Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни - Адель Линн

Вы должны уметь мобилизовать все силы, бросив их на достижение цели. Когда вы делаете это на работе, то становитесь примером для подчиненных и коллег. Помните: настроение заразительно, и если вы преданы работе, окружающие заряжаются вашим энтузиазмом. Упадок сил и нежелание выкладываться по полной возникают, когда работа не связана со смыслом жизни. Но вы в состоянии разорвать этот порочный круг. Первый маленький шаг: каждый день с открытым разумом и чистым сердцем приходить на работу и увлеченно выполнять свои обязанности.

Возьмем Джима, топ-менеджера в правительственной организации, где царствует бюрократия. Бесконечный поток бумаг, большая часть которых кажется бесполезной. Сотрудники только и занимались тем, что расставляли точки над i. Было трудно, если не сказать невозможно, хоть как-то повлиять на людей или на систему. Более того, всем приходилось существовать под пристальным вниманием прессы. Но более тридцати лет Джим приходил на работу и каждый день настраивал свой отдел на выполнение первостепенных задач. Его девизом было: «Измени жизнь, делая все, что в твоих силах!». На протяжении тридцати лет он повторял эту фразу себе и своим подчиненным.

Он знал, что в силах изменить немногое, но был уверен: его главная задача – настроить свою команду на позитивный лад. Провожая его на пенсию, все вокруг только и говорили о его умении поддерживать всех в приподнятом настроении. Помогать людям не пасть духом – это прекрасная миссия. Мир, безусловно, стал бы лучше, если бы больше людей следовало примеру Джима.

Если рассматривать вопрос в контексте ЭИ, то, фокусируясь на миссии и своих целях, вы практически не оставляете времени на жалость к себе, раздувающую эмоциональные реакции. Если мы направляем энергию на то, что важно для нас, нам просто некогда раздражаться по пустякам. Миссия наделяет нас объективным восприятием. Люди видят это и поражаются силе и уверенности, которые мы демонстрируем в достижении целей. Если мы действительно понимаем собственные намерения и живем в соответствии с ними, ЭИ приобретает первостепенное значение. Как повести за собой других тому, кто не в состоянии контролировать собственные эмоции, выражать эмпатию, строить социальные связи, сотрудничать и улаживать конфликты?

Расскажу еще об одном человеке, который выстроил жизнь в соответствии со своими целями и принципами ЭИ. Ева, владелица частной клининговой компании, находит смысл жизни в сияющих ванных. Ей в буквальном смысле пришлось расчищать себе путь к цели. Она отвечала почти на каждый звонок. Перепроверяла каждую комнату, каждый офис, чтобы убедиться, что все безупречно. Во время нашего разговора Ева объяснила, что уборка – одна из самых важных вещей в жизни: «Видите ли, если ваш дом или офис выглядит как дыра и плохо пахнет, то и вы сами начинаете приобретать соответствующий запах. В атмосфере чистоты, уюта работа спорится, люди чувствуют свою значимость и стараются все делать тоже безупречно. Таков мой вклад в этот мир». Ева каждый день идет на работу с душевным подъемом и выкладывается на все сто процентов. И это было видно по сиянию офисов ее клиентов.

А что нравится вам? Если вам требуется время для ответа на этот вопрос, поработайте над своими целями. А если не требуется, то вы, наверное, вскакиваете с кровати каждое утро, потому что вам не терпится оказаться в своих мастерской или офисе? Каждый ли день вы предпринимаете действие, которое ведет вас к заветной цели? Если так, то вы на пути к полнокровной жизни.

Кому-то это покажется простым на бумаге, но не в реальности. Да, следовать своим целям на работе порой очень сложно или почти невозможно. Если это происходит с вами, стоит задуматься о том, чтобы уйти. Но порой достаточно лучше разобраться в своих убеждениях и взгляде на мир. Если бы Ева рассматривала свою работу как мытье туалетов, она вряд ли бы так усердно трудилась, но ее отношение к делу изменило и ее настрой. Какие убеждения мешают вам с рвением подойти к работе? Ваш внутренний наставник поможет поразмыслить над этим и, не исключено, пересмотреть ваши взгляды. Когда я поняла, чего хочу от жизни, мне потребовались целых пять лет, чтобы изменить направление движения. Мне не хватало храбрости. Меня сдерживали финансовые обязательства и те перемены, которые неизбежно должны были последовать за сменой курса. Внутренние голоса создавали какофонию из сомнений, неуверенности в себе и страха. Понемногу я научилась приглушать их и прислушиваться к другим, полным надежды и оптимизма, которые побороли мое бездействие. Пока я сама боялась действовать и следовать цели, как бы я могла убедить в этом других? До тех пор как я начала шаг за шагом следовать за своими стремлениями, я и не жила вовсе. Потому что одно дело – знать о своей цели, и совсем другое – делать что-то для ее достижения. Как я уже говорила, иногда наши убеждения, взгляды на жизнь и на работу мешают увидеть истинную цель. Вот некоторые «воришки», крадущие наши цели.

Психология жертвы. Этот взгляд на мир и сопутствующие ему голоса твердят нам, что мы не можем ничего сделать, потому что являемся жертвами жизненных обстоятельств. Чтобы следовать цели, нужна сила, а у нас ее нет. Существуя в рамках этой модели, мы бессильны что-либо предпринять.

Защита воина. Некоторые живут в постоянном ожидании войны. Я говорю не о тех, кто борется, отстаивая свои убеждения. Я имею в виду людей, которые находят повод к военным действиям абсолютно во всем. Если вы скажете, что небо голубое, они ринутся доказывать обратное. Борьба за никому не нужные «истины» истощает их до такой степени, что сил следовать целям просто не остается.

Ожидание завтрашнего дня. Порой люди думают, что завтра начнут жить в соответствии со своими целями. Завтра, когда дети вырастут. Завтра, когда обстоятельства позволят уйти с работы. Завтра, когда будет время. Проблема в том, что «завтра», возможно, не наступит никогда. А следовать своим целям нужно здесь и сейчас. Только действуя сегодня, вы достигнете желаемого и наполните свою жизнь смыслом.

Мученичество. Некоторые полагают, что не могут следовать своим целям, потому что должны страдать за других. «Ради других» они отступаются от своих интересов. Их удел – тихонечко стоять в сторонке, открывая путь этим мифическим «другим». Они чувствуют себя ущемленными и непременно сообщат вам об этом. Эта уверенность поглощает всю их энергию, в то время как человек, действительно сделавший своей целью любовь к ближнему, напротив, получает силу.

Посмотрев на свою жизнь через призму собственных целей, вы увидите, куда направить силы. Энергия не бесконечна, поэтому ваши действия должны быть точны. Не стоит бездумно растрачивать свои ресурсы. Человек, имеющий цель, даже усталость ощущает по-другому – ей сопутствует глубокая удовлетворенность. Эмоциональные силы такого счастливца направлены на нечто жизненно важное для него. Его материальные пожертвования осмысленны. В книге «Менеджмент фандрайзинга» (Fund Raising Management) Майкл Моуд рассказывает о самореализации и о правильной благотворительности. Он описывает реализовавшихся людей как знающих свои приоритеты и потому способных концентрироваться не только на собственных проблемах. Они с энтузиазмом подходят к достижению поставленных целей, и их пример не может не вдохновлять. Реализовавшиеся люди следуют своей миссии и жаждут быть частью чего-то значимого. Они наиболее щедры в том, что касается вложений средств в проекты, в которые они верят.