100 ключевых моделей и концепций управления - Пит Хейн Куберг

РЕЗУЛЬТАТЫ

Результатом мозгового штурма должны в первую очередь стать творческие решения срочных проблем. Однако при этом участники группы начинают лучше понимать и оценивать ситуацию благодаря возможности взглянуть на нее под другим углом.

КОММЕНТАРИИ

На поиск подходящего решения могут повлиять самые разные формы «групповой динамики», в том числе коллективное мышление и консолидация группы. Кроме того, нет практически никаких научных подтверждений эффективности этого метода. Как правило, после мозгового штурма остается флипчарт, на котором записано очень много информации, но нет конкретного плана действий или эффективного решения проблемы. Цель мозгового штурма состоит в сборе максимального количества идей, однако их качеству уделяется очень мало внимания.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Miller, B. C. (2013) Quick Brainstorming Activities for Busy Managers: 50 Exercises to Spark Your Team’s Creativity and Get Results Fast, New York, Amacom.

Osborn, A. F. (1963) Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem Solving, (3rd ed.), New York, Charles Scribner’s Sons.

Reimold, D. (2013) Journalism of Ideas: Brainstorming, Developing, and Selling Stories in the Digital Age, New York, Routledge.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Как классифицировать межличностное поведение?

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Психолог и писатель Тимоти Лири известен как поклонник психоделических наркотиков и создатель классификации черт характера человека — выражений его личности. Его модель под названием «Окружность Лири» или «Роза Лири» помогает понять характер отношений между людьми. Личностные характеристики распределены по двум осям: власть (от доминирования до подчинения) и любовь (от любви до ненависти). В результате формируются восемь комбинаций по параметрам «доминирование», «подчинение», «агрессивность», «дружелюбие».

1. «Доминирование»/«дружелюбие»: «Я сильнее и лучше, вы — слабее и в менее выигрышной ситуации. Вы должны слушать меня».

2. «Доминирование»/«агрессивность»: «Я лучше, я никому не доверяю, вы — слабый и враждебный. Смотрите на меня и чувствуйте свою ничтожность».

3. «Агрессивность»/«доминирование»: «Я плохой и угрожающий, вы — враждебный и не способный ничего сделать. Бойтесь меня».

4. «Агрессивность»/«подчинение»: «Я не такой, как все, мне никто не нужен, вы ненадежный, я вам не нравлюсь. Можете меня отвергать и даже ненавидеть».

5. «Подчинение»/«агрессивность»: «Я всё делаю неправильно, это моя вина, вы — угрожающий. Оставьте меня в покое».

6. «Подчинение»/«дружелюбие»: «Я слабый и безвольный, мне нужна помощь, вы сильнее меня. Вы должны помочь мне и направить на путь истинный».

7. «Дружелюбие»/«подчинение»: «Я дружелюбный, приятный, сочувствующий, вы тоже дружелюбный и приятный. Можете говорить, что хотите, я готов ко всему».

8. «Дружелюбие»/«доминирование»: «Я в гармонии с собой, надежный, сочувствующий, вы тоже уравновешенный и приятный. Мы друг другу нравимся».

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ

Существует множество психологических тестов для измерения этих характеристик межличностного взаимодействия. Если результаты ответов респондента располагаются ближе к краям осей, это значит, что он обладает ярко выраженными характеристиками. А если результаты располагаются в области середины осей, это значит, что у респондента нет ярко выраженной склонности к доминированию или подчинению.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Понимание того, как люди строят отношения между собой, основа улучшения межличностного взаимодействия. Применение этой модели может оказаться полезным в компаниях, где имеются сложности с отношениями внутри команды и изменением корпоративной культуры.

КОММЕНТАРИИ

В рамках модели считается, что показатели социально адаптированных личностей должны находиться в центре окружности, что они должны уметь взаимодействовать с самыми разными людьми. При этом их не должны воспринимать как угрозу.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Furrer, O., Tjemkes, B. V., Aydinlik, A.Ü., Adolfs, K. (2012) ‘Responding to Adverse Situations Within Exchange Relationships: the Cross-Cultural Validity of a Circumplex Model’, Journal of Cross-Cultural Psychology, 43:6, pp. 943–966.

Leary, T. (1957) Interpersonal Diagnoses of Personality, Oxford, Ronald Press.

Wood, J. T. (2013) Interpersonal Communication: Everyday Encounters, (7th Ed.), Boston, Wadsworth.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Как стимулировать творческое мышление?

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Журналист и писатель Артур Кёстлер в своей книге «Акт творения» (The Act of Creation, 1964) предположил, что источником творческого начала в человеке является «бисоциация», то есть сочетание двух концепций, взятых из разных контекстов и ранее казавшихся несовместимыми («матрицы опыта»). Кёстлер доказал справедливость этого принципа в отношении юмора, науки и искусства. Творческие прорывы посредством бисоциации обычно происходят после периода интенсивной мыслительной деятельности, направленной на решение конкретной творческой задачи, в моменты перерыва и расслабления. Согласно Кёстлеру, у каждого человека есть способности к творческому самовыражению, но у большинства они подавляются рутиной повседневной жизни.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ

Джозеф Берк (2013) предлагает следующий алгоритм применения идеи бисоциации:

1) определить творческую задачу;

2) взять две на первый взгляд несовместимые концепции или два продукта;

3) отдельно перечислить характеристики каждой из концепций;

4) проанализировать разные сочетания характеристик двух несовместимых концепций;

5) найти области, в которых искусственная комбинация этих характеристик открывает новые возможности.

Как и в случае с другими подходами и техниками, направленными на стимулирование творческой деятельности, для достижения устойчивых результатов нужны благоприятные внешние условия. Чтобы творческие и инновационные процессы заработали, компания и ее сотрудники должны обладать нужными навыками и знаниями, быть целеустремленными, любознательными, мотивированными, уверенными в себе и амбициозными.