Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали - Алиса Боумэн

Постарайтесь не показывать, что вы просто сидите и ждете, пока вам дадут слово. Вы сами от этого устанете. Просто сядьте прямо, наклонитесь немного вперед, сделайте заинтересованное выражение лица и будьте готовы включиться в дискуссию.

Меня просто выводит из себя, когда во время панельной дискуссии с участием какой-нибудь знаменитости ведущий выдает избитое клише: «Следующий гость не нуждается в представлении». И что он делает потом? Он не просто говорит вступительное слово, а полностью зачитывает резюме этого человека. Пожалуйста, считайте следующую фразу официальной заметкой на память: Не делайте этого!

Не так давно я имел удовольствие работать с клиентом с Уолл-стрит, который попросил меня помочь ему подготовиться к интервью с бывшим секретарем штата Хиллари Клинтон. И хотя эта женщина не нуждается в представлении, я помог создать достойное ее статусу вступительное слово. Он начал свою речь с яркого заявления, подчеркнувшего ее значимость:

Дальше следует внушительный список ее конкретных достижений:

Затем оцениваются заслуги гостя в ракурсе исторической перспективы:

И, наконец, финальный аккорд — какая это замечательная возможность услышать ее выступление:

Вот и все. И не нужно петь куплетами льстивые дифирамбы. Это никому не нравится.

Я бы хотел, чтобы читатели этой книги представляли, какая атмосфера царит в офисах «Clarity Media Group»: она призвана создавать у клиентов ощущение спокойствия, комфорта и уверенности в себе. Научить людей справляться с волнением, которое день и ночь гложет их накануне выступления, — часть нашей работы, направленная на достижение этой цели.

Все нервничают перед выступлением. Было бы ненормально, если бы вы этого не делали. За годы своей работы я выступал бесчисленное множество раз, и все равно накануне немного волнуюсь.

Некоторые презентации доставляют больше волнения и беспокойства, чем другие. Недавно меня попросили выступить перед представителями крупной компании на тему улучшения навыков руководящей работы и публичных выступлений. Организаторы мероприятия предложили мне прийти пораньше, чтобы послушать оратора, выступающего передо мной. «Это потря-ааа-сающий оратор, — расписывали они, — просто фантастика, насколько увлекательно и убедительно он говорит».

Конечно, моей первой мыслью было: «Замечательно. Только этого мне и не хватало, чтобы кто-то поднял планку на недосягаемую для меня высоту. Я действительно хочу пройти через это?» Но меня, естественно, разбирало любопытство, что в их понятии значило «потря-ааа-сающий оратор». Хотелось знать, являюсь я синонимом или антонимом. Но в этом была и обратная сторона. Окажись он действительно таким «потря-ааа-сающим», это выбило бы меня из колеи и вся презентация пошла бы коту под хвост. Поэтому я решил не заходить раньше времени в аудиторию и последовать собственному опыту: первые две-три минуты выступления нужно знать назубок. Поэтому я шепотом проговорил вступительные фразы энное количество раз, пока не удостоверился, что знаю их не хуже, чем «Отче наш».

После того как я тщательно проверил все свои записи, любопытство взяло свое, и я решил-таки заглянуть в аудиторию, чтобы оценить, какого размера ораторские туфли мне предстоит примерить. Больше всего я боялся столкнуться с кем-нибудь типа Тони Роббинса, удерживающего внимание аудитории мертвой хваткой. Представьте мое облегчение, когда я обнаружил там оратора, обладающего способностями Алана Гринспена. Какое счастье, что оценка организаторов мероприятия как «потря-ааа-сающий» соответствовала моему представлению «средний». Прощай, нервная дрожь!

Нервное волнение перед выступлением — дело вполне обычное, и с этим ко мне обращаются, пожалуй, чаще всего. Чтобы успокоить нервы, воспользуйтесь несколькими советами.

Первые две минуты любой презентации — самые волнительные. Сильное, гладкое вступление — это как безупречный тройной аксель для фигуриста в начале программы. Хорошо подготовленное и отрепетированное вступление помогает обрести уверенность в себе и избавиться от волнения.

Кофе усиливает нервное возбуждение. В те редкие моменты, когда вы чувствуете вялость и сонливость перед выступлением, съешьте какой-нибудь фрукт. Это самый быстрый способ поднять уровень сахара в крови и обеспечить прилив энергии и жизненных сил.

Утренняя тренировка помогает обрести чувство спокойствия и уверенности в себе. Если это часть вашего ежедневного распорядка дня, не отказывайтесь от нее только потому, что вы рано встали. Занятия спортом помогают избавиться от физического напряжения, вызванного волнением.

Пройдитесь по пустой аудитории, постойте на трибуне, посидите на стульях, скажите что-нибудь в микрофон, чтобы послушать звучание своего голоса. Другими словами, прочувствуйте обстановку. После этого отправляйтесь в буфет, где все вокруг снуют с чашками кофе и круассанами. Понаблюдайте за публикой и по возможности постарайтесь познакомиться с кем-нибудь из гостей. Я никогда не упускаю такую возможность, потому что общение с будущими слушателями — это прекрасная возможность расслабиться. Кроме того, во время выступления я буду видеть перед собой море знакомых — или отчасти знакомых — лиц, а не толпу сплошных незнакомцев. И те участники аудитории, с которыми мне удалось пообщаться, будут слушать меня с большим интересом, улыбаясь и приветствуя меня своим взглядом. Когда я заранее общаюсь со слушателями, то часто делаю интересные наблюдения или слышу истории, которые беру себе на заметку, а потом органично встраиваю их в свое выступление, чтобы придать ему более непринужденный характер.