Airbnb. Как три простых парня создали новую модель бизнеса - Ли Галлахер

Я благодарна Марку Андриссену, Риду Хоффману, Алфреду Лину, Джеффу Лордану, Полу Грэму, Майклу Сайбелу, Кевину Харцу, Сэму Энгусу, Грегу МакАду и другим близким к Airbnb за то, что они поделились своими знаниями о компании. Большое спасибо Нилу Карлсону и Эрин Карни с их Бруклинским творческим объединением за вдохновляющее и душевное место для работы.

Наконец, спасибо моей семье: всем Крайтерам, особенно Джилу, Ноа и Аве за то, что они мирились с моим отсутствием, а Зебу и Анне — за постоянный интерес. Спасибо Дрю и Эдриенн за их поддержку издалека, а Джейку и Рокки Галлахерам за их духоподъемные видео и любовь. Спасибо моим родителям, Джеку и Джоан Галлахерам, за то, что поддерживали меня, как и всегда, и всем большим кланам Галлахеров и Пелизото, особенно Карлу и Дарил. Что касается Джила — огромное тебе спасибо за советы, поддержку, бесконечные ужины из Blue Apron и крепкий кофе. Я должна тебе по-настоящему классный отпуск, а будет он в роскошном отеле или в шалаше с Airbnb — выбирай сам.

Если не указано иное, все цитаты в тексте взяты непосредственно из проведенных мной интервью.

Глава 1

…туалетный юмор: Хоккейная команда Школы дизайна называлась «Яичники» (любимая кричалка — «Яичники-отличники!»); баскетбольная — «Яйца»; талисманом команд был Скроти из «Южного Парка».

«матч вечером в пятницу?»: Austin Carr, «Watch Airbnb CEO Brian Chesky Salute RISD, Whip Off His Robe, Dance like Michael Jackson», Fast Company, February 17, 2012, www.fastcompany.com/1816858/watch-Airbnb-ceo-brian-chesky-salute-risd-whip-his-robe-dance-michael-jackson.

…«они говорили, это будет в Школе дизайна»: Sarah Lacy, «Fireside Chat with Airbnb CEO Brian Chesky», PandoDaily, YouTube video, posted January 14, 2013, www.youtube.com/watch?v=6yPfxcqEXhE.

…«в ловушке работы»: там же.

…«в одних трусах»: там же.

…«друзья спрашивали»: Reid Hoffman, «Blitzscaling 18: Brian Chesky on Launching Airbnb and the Challenges of Scale», Stanford University, November 30, 2015, www.youtube.com/watch?v=W608u6sBFpo.

…«бизнес, связанный с путешествиями»: Brian Chesky, «7 Rejections», Medium, July 12, 2015, https://medium.com/@bchesky/7-rejections-7d894cbaa084#.5dgyegvgz.

…Институт Городских Земель: Brian Chesky and Connie Moore, «Impact of the Sharing Economy on Real Estate», Urban Land Institute Fall Meeting, October 6, 2015, www.youtube.com/watch?v=03kSzmJr5c0.

…терять терпение: Brian Chesky, «1000 days of Airbnb», Startup School 2010, YouTube, uploaded February 12, 2013, www.youtube.com/watch? v=L03vBkOKTrc.

«можно мне тоже?»: «Obama O's», YouTube, uploaded January 12, 2012, www.youtube.com/watch?v=OQTWimfGfV8.

…запустить Facebook: Lacy, «Fireside Chat».

«Я опять облажался», — говорит Чески: там же.

…как назвали это в Fortune: Leena Rao, «Meet Y Combinator's New COO», Fortune, August 26, 2015, http://fortune.com/2015/08/26/meet-y-combinators-new-coo/.

…(зарегистрироваться): Brian Chesky, «1000 days of Airbnb», Startup School 2010, YouTube, uploaded February 12, 2013, www.youtube.com/watch? v=L03vBkOKTrc.

Глава 2

«Как стартовать стартап»: Sam Altman, «How to Start a Startup», lecture with Alfred Lin and Brian Chesky, video, accessed October 10, 2016, http://startupclass.samaltman.com/courses/lec10/.

