Практика управления человеческими ресурсами - Майкл Армстронг

РИСУНОК 46.7

Ось зарплаты

У некоторых организаций вообще нет структуры категорий для любых работ либо для определенных видов работ, например для директоров. Вместо этого они используют систему индивидуального назначения зарплаты на месте. Это можно также назвать «ставки на работу» («rate for the job»), это более распространено в оплате ручного труда, где существуют определенные рыночные ставки для квалифицированного или полуквалифицированного труда, которые можно оговорить с профсоюзами. Система индивидуального назначения зарплаты на месте достаточно часто используется в компаниях, занимающихся розничной продажей, для персонала, задействованного в обслуживании покупателей.

Иногда систему индивидуального назначения зарплаты на месте применяют к человеку, а не виду работ. Если ставки оплаты и, следовательно, относительные показатели не являются договорными, то они управляются рыночными ставками и суждениями менеджеров. Системы индивидуального назначения зарплаты на месте не включены в категории; не существует определенного спектра, в рамках которого они растут. Однако есть возможность перехода к более высокой индивидуальной зарплате, назначаемой на месте, по мере совершенствования навыков, компетенций и вклада. Исполнители работы могут получать поощрительные премии на верхнем пределе индивидуальной зарплаты, назначаемой на месте.

Такую систему индивидуального назначения зарплаты можно использовать там, где существует очень простая иерархия видов работы, например в некоторых производственных компаниях и фирмах, занимающихся розничной торговлей. Их могут взять на вооружение те организации, которые хотят иметь максимальную свободу в вопросах оплаты. Зачастую они существуют в маленьких или начинающих организациях, не желающих соглашаться с ограничениями, налагаемыми формальной структурой категорий, и предпочитающих сохранять максимум гибкости. Но они могут привести к серьезному неравенству, которое трудно обосновать.

Индивидуальные категории работы являются, по сути дела, системой индивидуального назначения зарплаты на месте, для которой был принят определенный интервал оплаты, скажем, 20% в обе стороны от ставки, чтобы обеспечить возможность роста зарплаты на основе показателей труда, компетенции или вклада. Опять-таки, срединная точка этого интервала устанавливается исходя из сравнения оценок работы и рыночных ставок.

Индивидуальные категории присваиваются видам работ, а не людям, но здесь возможна большая гибкость при переходе из одной категории в другую, чем в традиционной структуре категорий. Они появляются, когда люди расширяют свои роли и возникает необходимость признать увеличение уровня ответственности, не модифицируя работу. Индивидуальные категории могут сводиться к отдельным видам работы, где желательна гибкость в фиксации и повышении ставок оплаты. Они обеспечивают большую гибкость, чем более традиционные структуры, но при этом могут порождать трудности в управлении и обосновании, что может вести к неравенству оплаты. «Зоны», зачастую устанавливаемые в широкополосных структурах, обладают некоторыми характеристиками индивидуальных категорий работы.

Характеристики различных систем оплаты, их преимущества и недостатки и возможность применения обобщены в табл. 46.1.

Таблица 46.1. Суммарный анализ различных структур категорий и зарплаты

На рис. 46.8 показано распространение различных типов структур исходя из данных электронного опроса (e-reward, 2004). В настоящее время самыми популярными являются расширенные (укрупненные) диапазоны. Они приходят на смену дифференцированным диапазонам, а не широкополосным системам, которые относительно мало используются. Существует достаточно много структур семейств работы, но всего лишь несколько семейств видов карьеры.

Существует несколько структур на выбор, как видно из табл. 46.1, и на какой структуре вы ни остановили бы свой выбор, всегда есть несколько вариантов дизайна. Прежде всего необходимо принять решение о том, где установить границы категорий; как будет описано далее, это решение базируется на информации, полученной с помощью оценки работы. На утверждение границ категорий будут влиять представления относительно количества и ширины категорий. Далее необходимо определить различия между категориями, то, насколько категории будут перекрываться (и должны ли они вообще перекрываться), и методы повышения зарплаты внутри одной категории. В широкополосных структурах также возникает вопрос о выборе инфраструктуры (использовании референтных точек или зон), а в структурах семейств видов работ или карьеры – о выборе количества семейств, составе семейств и основе, на которой будет базироваться определение уровней.

Аналитическая оценка работы ведет к получению некого интервала работ в соответствии с суммой баллов, полученной во время их оценки. Затем необходимо принять решение о том, где в этом интервале будут располагаться границы категорий. Насколько это возможно, границы должны разделять группы или кластеры видов работ, существенно различающиеся по размеру, таким образом, чтобы все эти виды работ попали в категорию, которая явно меньше, чем работы в соседней, более высокой категории, и больше, чем работы, отнесенные к соседней, более низкой категории.

РИСУНОК 46.8

Типы структуры категорий и зарплаты

Установление границ категорий – один из важнейших после проведения оценки работы аспектов в создании структуры категорий. Он требует вынесения суждения – этот процесс не является научным, и редко возникает ситуация, когда есть только один правильный и очевидный ответ. В теории границы категорий можно определить, заранее приняв решение об их количестве, а затем разделив интервал на равные части. Но это означало бы произвольно начертить границы категорий, в результате чего группы работ, которые должны были бы оказаться в одной и той же категории, оказались бы разделенными.