Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней. - Майкл Уоткинс

1. Чей адаптационный период вам бы хотелось ускорить? С чего вы можете начать?

2. Поможет ли структурный процесс «ассимиляции» нового лидера ускориться вам и вашей новой команде?

3. Что вы можете сделать, чтобы ускорить процесс адаптации для лидеров, которые приходят в организацию «извне»?

4. Нужно ли сделать модель ускорения адаптации частью программы вашей организации по развитию высокопотенциальных лидеров? Как различные типы бизнес-ситуаций должны быть учтены в планировании преемственности?

5. Может ли модель ускорения адаптации облегчить интеграцию компаний в процессе слияния или поглощения?

6. Можете ли вы использовать онлайн-поддержку эффективности лидеров для оптимизации модели ускорения адаптации?

Цель этой книги – вывести вас и всю вашу организацию на более высокий уровень управления процессом перехода лидеров на новые должности. Если вы будете систематически применять стратегии, изложенные в предыдущих десяти главах, вы резко ускорите процесс адаптации в вашей новой должности и быстрее достигнете точки самоокупаемости. Ваши подчиненные тоже значительно выиграют, если вы поможете им быть более методичными в своем подходе к ускорению процесса адаптации. Чем быстрее они начнут эффективно действовать, тем быстрее вы достигнете своих целей.

Задача этой книги – расширить знания о ситуации, в которой вы находитесь, и снабдить вас необходимым инструментарием для решения десяти важнейших задач, связанных с вашим переходом на новую должность. Долгое время мы занимались изучением деревьев, сейчас пришла пора взглянуть и на весь лес. В начале книги я представил вашему вниманию пять основных положений процесса адаптации и рассказал, что необходимо сделать, чтобы им следовать. Давайте, наконец, подведем общий итог.

1.-Главной причиной провала в новой должности всегда является опасная взаимосвязь между ситуацией с ее возможностями и ловушками и личностью лидера с ее сильными и слабыми сторонами.

Ваш успех или поражение в большой степени зависят от вашей способности диагностировать ситуацию, определять соответствующие ей задачи и возможности и составлять перспективные планы действий. Если вы не понимаете требований ситуации, вы не справитесь со своими обязанностями, а то и вообще потерпите быстрое поражение. Вместе с пониманием ваших сильных и слабых сторон тщательная диагностика ситуации поможет вам выявить потенциальную угрозу и предпринять превентивные меры.

2.-Существуют систематические методы, которые лидеры могут использовать и для того, чтобы уменьшить вероятность проигрыша, и для того, чтобы быстрее достичь точки самоокупаемости. Разница между вступлением в должность руководителя среднего звена и в должность генерального директора заключается в степени ответственности, а не в типе перехода. Конечно, топ-менеджерам приходится решать вопросы (организационное выравнивание, формирование команды руководителей, управление внешними составляющими), которые не входят в компетенцию лидеров среднего звена. Но большинство основных задач: продвижение себя, выбор стратегии в соответствии с ситуацией, ускорение процесса обучения, ранние победы, создание коалиций – характерны для всех уровней управления. То же самое можно сказать об основных инструментариях и инструкциях по планированию. Первостепенной задачей любого перехода на новую должность является поиск способа начать создавать ценность как можно раньше и, таким образом, быстрее достичь точки самоокупаемости. Ценность создания 90-дневного плана неоспорима, независимо от вашего уровня.

3.-Главной целью лидера во время адаптационного периода является создание благоприятных циклов, которые способствуют установлению доверительных отношений, и желание избежать неблагоприятных циклов, которые могут подорвать авторитет лидера. Лидерство – это искусство сохранения равновесия. Эффективные лидеры поддерживают равновесие идей, энергии, взаимоотношений и влияния, создавая новую модель их организации. Лидер – это всего лишь один человек, а в одиночку человек может достичь очень малого. Умение сохранять равновесие основано на восприятии личного авторитета и демонстрации эффективности. Это пример того, как маленькие успехи составляют капитал лидерства, в который можно инвестировать, чтобы получить еще более высокий доход. Основная цель стратегий, представленных в этой книге (как добиться первых побед, создать коалиции, сформировать команду), состоит в том, чтобы помочь новым лидерам укрепить свой авторитет.

4.-Вступление в новую должность – это важнейший этап в формировании лидерства, и этим процессом нужно уметь управлять. Я надеюсь, что эта книга убедила вас в том, что «дарвинистский» подход к развитию лидерства попусту растрачивает время, энергию и таланты. Конечно, вы должны использовать назначение на новые ответственные должности в качестве инструмента проверки и развития ваших перспективных лидеров. Но не оставляйте их в новой ситуации без поддержки, совета. Научите их навыкам ускорения процесса адаптации, дайте им шанс на успех. Создав равные условия для всех, вы сможете лучше оценить, чьи способности действительно незаурядные.

5.-Применение стандартной схемы ускорения процесса адаптации в новой должности может принести большую пользу организации. Посвятите некоторое время тому, чтобы подсчитать, сколько в среднем человек приступает к новым руководящим обязанностям в вашей организации за год. Затем оцените, на скольких сотрудниках сказывается каждый переход лидера в новую должность. Во сколько вы оцениваете ежегодные затраты вашей организации на ротацию лидеров? В какой сумме выражалось бы сокращение расходов хотя бы на 5 %? Держать руководителей на одной и той же должности (как бы привлекательно это ни казалось) – это не решение проблемы. Лидеры начинают скучать, им захочется новых испытаний. Лучшим выходом будет помочь всем в вашей организации ускорить процесс каждого перехода. Если вы опытный руководитель, вы почти наверняка уже используете некоторые из подходов, о которых говорилось в этой книге. Думаю, что, читая ее, вы уже говорили себе: «Именно так я и делаю!» Но согласитесь, что некоторые ваши убеждения все же могут быть теперь пересмотрены и дополнены. Самая большая опасность, которая может вам угрожать, – это вера в то, что существует универсальный рецепт успеха.

Если вы находитесь в самом начале вашей карьеры руководителя, вам предстоит еще очень многому научиться, но ваше преимущество в том, что вы не успели нахвататься плохих привычек. Вы можете начать все делать правильно с самого начала. И работать над совершенствованием ваших навыков с переходами на все новые и новые должности, которые вас ожидают впереди.

1. Brandenberger, Adam, and Barry Nalebuff. Co-opetition. New York: Doubleday, 1996.

2. Ghemawat, Pankaj, with David J. Collis, Gary P. Pisano, and Jan W. Rivkin. Strategy and the Business Landscape. Reading, MA: Addison-Wesley, 1999.