Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера - Дэйв Рэмси

Большинство малых предприятий не располагает достаточными средствами, чтобы предоставить своим сотрудникам большую часть социальных гарантий, которые дают крупные компаний. Раньше я переживал из-за этого. На самом деле предприниматели-лидеры не находятся в ущербном положении. Те сотрудники, чья основная цель – получение страховки и пенсионного плана 401K, это не те люди, которых я хотел бы видеть в своей команде. Я хочу, чтобы моими сотрудниками становились люди с менталитетом независимого предпринимателя-лидера. Я хочу, чтобы в мой коллектив приходили те, кто ценит семейную атмосферу и замечательную культуру, которую мы сформировали внутри своей компании и которую редко где встретишь. Поэтому крупные компании с весомым соцпакетом – не наши конкуренты в деле привлечение талантливых сотрудников. Я предлагаю людям стать участниками абсолютно другой игры. Эти крупные компании могут не принять на работу человека, которого я хочу принять, а тот, кого я с радостью сделаю членом своей команды, не подойдет крупной компании.

Первые привилегии, которые мы предоставляли своему коллективу, представляли собой возможность бесплатного получения наших продуктов. Позже мы смогли наладить бартерный обмен с различными рекламодателями, а также начали предоставлять членам коллектива бесплатные обеды. Поначалу у нас просто не было денег, чтобы давать своим сотрудникам традиционные привилегии и льготы.

Со временем, когда наша компания выросла до того уровня, что корпоративная медстраховка стала выгодной, мы ввели в действие план медицинского страхования. Однако вначале наши сотрудники были вынуждены оплачивать свою медицинскую страховку на 100 %. Затем мы договорились с коллективом, что будем ежемесячно оплачивать $25 в счет медицинской страховки каждого сотрудника в течение первого года, $50 – в течение второго года и $75 начиная с третьего. Каждый год или два, развиваясь и становясь прибыльнее, мы повышали эту сумму до тех пор, пока не стали выплачивать несколько сотен долларов в месяц в счет оплаты медицинской страховки. Однако мы приняли решение о том, чтобы никогда не оплачивать медицинскую страховку своих сотрудников на 100 %. Медицинские страховые взносы для малых компаний каждый год существенно повышаются, и мы стремимся, чтобы все наши сотрудники сохраняли ощущение того, что они работают на себя, чтобы они не отрывались от реальности. Если вы решили оплачивать медицинскую страховку коллектива на 100 %, то это благородный жест, но ваши расходы на страховку могут лишь за один год увеличиться вдвое, однако ваших сотрудников это совершенно не будет беспокоить. Несколько лет назад мы увеличили сумму, которую мы платим за медицинскую страховку сотрудников, на $50 в месяц, при этом страховые взносы повысились на $75 в месяц. Поэтому мы объявили коллективу, что произошло подорожание страховых взносов на $75, и дали своим сотрудникам несколько минут на то, чтобы они осознали, насколько неприятна эта новость, но затем мы объявили им о том, что мы повышаем свой вклад в эти взносы на $50 в месяц. Такой подход вызвал благодарность коллектива. Я знаю, что медицинское обслуживание – это щекотливая тема, поэтому в своей компании вы можете применять любой подход, который считаете нужным; именно так я и поступаю.

Рассмотрим вопрос о страховании по нетрудоспособности. Это единственный вид страхования, который наша компания оплачивает на 100 %. Мы поступаем так, потому что большинство сотрудников обладает недостаточной страховкой в данной области и, честно говоря, потому что эти полисы стоят недорого. Групповые страховые взносы по нетрудоспособности остаются довольно выгодными.

Делайте для вашего коллектива необычные вещи, которые способствуют продвижению ценностей компании. Около трети нашего коллектива ежегодно участвует в местном марафоне Country Music Marathon. Мы возмещаем регистрационный взнос этих сотрудников, если они участвуют в забеге в футболке с логотипом нашей компании и успешно завершают забег. Как правило, футболки для участия в марафонах нам бесплатно предоставляют спонсоры, которые также помещают на них свои логотипы.

