Практика управления человеческими ресурсами - Майкл Армстронг

• клубные обзоры;

• рекламные объявления.

Описание источников и их сравнение дано в табл. 45.1.

Таблица 45.1. Источники информации о рынке

Существует широкий диапазон печатных обзоров, которые либо собирают общие сведения о зарплате на административных должностях, либо охватывают оплату для должностей специалистов, технических специальностей или канцелярских работников. Общие данные, доступные в свободной продаже, включают обзоры, изданные Reward, Monks Publications и Remuneration Economics. Income Data Services выпускает «Directory of Salary Surveys» (Справочник по обзорам зарплаты), являющийся путеводителем для потребителей по всем основным видам обзоров.

При использовании опубликованных обзоров необходимо контролировать:

• предоставляемую информацию;

• объем и состав участников;

• качество информации по сопоставлению видов работ;

• степень, в которой они охватывают те виды работ, по которым нужны данные;

• степень актуальности данных;

• насколько хорошо информация представлена.

Опубликованные обзоры – это быстрый и не очень дорогой способ получения информации. Но здесь могут возникнуть проблемы с сопоставлением видов работ, а представленная информация – оказаться несколько устаревшей.

Специализированные обзоры могут быть подготовлены самостоятельно или с помощью консультантов по менеджменту. Последний метод стоит дороже, но он экономит много времени и позволяет избежать различных сложностей, поэтому некоторые организации откликаются на запрос признанного консультанта.

Специализированные обзоры могут проводиться следующим образом:

1. Решите, какая информация вам нужна.

2. Выявите «эталонные» работы, по которым требуются сравнительные данные об оплате. Это могло быть выполнено в ходе оценки видов работ.

3. Сформируйте сокращенные описания этих видов работ.

4. Определите организации, которые могут иметь похожие виды работ.

5. Свяжитесь с этими организациями и пригласите их поучаствовать. Обычно говорят, что результаты обзоров будут распространяться среди участников (это компенсация) без указания конкретных организаций.

6. Обеспечьте участников бланками, которые нужно заполнить, и примечаниями с инструкциями, а также сокращенными описаниями работ.

7. Проанализируйте возвращенные заполненные формы и распространите полученные результаты среди участников.

Специальные обзоры оправдывают затраченное время и трудности или затраты, поскольку предоставляют полезные сопоставимые сведения. Однако бывает сложно найти необходимое количество подходящих участников либо потому, что эти организации нельзя побеспокоить, либо потому, что они уже являются членами клубов, проводящих обзоры, или принимают участие в печатных обзорах.

Клубные обзоры проводятся рядом организаций, которые договорились о регулярном обмене данными об оплате труда в соответствии со стандартным форматом. Такие обзоры обладают всеми преимуществами специальных обзоров плюс дополнительными выгодами в результате экономии большого количества времени и регулярного предоставления информации. Очень полезно вступить в один из клубов, если это возможно. Если не существует подходящего, вы всегда можете попробовать учредить такой клуб, но это потребует значительных усилий.

Многие организации полагаются на уровни зарплат, публикуемые в рекламных объявлениях о наборе кадров. Но эти объявления могут вводить в заблуждение, поскольку вы не обязательно получите точное соответствие видов работ и указанная зарплата может отличаться от той, которую в конце концов будут платить. Однако несмотря на то, что такой источник не вызывает большого доверия, данные из рекламных объявлений могут использоваться в дополнение к другим, более надежным источникам.

Другие рыночные данные можно получить из публикаций Income Data Services и Industrial Relations Services. Они содержат полезную информацию о тенденциях изменения ставок, о росте зарплаты во всех областях, это можно использовать при принятии решения о повышении, если необходимо, ставок по шкале зарплаты.

Использование данных рыночных обзоров, задающих ориентиры по уровням оплаты, – это процесс, основанный на здравом смысле и компромиссе. Разные источники могут давать различные сведения об уровне рыночных ставок. В результате вам, возможно, придется выработать то, что могло бы быть описано как «производная» рыночная ставка, основанная на оценке сравнительной надежности рассматриваемых данных. Это привело бы к разумному равновесию между конкурирующими достоинствами различных используемых вами источников. Отчасти это интуитивный процесс.

Когда все имеющиеся в наличии данные были собраны и представлены в наиболее доступной форме (т. е. все виды данных для всех областей, которые охватывает данная структура), можно определить ссылки для каждого диапазона в дифференцированной структуре, как это описано в гл. 46. Этот процесс будет учитывать место на рынке, которое стремится занять предприятие, т. е. его рыночную позицию или положение.

Структуры категорий и зарплаты являются важной частью системы вознаграждений. При надлежащей разработке и функционировании этих структур они создают логичную общую схему, в рамках которой организация может проводить свою политику оплаты. Эти структуры помогают организации определить, в какое именно место иерархической системы следует поставить ту или иную работу, уровень зарплаты и спектр ее роста, а также являются фундаментом для управления относительными показателями, обеспечения равноправной оплаты и осуществления процессов мониторинга и контроля практики оплаты. Структура категорий может также служить средством, с помощью которого организация доводит до сведения всех своих сотрудников то, какие у тех существуют возможности в области карьеры и зарплаты.

Структура категорий состоит из последовательности или иерархии ступеней, зон или уровней, в рамках которой размещаются сравнимые по размерам группы работ. Может быть одна структура, которая содержит ступени или полосы и определяется их количеством и шириной (ширина – это спектр роста зарплаты, обеспечиваемый ступенью или полосой). В альтернативном случае структура может подразделяться на некоторое количество групп родственных профессий или карьер, состоящих из групп видов работ, природа и цель которых, в общем, сходны, но осуществляются они на различных уровнях.