От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами - Владислав Вячеславович Емельянов

ваш российский коллега тоже придет в заявленное время. Это часто свидетельствует не об отсутствии пунктуальности, а служит приемом психологического давления. Они просто испытывают ваше терпение. И так делает президент.

Раздача визиток – важная часть встречи. Заготовьте визитки на родном и на русском языке. Многие не приветствуют двусторонние визитки, хотя это не критично. Какого-то ритуала для подачи и приема визиток нет.

Приходите вовремя или даже немного раньше. Однако не ждите, что русский коллега тоже придет в заявленное время. Он может просто испытывать ваше терпение.

За ужином не принято ничего делать раньше хозяина: например, есть, или пить, или вставать из-за стола. Хозяин обычно провожает уходящих до дверей своего дома или даже до машины.

На семейный ужин можно принести небольшой подарок: обычно это алкоголь и цветы для хозяйки.

Распитие спиртного, многочисленные тосты – обычное дело в России. Расхожие клише появились не просто так. Бутылка водки может появиться на столе на переговорах любого уровня и в любую минуту. Настоятельно рекомендую принять приглашение выпить, поскольку это свидетельствует о вашей доброй воле и заинтересованности в укреплении отношений. Постарайтесь не напиваться: это проявление слабости. Отказы по каким-то, на ваш взгляд, уважительным причинам – медицинским или религиозным – будут восприняты с удивлением. Скорее всего, вас постараются вынудить выпить под любым предлогом, предложив тост за королеву, демократию, павших воинов. Вас будут провоцировать до тех пор, пока вы не согласитесь. Проще сразу не отказывать и пригубить.

Русские с удовольствием приглашают гостей в свою городскую квартиру или загородный дом (в нем, как правило, не живут постоянно, он называется дача). Похвалите дизайн и разумное устройство дома. Русским приятно, если их воспринимают как щедрых и радушных хозяев.

«Банкеты» могут длиться до поздней ночи. Уходить раньше, чем закончится общее веселье, не принято. При этом следующий рабочий день начнется как обычно, даже если ни у кого не было времени на сон.

Невербальное общение

Поддерживайте зрительный контакт. Если вы прячете глаза, значит, хотите что-то скрыть или солгать. Не стойте, засунув руки в карманы. Не сидите, расставив ноги или положив лодыжку одной ноги на колено другой. Показывать на кого-то указательным пальцем – невежливо. Это обижает.

Прочие факты

Россия так огромна, что в ней целых одиннадцать часовых поясов. Она граничит с восемнадцатью государствами и омывается двенадцатью морями, не считая Каспийского. Официальное название – Российская Федерация. Население – 145 миллионов человек. Официальный язык – русский, им владеют 99,4 % россиян. В некоторых регионах используются также национальные языки. Их, кстати, больше сотни среди двухсот национальностей и этнических групп. Столица и крупнейший город – Москва – официально также и самый населенный из мегаполисов, полностью расположенных в Европе. Здесь сосредоточены все органы государственного управления и находятся штаб-квартиры многих российских компаний. И здесь очень высокий уличный трафик.

Первый человек, полетевший в космос, был русским. Его звали Юрий Гагарин. Этим фактом неизменно гордится вся страна.

Красный цвет много значит в русской культуре и истории. В прошлом слово «красный» означало «красивый». Это цвет флага бывшего СССР, и на современном российском флаге тоже есть полоса красного цвета. Ну и Красная площадь, конечно.

Россияне гостеприимны, и в гости ходят обязательно с подарками. Не важно какими: «бабе цветы, детям мороженное» – вполне нормально. Ну и бутылку на стол непременно. Кстати, если вы собираетесь подарить цветы, убедитесь, что их нечетное количество. Четное – только на похороны.

Про загадочную русскую душу слышали все. Между разумом, целесообразностью и чувством, душевностью выбор очевиден. Действия «от сердца, от души» могут быть непредсказуемыми.

Примат общего над личным, важность мнения окружающих, коллективизм, и в результате почти полное отсутствие понятия приватности, такого важного, почти святого для многих на Западе.

Правда, справедливость для россиянина – это не законопослушность или нормы приличия, это образ жизни. Возможно, поэтому россияне так любят поспорить, особенно на глобальные философские темы.

Вера в добро и неиссякаемый оптимизм, русский авось, любовь к халяве, великодушие и жалость к слабым, особое отношение к женщинам, любовь пошутить или разыграть и неумение улыбаться незнакомцам – этому следует посвятить отдельную книгу.

Общемировые жесты

Думаешь, на языке жестов нельзя кричать?

Януш Леон Вишневский

Да, в начале было слово. Но это далеко не все. Еще были жесты, мимика, проксемика (дистанция между людьми при общении), тактильная коммуникация, постурология (язык тела), зрительный контакт… И после строительства Вавилонской башни человечество получило сразу кучу проблем: разными стали не только языки, но и паравербальные, и невербальные средства общения.

Что может быть проще? Кивок головой – это «да», а покачивание – это «нет». Но нет. Далеко не везде это означает одно и то же. И так, к сожалению, со всеми распространенными жестами, позами и прочим. Не надейтесь, что вас верно поймут, если вы не будете учитывать региональных особенностей «прочтения» невербальных средств коммуникации.

Когда не знаешь, кто сказал, принято говорить «кто-то из великих». Так вот, такой кто-то как-то сказал, что мы научились общаться словами, жестами, глазами, по переписке, но так и не научились понимать друг друга. В общем, я собрал для вас самые необходимые «переводы» общеупотребительных жестов разных стран мира. Надеюсь, что теперь вы будете лучше понимать собеседников, и они вас тоже.

Кивок головой. В России, как и в большинстве европейских стран, кивок головой – вверх-вниз – означает согласие, а покачивание из стороны в сторону – несогласие. Однако, например, в Болгарии, все наоборот. В Албании, Греции, на Кипре, на Сицилии и некоторых регионах Турции и Ирана кивок головы вверх означает нет. В Индии покачивание головы – согласие. В Японии же кивок означает, что собеседник вас внимательно слушает.

Болгарское «направо», кстати, означает по-русски «прямо». Поэтому если окажетесь в Болгарии на пассажирском сиденье, не вздумайте подсказывать водителю.

Окей (кольцо, образованное большим и указательным пальцами). Почти во всех англоязычных странах и государствах Европы, Мексики, Южной Кореи и Южной Африки будет означать одно и то же: «Все в порядке». В Японии это намек на монетку и означает деньги. Окей там выражают гораздо более масштабным способом: соединяя в кольцо над головой обе руки. Однако в Испании, Бразилии, Турции, Греции, Сирии и других странах Ближнего Востока – это намек на гомосексуальность. Во Франции, Бельгии и Германии этот жест означает «полный ноль», а в Тунисе и вовсе: «Я тебя убью!» В Кувейте и других