Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми - Ванесса Эдвардс

Никогда не пренебрегайте самыми простыми вариантами — отправляйте открытки со словами благодарности.

Совершенство — странная штука. Мы изо всех сил стараемся быть идеальными, чтобы нравиться окружающим, но терпеть не можем, когда кто-то в этом перегибает палку. Погоня за совершенством не только мешает завести дружеские отношения, но и лишает нас привлекательности в глазах окружающих. Хотите быстро находить с людьми общий язык? Следуйте этим правилам, в основе которых лежит принятие своих слабых сторон:

• признавайте свои ошибки;

• никогда не говорите, что знаете музыкальную группу, если никогда о ней не слышали;

• просите прощения;

• если не знаете, что означает какое-то слово, спросите;

• научитесь произносить фразу «Я не знаю», не испытывая неловкости.

Следование этим нехитрым правилам поможет вам установить добрые отношения, а может, даже найти друзей.

Стоя в том ночном клубе в очереди в туалет, я начала разговор с честного признания — и обрела подругу. Вспомните: эту книгу я начала с откровенного признания. И, надеюсь, обрела верного читателя в вашем лице.

Я могу связать свои самые большие личные и профессиональные достижения с конкретными моментами, когда показывала свою ранимость и делилась сокровенным. Например, как-то на конференции я призналась женщине, сидевшей рядом, что вообще не понимаю, о чем говорит выступающий. Она с облегчением согласилась, и мы тут же начали вспоминать самые ужасные выступления, на которых нам довелось побывать. Нас объединило мое признание. Во время разговора выяснилось, что она главный продюсер CNN — а спустя несколько месяцев она выделила мне эфирное время, чтобы я рассказала о своем исследовании, и дала возможность написать несколько колонок.

Практика показывает: когда я делаю личное признание или рассказываю в статьях о неловких ситуациях, в которых оказывалась, я получаю больше писем и комментариев от читателей. Мои слабые стороны роднят меня с окружающими, и они легче мирятся со своими недостатками — а значит, легче принимают помощь. К счастью, я не боюсь выглядеть смешно или уронить свое достоинство, рассказывая о нелепостях в своей жизни, если это поможет читателям!

Примечание. Безусловно, некоторые люди неохотно идут на контакт. Будьте готовы, что кто-то не примет ваших откровений. А может, и обратит их против вас. Но знаете что? Я думаю, стоит рискнуть. Реакция окружающих на вашу искренность лишний раз показывает вам, стоит ли включать их в круг своих друзей.

Если кто-то отписывается от моих рассылок, потому что ему показалось, будто я недостаточно любезна, я понимаю, что этот человек лишает себя возможности пользоваться моими советами.

Если бы та девушка в ночном клубе закатила глаза, услышав мое замечание, я бы отвернулась и продолжила искать болеутоляющее — ничего страшного!

Если бы, взяв в руки эту книгу, читатель понял, что у него нет проблем с общением, и закрыл ее, это бы просто означало, что не он является моей целевой аудиторией.

Итог. У всех нас есть слабые стороны. И тем, кому надо, вы понравитесь именно благодаря им.

Когда я пою, кажется, будто кошка умирает от гипертермии (при создании этой метафоры ни одно животное не пострадало).

Поэтому, когда я узнала, что моя подруга собирается устроить репетицию свадебного ужина в караоке и мне придется участвовать (я была подружкой невесты), я принялась судорожно гуглить «самые простые в исполнении песни для караоке» и репетировать в душе — так я боялась опозориться.

И вот настал день икс. Когда подошла моя очередь выбирать музыку, я повернулась к мужу: «Тут нет “моих” песен!» — прошептала я в ужасе.

Муж был сама невозмутимость: «Не переживай. Можем вместе спеть то, что подготовил я».

Угадайте, что же он «подготовил»? The Real Slim Shady Эминема. Вы когда-нибудь пытались читать рэп в караоке? Что ж, скажу как на духу: это непросто. Язык заплетается, вы плюетесь в микрофон и смотрите ошарашенно на экран, пытаясь успеть прочесть хоть что-нибудь.

Уже на третьей строчке я потерялась и чувствовала себя не в своей тарелке. И вдруг одна пожилая дама, сидевшая рядом со мной, произнесла фразу, которую я никогда не забуду: «Не думайте о том, чтобы петь лучше всех, просто будьте здесь и сейчас. Ведь дело совсем не в пении».

И знаете что? Каким-то образом ее слова меня успокоили, я больше не выглядела напуганной, как олень, высвеченный в темноте фарами автомобиля. Я подняла руки и пустила импровизированную волну. В следующую секунду я изобразила то, что, по моим представлениям, было жестом в стиле хардкор. А потом я и вовсе начала танцевать брейк.

И аудитории это понравилось. Люди смеялись над моими неуклюжими попытками, улюлюкали, когда я выглядела сексуально, и свистом требовали, чтобы я еще раз пустила волну. Мои «ошибки» явно пришлись публике по душе. Почему? Да потому что я отдалась этому занятию всей душой.

Нет, правда, я думаю, что эта метафора применима к жизни в целом. Ведь смысл караоке не в пении, это скорее выражение себя в песне. Так же как и сама жизнь. Ведь ее смысл не в том, чтобы быть идеальным, а скорее в том, чтобы проживать ее так, как кажется правильным вам.

Как любит говорить Фрэнк Уоррен: «Выпустите свои секреты на свободу и станьте собой».

1. В какой области вам нужен совет? Спросите его у кого-нибудь.

2. Какой совет вы можете получить от человека, который является вашим «подъемным краном»?

3. Бонус: какой ваш самый потаенный секрет? Может, настало время его раскрыть?

ПочтовыйСекрет

13345 Copper Ridge Rd.

Germantown

Maryland 20874

Всегда производить неизгладимое впечатление, притворяясь совершенством, невозможно, к тому же это требует огромных усилий. Но, признавшись в своих слабостях, можно по-настоящему улучшить свои отношения с другими.

• Окружающие не замечают ваших недостатков так, как вам кажется.

• А даже если и замечают, вы можете использовать это, чтобы укрепить отношения.

• Попросите совета, чтобы испытать эффект Франклина.

Что я вынес из этой главы: …

Как найти подход к непростым в общении людям