы поменять эту роковую петлю на нечто более продуктивное. По массе причин замена нервной умственной болтовни сильной эмоцией дает великолепный результат. Прежде всего определите, какая эмоция будет уместна в начале вашей речи. Это может быть гнев, радость, возбуждение, все что угодно. Затем вызовите в памяти событие, когда вы ощущали эту эмоцию естественным образом и достаточно сильно. Но не просто вспоминайте – проживите это заново. Что вы ощущали, что обоняли, какой вкус чувствовали, что видели и что слышали? Закройте глаза и полностью погрузитесь в эту сцену. После некоторой тренировки это может стать чрезвычайно эффективным и быстрым способом сконцентрироваться перед выступлением. Если вам удастся вызвать в себе эту чувственную память, вы без труда изгоните из своей головы панические мысли.

Все мы иногда нервничаем, но существуют способы уменьшить нервозность и использовать состояние своего ума для собственной пользы, чтобы повысить ораторское мастерство. Попробуйте все эти способы и выберите один или несколько, которые вам наиболее подходят.

– Бессознательный ум совместно с малым, размером с кошачий, мозгом в животе определяет ваши эмоциональные установки, что либо помогает вам, либо ограничивает как лидера.

– Вы можете взять в свои руки управление внутренним диалогом, который люди обычно ведут внутри себя, заменив негативный разговор с самим собой позитивным.

– Это действие сделает вас открытым для успеха в качестве лидера и просто в жизни.

Далее я расскажу, как вы можете синхронизировать свои умственные шаблоны с шаблонами других людей, в буквальном смысле настраиваясь с ними на одну волну. Сделать это проще, чем кажется, и это вполне уместный способ закончить путешествие. Вы узнаете, как сделать так, чтобы ваши невербальные сигналы влияния соответствовали посылаемым вами сигналам, эмоциям и сути вашей речи, что позволит вам изменить мир.

Сухим научным языком, столь не соответствующим загадочной научно-фантастической природе его открытий, Ури Хассон, ученый-психолог из Принстонского университета, подводит итог своего исследования о том, как люди общаются друг с другом: «Во время полноценного диалога в мозгу у говорящего и слушающего возникают совместные, временно взаимосвязанные ответные волновые рисунки». Что это значит? Это значит, что, когда люди вступают в общение друг с другом, они настраиваются на волну одной и той же длины. Они в буквальном смысле совмещают свои мозговые волны. Другими словами, когда мы общаемся, мы думаем как один человек. Как говорит Хассон: «Мы предполагаем, что акт общения – это единое действие, производимое двумя мозгами». И спешит добавить: «Это не какой-нибудь джедайский фокус. Это именно то, чем является общение»[68].

Не джедайский фокус, но это работает

Возможно, Хассон не совсем точно выразился. Было бы правильнее сказать, что в общении заключено больше, а в джедайских фокусах – меньше, чем мы до сих пор представляли.