БезУмно занят. Как выбраться из водоворота бесконечных дел - Тони Крэбб

В 1997 г. профессор психологии из Колумбийского университета Тори Хиггинс написал статью для журнала American Psychologist под названием «За пределами удовольствий и страданий»{153}. В этой статье он предложил более глубокое понимание того, как наши цели влияют на саморегуляцию и мотивацию. Он разработал теорию регулятивной установки, в которой разграничил две кардинально отличающиеся друг от друга формы саморегуляции. Наша мотивация и способ, которым мы будем контролировать свое поведение, могут меняться в зависимости от того, какие свои базовые потребности мы будем стараться удовлетворить. Первая пара таких потребностей – безопасность и выживание; вторая – рост и развитие. Хиггинс предположил, что каждая из этих пар требует особой формы саморегуляции – он назвал их, соответственно, «установкой на предотвращение» и «установкой на достижение».

Установка на предотвращение – это стремление избегать неудач. Когда мы выполняем какое-то задание, мы стараемся избавить себя от помех, которые могут привести нас к провалу. Установка на достижение – это стремление к успеху, попытки дотянуться до тех целей, которые мы перед собой ставим. Представьте, к примеру, что вы готовитесь к важному экзамену. С одной стороны, чтобы получить оценку получше, вы будете зубрить предмет и читать дополнительную литературу – эти ваши действия будут определены установкой на достижение. С другой – вы откажетесь пойти в кино с друзьями, чтобы посвятить это время учебе, и ляжете спать пораньше накануне экзамена – здесь уже вступает в силу установка на предотвращение, которая не позволит вам вести себя неблагоразумно, повышая свои шансы на неудачу.

Очевидно, что оба эти механизма работают в тандеме: независимо от того, как хорошо вы подготовились, пьянка с друзьями накануне и дикое похмелье в день экзамена могут свести на нет все ваши шансы. Поэтому и в плане карьерных успехов бытовало мнение, будто продвижение вверх невозможно без обеих этих установок. Считалось, что некоторые в силу особенностей характера больше склоняются к установке на предотвращение, а другие к установке на достижение, но это, скорее, вопрос стиля работы, и к результатам он не имеет особого отношения. Так было принято думать до 2012 г.

В 2012-м ученые из Мичиганского университета провели доскональный систематический анализ всех имеющихся исследований в этой области{154}. При помощи сложного статистического метода под названием «метаанализ» они изучили результаты исследований с общим числом участников более 25 000 человек. Их интересовали отношения между регулятивной установкой и успехами в работе. В ходе анализа они выяснили, что установка на достижение тесно связана с успешным выполнением задач и развитием карьеры, а также и с другими положительными чертами, такими как открытость, новаторство, готовность помочь, удовлетворенность работой и приверженность своей организации. Однако установка на предотвращение никакой связи с карьерными успехами не обнаружила. Похоже на то, что сильное желание избежать неприятностей способно предотвратить безалаберное отношение к работе – в силу страха перед негативными последствиями, – но вот поднять уровень производительности выше среднего оно не может. И, что самое интересное, боязнь провала и стремление обезопасить себя делает людей менее открытыми, менее способными принимать новаторские решения, менее склонными помогать другим, менее довольными своей работой и менее лояльными своей компании. По-моему, все это однозначно указывает на то, что установка на предотвращение в первую очередь предотвращает ваше процветание.

Нет ничего проще, чем припасть к земле, закрыться руками и надеяться, что не затопчут. Именно так мы поступаем, утопая во всеобщей занятости. Занятость – это желание избежать проблем. Это установка на предотвращение. И сейчас в большинстве организаций, с которыми я работаю, я вижу именно ее – боязнь провала и неготовность бороться за успех. Удивительно, что эту стратегию избирают очень многие из тех людей, кому подобное поведение вроде бы и не свойственно. По своей сути, это целеустремленные карьеристы, но из-за высокой конкуренции на рынке труда и переизбытка требований, которые предъявляет к ним современный бизнес, они выбирают из двух путей тот, что проще, – предпочитают сиюминутное чувство безопасности успехам, которые могли бы ждать их в будущем.

Я признаю, что установка на предотвращение вполне оправдана и что занятость есть средство самозащиты от перенасыщенного мира. Но давайте не будем лгать себе. Избирая занятость, вы должны понимать, что отдаете взамен: свои карьерные достижения, свою жизнь, свое счастье, свои отношения с близкими. За это в лучшем случае занятость обезопасит вас от неудач (на ближайшее время). Но если вам этого мало, нужно решиться сделать шаг навстречу своим целям, провозгласить свои ценности и заявить о своих идеях. Нужно рискнуть – и быть уверенным в том, что вам хватит сил справиться с возможными последствиями. Поиск собственного пути – нелегкая задача, но на нем вас ждет больше радостей и больше успехов.

Современные офисы насквозь пропитаны эмоциями, просто сочатся ими. Беспокойство достигло рекордного уровня – страх, стресс и неуверенность витают в коридорах. Эмоции подпитывают деятельность, но убивают продуктивность: они вызывают неестественно высокую, неослабевающую бдительность и постоянную активность, но снижают способность думать, творить и расставлять приоритеты. Мы делаем больше – но делаем это почти не задумываясь, очень примитивно. Подпитанная эмоциями деятельность полезна тогда, когда требуется выполнение однообразной, не требующей больших интеллектуальных усилий работы. Но, к сожалению, мы сейчас живем в другом мире. Сложные, высокоскоростные мировые рынки остро нуждаются в людях, способных мыслить комплексно и оригинально. И при этом мы умудряемся создавать такие рабочие пространства, которые с психологической точки зрения просто гарантируют нам сниженную производительность – не говоря уж о ментальном и физическом дискомфорте.

Такие эмоции, как стресс и беспокойство, могут сиюминутно ускорить работу – но не сделать наш труд более качественным. Однако, к несчастью, мы быстро привыкаем подбавлять ход за счет психологического напряжения и в итоге начинаем рассчитывать на стресс как на движущую силу своей деятельности. Мы не задумываемся о том, насколько сильно стресс притупляет наше умение думать, учиться и запоминать. Когда мы встревожены, мы не можем вычленить главное и принимаем худшие решения. Поэтому, во имя успешного труда и благополучия, пора поумерить эмоции и подключить мышление. Чтобы помочь вам поменять позицию и сделать шаг вперед, я обращусь к миру спорта, где царят конкурентная борьба и высокое напряжение.

Стив Питерс – психиатр, за плечами у которого работа с наиболее опасными преступниками в тюрьмах сверхстрогого режима. В 2001 г. он подружился с Дейвом Брейсфолдом, ныне исполнительным директором сборной Великобритании по велосипедному спорту, и начал сотрудничать с такими звездами велоспорта, как сэр Крис Хой, Виктория Пендлтон и Брэдли Уиггинс. Он помогал спортсменам лучше контролировать свои эмоции, а следовательно, фокусироваться, вовлекаться в ход гонки и побеждать. За последующие несколько лет велоспорт в Британии вышел из маргинального полумрака, где он довольствовался результатами ниже нижнего, и страна начала доминировать в этой дисциплине на Олимпийских играх: в 2012 г. британские атлеты получили девять олимпийских медалей. Крис Хой утверждает, что победить на Олимпиаде ему помог именно Стив Питерс, а Пендлтон называет его «самым важным человеком в своей карьере».