Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми - Ванесса Эдвардс

Я поняла, что гремлинов, так усложняющих нам жизнь, можно распределить в следующие четыре категории.

Бывают такие дни, когда мы легко подойдем под любое из этих описаний. Давайте начистоту: что из вышеперечисленного случается с вами, когда настроение на нуле?

Не переживайте! Вы не одиноки, и это не ваша вина. Такому поведению есть вполне научное объяснение из области неврологии.

Джозеф Леду, психолог-невролог из Нью-Йоркского университета, занимается изучением страха: он смотрит, как наш мозг распознает внешнюю угрозу и реагирует на нее[179].

Возможно, вы не удивитесь, если я скажу, что страх гнездится в миндалевидном теле (там же, где формируется удовольствие и вырабатывается дофамин). Леду обнаружил, что реакция миндалины на страх может передаваться двумя способами: по быстрой «главной дороге» между таламусом и миндалиной и более медленной «объездной», которая начинается в таламусе, но потом «делает крюк» через неокортекс, прежде чем достигнет миндалевидного тела[180].

Главная дорога — это быстрая, рефлекторная первичная реакция на страх, дающая возможность быстро отреагировать на угрозу. Этот рефлекс помогает нам выжить.

Объездная дорога — это более вдумчивая, подкрепленная логикой вторичная реакция, помогающая нам критически оценить угрозу. Она отвечает за наш успех.

Представьте себе, что вы едете по дороге и вдруг видите, что впереди произошла авария. Тут же срабатывает рефлекс («главная дорога»), вы выдаете первичную реакцию в течение 12 миллисекунд. Вы бьете по тормозам, кровь приливает к лицу, вы делаете глубокий вдох, ваши глаза рефлекторно расширяются, чтобы вы могли увидеть, что происходит.

Через 30–40 миллисекунд вы выдаете вторичную реакцию («объездная дорога»). За это время ваш мозг успевает обработать то, что вы сейчас увидели: стоит ли звонить в службу спасения? Нужно ли помочь водителю? Стоит ли отъехать к обочине?

Система, обрабатывающая сигналы страха, работает превосходно — в большинстве случаев. Проблема в том, что две системы преследуют немного разные цели.

«Главная дорога» хочет, чтобы мы были в безопасности. Она следит за тем, чтобы мы были защищены и в случае опасности выжили, чтобы нашему телу не был причинен никакой вред.

А «объездная дорога» жаждет, чтобы мы принимали правильные решения, которые помогут нам быть успешными в долгосрочной перспективе. Она хочет, чтобы мы обрастали связями, занимались воспроизводством, были счастливы.

Иногда эти цели совпадают, а иногда нет. «Эти пути не всегда приводят к одним и тем же последствиям», — говорит Леду[181]. Например, если вы боитесь, что вас отвергнут, ваша «главная дорога» может тут же отреагировать на угрозу. Как только вы понимаете, что вам предстоит трудное общение, у вас потеют ладони, кровь приливает к лицу, вам хочется обороняться. Эта реакция не дает возможности быть остроумным и спокойно разговаривать, наслаждаясь беседой.

Психолог Дэниел Гоулман называет это состояние «быть заложником своих эмоций».

По мнению ученого, ситуации, когда вы становитесь заложниками своих эмоций, и есть причина трудностей во взаимодействиях. Это объясняет, почему трудные люди так тяжелы в общении.

Ваши личные гремлины не только отвлекают вас; они заставляют перейти в режим выживания. Знакомы ли вам ситуации, когда вы пытаетесь вести интеллектуальную беседу, а у вас все во рту пересохло от напряжения? Случалось ли вам рассказывать что-нибудь веселое, при этом чувствуя себя не в своей тарелке? Сложновато, согласитесь? А все потому, что ваша «объездная дорога» тормозит более умную «главную».

«Системы обработки эмоций часто монополизируют ресурсы мозга. Эмоциям гораздо проще контролировать мысли, чем мыслям — эмоции», — говорит Леду[182].

Негативные события прошлого тоже могут провоцировать страх, даже если вы имеете дело с чем-то не очень страшным. Скажем, в восьмом классе во время выпускного бала вы пригласили девушку, в которую были влюблены, на танец, а она рассмеялась вам в лицо. И воспоминание о том, как густая волна стыда заливает вашу шею, а друзья этой девушки, хихикая, показывают на вас пальцем, навсегда врезалось в вашу память. Вы вспотели, вам никак не удавалось как следует вдохнуть («главная дорога»). Вы понятия не имели, что делать, и просто выбежали из зала и спрятались в туалете, решив пересидеть там до окончания танца («объездная дорога»).

Уже став взрослым, всякий раз, когда вы заходите в тускло освещенный клуб с громкой музыкой и подходите к девушке, чтобы пригласить ее на танец, включается режим «главной дороги». Она распознаёт сценарий — и вспоминает негативный опыт прошлого. И вот вы начинаете потеть, краснеть и учащенно дышать — еще до того, как заговорите с девушкой. Одна часть вашего «Я» («главная дорога») будто говорит вам: «Спасайся!», «Прячься в туалете!», «Не разговаривай с ней!». А другая («объездная дорога»), напротив, велит подойти к девушке. Ведь с момента, когда вы были в восьмом классе, прошло много времени, и вы оказались заложником своих эмоций.

Помните, мы говорили о вашем личном плане социальной игры? Мы тогда выделили несколько мест, где нам «медом намазано», и определили те, которых лучше избегать? Когда вы на «главной дороге», вам сложно применять навыки общения, потому что ваш мозг занят выживанием. Хочу показать вам несколько ситуаций, в которых он будет оставаться спокойным, а вы сможете проявить себя в лучшем виде («объездная дорога»). Трудным в общении людям это дается непросто.