HR-брендинг: лучшие практики десятилетия - Нина Осовицкая

Комплексная работа службы сопровождения позволила:

• снизить уровень произвольных уходов из детского дома на 23 %;

• снизить уровень постановки на школьный учет на 57 %;

• повысить уровень вовлеченности воспитанников в школьные мероприятия и мероприятия, проводимые в детском доме;

• трудоустроить на постоянное место работы (к другому работодателю) 10 % выпускников;

• трудоустроить на летний период 15 % выпускников;

• оказать содействие в поступлении в среднее учебное заведение 80 % выпускников.

Акции по сбору пожертвований организованы в Новосибирске, Омске, Сургуте, Тюмени. Общая сумма пожертвований составила 2,8 млн рублей, а количество граждан, принявших участие в акции, – более 140 000.

По данным опроса GPTW, вовлеченность сотрудников повысилась на 7 %, при этом вовлеченность в волонтерские проекты сотрудников ресторанов – 100 %.

В г. Новосибирске созданы три волонтерские команды (всего 21 сотрудник), все участники обучены по программе благотворительного фонда «Солнечный город». Волонтеры реализуют одну из услуг службы поддержки, а именно «Наставничество на первом рабочем месте».

«Юлмарт»

Проект: «Свои люди»

Серебро в номинации «Северная столица» (2014)

Предпосылки

1. Стремление изменить существующее в обществе отношение к людям с ограниченными возможностями как к инвалидам, которые не могут быть эффективными работниками.

2. Желание предоставить возможность каждому реализовать свой творческий и профессиональный потенциал вне зависимости от физических особенностей.

3. Личное стремление лидера компании Сергея Федоринова помочь людям с ограниченными возможностями по принципу «дать не рыбу, а удочку».

Основные цели проекта:

• Помощь людям с ограниченными возможностями в социальной адаптации и профессиональной самореализации посредством разработки внутрикорпоративных социальных проектов.

• Повышение востребованности людей с ограниченными возможностями на рынке труда, в том числе благодаря использованию новых технологий.

• Привлечение внимания общественности к необходимости трудовой и социальной адаптации людей с ограниченными возможностями.

• Изменение общественного мнения относительно трудового потенциала людей с ограниченными возможностями внутри компании и в обществе в целом.

Необходимые для реализации проекта задачи:

• Разработать методику обучения для людей с ограниченными возможностями.

• Обеспечить трудоустройство участников программ, успешно завершивших обучение и прошедших профессиональную аттестацию, на равных с текущими сотрудниками.

• Создать обучающий центр для людей с ограниченными возможностями для реализации образовательных программ с присвоением профессиональной квалификации.

Реализация

Первый этап (январь – апрель 2014 года) Реализован совместно с Благотворительным фондом «Место под солнцем».

• Изучение законодательства РФ в части обучения и трудоустройства людей с ограниченными возможностями.

• Подготовка полного пакета документов, включая ученические и трудовые договоры и другую документацию.

• Двухэтапный отбор кандидатов: первично – через Благотворительный фонд «Место под солнцем», далее – проведение выездных собеседований с сотрудниками отдела подбора «Юлмарта» на дому у кандидатов.

• Разработка методики дистанционного обучения людей с ограниченными возможностями профессии «online-консультант».

• Оборудование рабочих мест на дому (покупка и установка необходимой техники, подключение к интернету).

• Разработка и реализация программы мероприятий по привлечению наставников и волонтеров проекта средствами внутрикорпоративных коммуникаций.

• Проведение мероприятий по вводу и адаптации в компании людей с ограниченными возможностями (welcome-тренинг, экскурсия, регулярные встречи с наставниками, выпускной вечер с вручением дипломов генеральным директором С. В. Федориновым).

• Организация и проведение обучения, аттестация, трудоустройство в «Юлмарт» на позицию «online-консультант» восьми успешных кандидатов (всего было набрано 10 участников).

Второй этап (июнь – декабрь 2014 года)

Реализован совместно с Благотворительным фондом «Место под солнцем» и профессионально-реабилитационным центром.

• Подведение итогов первого этапа, корректировка обучающей методики.

• Вовлечение в проект большего количества партнеров для увеличения потока кандидатов, поскольку на открытом рынке людей с ограниченными возможностями практически нет.

• Расширение списка профессий до трех: «online-консультант», «сборщик персональных компьютеров», «специалист по работе с мультимедиаконтентом».

• Набор и обучение второго пула кандидатов, проведение мероприятий, аналогичных первому этапу, по вводу и адаптации сотрудников в компании.

• Трудоустройство 20 кандидатов, успешно прошедших обучение и аттестацию.

Дальнейшие планы

Лицензирование методики и создание учебного центра для обучения и трудоустройства людей с ограниченными возможностями. Расширение списка профессий и увеличение выпускников проекта «Свои люди» – людей с ограниченными возможностями, работающих в «Юлмарте».

Результаты

Внутри компании

Многие руководители, увидев наглядные результаты первого этапа проекта, выразили готовность рассматривать людей с ограниченными возможностями при появлении вакансий. При этом показатели эффективности участников проекта иногда превосходят показатели других сотрудников. Они искренне дорожат возможностью полноценно работать, это мотивирует их на высокие результаты.

Вовне компании

1. Создан собственный сайт проекта: http://svoi-ludi.org/.

2. Разработаны специальные методики, включающие два дистанционных курса для обучения людей с ограниченными возможностями на дому, один очный курс, методики кураторства и наставничества.

3. Менее чем за год работы проекта удалось обучить, адаптировать к рабочему процессу и трудоустроить 28 человек. Проект помог им понять, что они востребованы обществом и могут вести полноценную трудовую деятельность.

4. К реализации проекта привлечены благотворительные фонды и организации, профильные комитеты г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Проект поддержали губернаторы Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

5. В реализацию проекта было вовлечено порядка 50 сотрудников компании, все они работали сверх своих функциональных задач и на безвозмездной основе. Кроме того, сотрудники активно откликались на предложение выполнять функции кураторов. Это волонтерская работа, которая связана с психологической и моральной поддержкой людей с ограниченными возможностями.