Мы также оплачиваем членские карточки своих сотрудников в сетях супермаркетов и спортивных клубах. Мы заключили очень выгодную сделку с юридическим интернет-сайтом, на котором любой член нашей команды может бесплатно получить юридическую консультацию. Время от времени мы арендуем местный кинотеатр для частных показов только для членов нашего коллектива и их семей.

Несколько лет назад мы начали организовывать совместные обеды, на которые сотрудники приносили свои угощения. Атмосфера этих обедов обладала улучшала микроклимат и делала нас более сплоченными, поэтому мы начали проводить их раз в месяц. А сейчас мы проводим совместные обеды раз в неделю. Каждый месяц мы поздравляем своих сотрудников с днями рождения, после чего угощаемся тортом и мороженым. Мы покупаем сезонные абонементы на матчи команд национальной футбольной лиги и НХЛ и разыгрываем их между сотрудниками.

Сегодня мы делаем много действительно особенных, замечательных вещей для своего коллектива, но, когда мы только начинали свой бизнес, у нас не было на это денег. Мы должны были найти оригинальный способ отблагодарить свою команду, и когда наши прибыли выросли, мы получили возможность выделять определенный процент своих доходов на программы для персонала, которые мы постоянно стремимся разнообразить.

Огромным преимуществом стало наше решение предоставить членам команды дополнительную неделю отпуска, если они тратили ее на работу в некоммерческих организациях и могли подтвердить это. Таким образом, наши сотрудники сегодня работают в сиротских приютах на Гаити, занимаются созданием интернет-сайтов приютов для бездомных или для жертв домашнего насилия и т. д. Каждый сотрудник имеет право получить дополнительную неделю отпуска только при условии, если он проработал в нашей компании не менее года и предоставил заявление о предполагаемом виде волонтерской деятельности для одобрения руководством. Нам пришлось учредить данную процедуру, потому что некоторые сотрудники пытались ввести нас в заблуждение и под видом «помощи нуждающимся» сидеть дома на диване и играть со своими домашними питомцами.

Когда мы только открыли нашу компанию, мы не могли предложить своим сотрудникам план пенсионного обеспечения. По мере нашего развития мы начали предлагать им базовый план 401K, который практически не влечет за собой административных расходов, но мы обязаны отчислять 3 % от заработка члена команды. Когда наша компания выросла еще больше, мы ввели традиционный план 401K с дополнительными опциями, и теперь мы отчисляем 4 % от заработка каждого члена команды, который проработал у нас не менее года.

Джон Максвелл писал: «Вы либо вкладываете средства в обучение своего коллектива, и при этом ваши сотрудники могут уйти, получив образование бесплатно, либо вы не вкладываете средства в их обучение, и они останутся недоучками и продолжат работать у вас». Когда Интернет только начинал развиваться, один из моих помощников, Томас, подошел ко мне и спросил, может ли он заняться созданием одной из «этих новых вещей», которая называется «интернет-сайт». Он пообещал, что будет делать это по вечерам и не будет тратить на это ценное рабочее время, потому что знал, что мы даже представления не имеем, о чем он говорит. Через какое-то время Томас создал наш первый маленький интернет-сайт, настроил и запустил его, и затем с его помощью мы смогли даже кое-что заработать. Кто бы мог подумать? Затем Томас начал тратить все больше и больше времени на усовершенствование нашего сайта, и однажды он пришел ко мне в кабинет и сказал, что нам следует потратить деньги на то, чтобы он прошел обучающие курсы по программированию. Он хотел, чтобы я заплатил $4500 за курсы по программе Cold Fusion, которые длились одну неделю, и, кроме этого, оплатил его расходы на перелет и проживание в Оклахоме. Я не знал, что такое Cold Fusion, и до сих пор этого не знаю, и мы подумали, что $4500 – это огромная сумма, но Всемирная паутина приобретала очертания чего-то очень серьезного и перспективного. Поэтому мы не пожалели денег на обучение Томаса.