Как работать на идиота? Руководство по выживанию - Джон Гувер

В чистом остатке комплименты через третье лицо позволяют людям расположить других к себе, не общаясь при этом напрямую. Для подавления внутренних споров или улаживания других рабочих конфликтов хороший босс намеренно расскажет подчиненному А, что подчиненный Б сказал о нем что‑то хорошее. Это простая манипуляция в чистом виде, но в правильных руках такой прием представляет собой эффективный инструмент для достижения истины и справедливости на пути к единому миру.

Вы слишком нетерпеливы, для того чтобы ждать, пока сработают сторонние комплименты? Тогда можно пойти другой, более прямой дорогой. Если вы подозреваете, что кто‑то из ваших коллег отчаянно пытается набрать очки у босса‑идиота, он может стать вашим личным курьером по доставке позитивных жизнеутверждающих посланий. Наговорите комплиментов в адрес начальника в присутствии этого льстеца и подлизы, и он вне всякого сомнения донесет проглоченную информацию идиоту, надеясь таким образом получить доступ к его внутреннему кругу. Правда, любой, кто хочет получить доступ к близкому кругу босса‑идиота (по любым соображениям, кроме корыстных), скорее всего и сам является идиотом, причем еще большим, чем ваш руководитель.

Если у вас нет желания или возможности контактировать с подлизой, то, вероятнее всего, придется брать быка за рога и назначить на роль курьера «писем счастья» самого себя. При случае скажите своему боссу, что случайно услышали, как вышестоящий руководитель высказывал похвалу о его работе. Все хотят думать, что их любят и уважают, и этот психологический нюанс не стоит сбрасывать со счетов. Не чувствуйте себя виноватым за эту маленькую ложь, ведь вы используете ее для достижения положительного результата. Благодаря такой безобидной махинации вы заслужите признание идиота, что облегчит условия вашей работы и сделает ее более полноценной. Вы видите в этом какую‑то порочность?

Улыбайтесь и понимающе кивайте, когда идиот смеется, даже если вы совершенно не обратили внимания на его плоскую шутку или анекдот. Самое страшное в ситуации, когда он шутит, – или думает, что шутит – быть пойманным в замечтавшемся состоянии, поскольку сам‑то идиот полагает, что находится на пике остроумия. Услышав смех начальника, немедленно очнитесь от глубокого сна и, показывая, что вам тоже смешно, улыбнитесь в ответ со словами: «Ну вы и выдали, босс! Как только мы теперь сможем работать дальше!» Здесь следует соблюдать осторожность, поскольку начальник мог говорить и о чем‑то серьезном. Поэтому сначала посмотрите вокруг и убедитесь в том, что кто‑нибудь еще из присутствующих имитирует хохот. Если остальные покатываются со смеху, значит, идиот все‑таки пытался быть смешным. Если же все сидят с каменными лицами и пронзительно смотрят на вас, словно предупреждая: «Опасность, Уилл Робинсон!»[26], спокойно произнесите: «Однако работа с вами открывает широкие перспективы в моей карьере». Идиот воспримет это как комплимент. До него не дойдет ваш сарказм, хотя практически вы вновь напомните начальнику, что тратите свою молодость и энергию на идиота. Тем не менее помните, что обеспечение собственных потребностей и защита интересов вашей семьи имеют первостепенное значение, а на рынке работодателей не цветут розы, так что уберите негодование в сторону, даже если ради этого приходится терпеть страдания, и натяните на лицо маску с идеально выполненной улыбкой. Во времена общей экономической нестабильности язык идиота, освоенный на уровне родного, сослужит вам хорошую службу. Изучите его, говорите на нем и учитесь правильно использовать этот инструмент.

Надеюсь, вы прекрасно понимаете, насколько бесперспективно верить сплетням, а тем более передавать их, но многие люди именно так и поступают. Сплетни – естественная привычка многих и огромное искушение почти для всех. Неважно, по каким причинам мы сплетничаем. Это может происходить и из‑за мелких садистских побуждений, и из‑за того, что мы просто хотим почесать свой дисфункциональный зуд, и по многим другим причинам. В любом случае это плохо, поскольку не помогает ни сплетнику, ни, тем более, жертве сплетен. Язык идиота, как правило, сплетен не включает, поскольку наиболее эффективными являются позитивные посылы. Не путайте сторонние комплименты со сплетнями. Сплетничая, вы передаете информацию, содержащую критические замечания, побуждающую обиду и атмосферу всеобщей неприязни к той или иной личности. Сторонний комплимент наполнен позитивными эмоциями и является своеобразной игрой, основанной на врожденном стремлении человека к уважению и признательности.

Делать сторонние комплименты вы должны по поводу чего‑то действительно позитивного, что можно подтвердить на деле. Это не так тяжело, как вы себе представляете. Как я уже говорил, даже остановившиеся сломанные часы дважды в сутки показывают правильное время. Поэтому вы можете, по крайней мере, два раза в день сказать личности А что‑то приятное о личности Б, и это будет правдой. Ценность этой стратегии для вас (как и для личности Б), пусть вы и сочтете ее весьма скромной, в том, что вы привнесете свежее поветрие в атмосферу рабочих отношений. Люди всегда стремятся приложить максимум усилий, когда чувствуют себя признанными, уважаемыми и оцененными.

Люди всегда будут сплетничать по разным причинам, ни одна из которых не является ни положительной, ни продуктивной. Сразу оговорюсь, что я не отношу к сплетням «вирусное» распространение позитивной информации и прочих хороших новостей. Прибегая к мелочному распространению слухов, сплетники лишний раз доказывают, что им не хватает ни воображения, ни информационной поддержки, которые позволили бы им играть на более благопристойном уровне. Люди, полагающие, что обречены на вечную каторгу в соляных копях, не испытывают никаких угрызений совести, утаскивая за собой остальных. С моей точки зрения сплетник подобен заключенному на три пожизненных срока без возможности условно‑досрочного освобождения – ему тоже нечего терять.

Существуют люди, которые пытаются справиться с собственной болью, разочарованием и унынием за счет того, кто приносит боль, разочарования и уныние окружающим. Приложение определенных усилий, лояльность и результативность в работе всегда опираются на чью‑то поддержку, и никто лучше сплетника не знает, что все компоненты этого уравнения можно свести на нет с помощью внесения даже небольшой дозы негатива. Полагаю, вы и сами не раз становились жертвой каких‑нибудь нелицеприятных высказываний, и это уменьшало или вообще устраняло здоровое желание к каким‑либо продуктивным действиям. По крайней мере, я с этим сталкивался. Некоторые типы руководителей, особенно макиавеллианцы и садисты, используют сплетни в качестве хирургического инструмента и вскрывают с его помощью яремную вену противников и прочих жертв на заклание. Сплетни ради развлечения, из корыстных побуждений или для умышленного причинения вреда могут обладать страшной разрушительной силой. Хуже всего то, что сплетни неизбежны. Необходимо знать, как с ними бороться, иначе вы будете ими уничтожены.