…(шесть новых ключевых ценностей в 2013-м): Шесть ключевых ценностей, введенных в 2013-м: «хозяин», «борись за воплощение миссии», «каждый кадр имеет значение», «будь предприимчив, как основатели с хлопьями», «упрощай» и «возрадуйся приключениям».

…только за первое полугодие 2016-го: «Uber Loses at Least $1.2 Billion in First Half of 2016», Bloomberg BusinessWeek, August 25, 2016, www.bloomberg.com/news/articles/2016-08-25/uber-loses-at-least-1-2-billion-in-first-half-of-2016.

…рост числа бронирований: Owen Thomas, «How a Caltech Ph.D. Turned Airbnb into a Billion-Dollar Travel Magazine», Business Insider, June 28, 2012, www.businessinsider.com/Airbnb-joe-zadeh-photography-program-2012-6.

…по Данным TechCrunch: M.G. Siegler, «Airbnb Tucked In Nearly 800 % Growth in 2010; Caps Off The Year with a Slick Video», TechCrunch, January 6, 2011, https://techcrunch.com/2011/01/06/Airbnb-2010/.

.всего 7,8 миллиона: Tricia Duryee, «Airbnb Raises $112 Million for Vacation Rental Business», AllThingsD, July 24, 2011, http://allthingsd.com/20110724/Airbnb-raises-112-million-for-vacation-rental-business/.

Лэйси, тогда работавшая в TechCrunch: «Brian Chesky on the Success of Airbnb», interview by Sarah Lacy, TechCrunch, video, December 26, 2011, https://techcrunch.com/video/brian-chesky-on-the-success-of-Airbnb/517158894/.

заявила о десяти миллионах бронирований: Alexia Tsotsis, «Airbnb Freaks Out Over Wimdu», TechCrunch, June 9, 2011, https://techcrunch.com/2011/06/09/Airbnb.

…(«Блиц-масштабирование в технологиях»): Reid Hoffman, «Blitzscaling 18: Brian Chesky on Launching Airbnb and the Challenges of Scale», Stanford University, November 30, 2015, www.youtube.com/watch? v=W608u6sBFpo.

«Как я только не умер?»: там же.

Глава 3

Пунта Мита: Francesca Bacardi, «No Resort Necessary! Gwyneth Paltrow Uses Airbnb for Mexican Vacation with Her Kids and Boyfriend Brad Falchuk», E! News, E! Online, January 19, 2016, www.eonline.com/news/732247/no-resort-necessary-gwyneth-paltrow-uses-Airbnb-for-mexican-vacation-with-her-kids-and-boyfriend-brad-falchuk.

…10 000 за сутки: Carrie Goldberg, «Inside Gwyneth Paltrow's Latest Airbnb Villa», Harper's Bazaar, June 23, 2016, www.harpersbazaar.com/culture/travel-dining/news/a16287/gwyneth-paltrow-Airbnb-france/.

…«на Airbnb?»: Greg Tannen, «Airbnb-Tenant Reviews of the Candidates», The New Yorker, July 8, 2016, www.newyorker.com/humor/daily-shouts/Airbnb-tenant-reviews-of-the-candidates.

«Мечты станут явью»: Natalya Lobanova, «18 Fairytale Airbnb Castles That'll Make Your Dreams Come True», BuzzFeed, June 15, 2016, www.buzzfeed.com/natalyalobanova/scottish-Airbnb-castles-you-can-actually-rent?utm_term=.ss2Kvbx6J#.abpLnz0PW.

…«желание принадлежности»: Brian Chesky, «Belong Anywhere», Airbnb, July 16, 2014, http://blog.Airbnb.com/belong-anywhere/.

…«бестолковая идея»: Ryan Lawler, «Airbnb Launches Massive Redesign, with Reimagined Listings and a Brand New Logo,” TechCrunch, July 16, 2014, https://techcrunch.com/2014/07/16/Airbnb-redesign/.

…(«гениталии равных возможностей»): Douglas Atkin, «How to Create a Powerful Community Culture», presentation, October 30, 2014, www.slideshare.net/FeverBee/douglas-atkin-how-to-create-a-powerful-community-culture.