Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать - Хайди Грант Хэлворсон

Когда вы одержимы тем, чтобы избежать ошибок, естественно, вы беспокоитесь, что ваши подчиненные тоже могут их сделать. Лидеры, ориентированные на предотвращение, жестко контролируют сотрудников даже в мелочах. У них проблемы с делегированием важных задач. С другой стороны, они, скорее всего, обеспечивают необходимое наставничество и обратную связь. У них более реалистичное ощущение того, чего вы можете достичь и как распорядиться ресурсами.

Следует признать, что ориентированные на предотвращение люди редко бывают новаторами, но у них есть явное преимущество, когда нужно аналитически мыслить и рассуждать. Исследования показывают, что линзы содействия приводят к более творческим решениям, а линзы предотвращения – к жизнеспособным идеям, которые никогда не подведут.

Настроенные на предотвращение люди осторожны. Они чаще отвергают возможности из-за того, что психологи называют консервативным уклоном. Они не переключаются с одного вида деятельности на другой, не меняют статус-кво, всегда предпочитают дьявола, если он знаком. По сравнению с настроенными на содействие людьми они не склонны торопиться, опасаясь, что у них не будет времени, чтобы закончить работу.

Ориентированные на предотвращение ожидают столкновения с препятствиями, поэтому тратят много времени, думая о том, как с ними бороться. У них есть не только план Б, но и В, Г и, возможно, Д. Они не принимают ничего на веру и готовятся к худшему. Обычно это не делает их душой компании на вечеринках, но, когда дела идут плохо, такие люди бесценны.

Очень легко составить длинный список известных людей, ориентированных на содействие. Но когда я пытаюсь вспомнить в подобных историях человека, ориентированного на предотвращение, то испытываю затруднения. Такие люди – незамеченные герои любой истории успеха. Они не спешат, чтобы спасти людей из беды, они убеждаются, что ее не произойдет. Они проверят, что у самолета, на котором вы летите, не отвалится в воздухе двигатель, а лекарство не убьет вас. У них есть план на случай урагана, торнадо или эпидемии свиного гриппа. Когда все хорошо, они незаметны. Если вы сосредоточены на предотвращении, то заслуживаете гораздо больше благодарности, чем когда-либо получите.

При взгляде через линзы предотвращения мотивация превращается в бдительность, а не рвение. Осторожность – результат негативного опыта или неуверенности в себе. В этом случае ничто не мотивирует больше, чем возможность неудачи. Самоуверенность или чрезмерная похвала не повредят человеку, ориентированному на содействие, но они снизят защиту и подорвут мотивацию того, кто выбрал тактику предотвращения.

Линзы предотвращения не означают, что вы всегда будете терпеть неудачу. Истинный пессимизм вреден для любого человека. Благодаря этому фокусу мы верим, что можем пережить неудачу, если не сделаем все возможное, чтобы этого не произошло. Психологи называют это качество оборонительным пессимизмом. Пойдет он вам на пользу или нет, зависит от линз, через которые вы смотрите[82].

У вас есть коллега, который всегда сомневается в себе, даже после длинной череды успехов? Тот, кто чувствует физический дискомфорт, когда его хвалят? Человек, которому вы советуете быть веселее? Вам, вероятно, следует оставить таких коллег в покое. Они знают, что делают. А если вас убеждают быть более позитивным, то окружающие не хотят вас обидеть, они просто смотрят через другие линзы.

Возраст

Исследования показывают, что фокус на содействие наиболее распространен среди молодежи, потому что она смотрит в будущее и живет мечтами[83]. В юношеском возрасте у вас немного обязанностей. Окружающие говорят: вы можете достичь всего, чего реально захотите. Вы выглядите и чувствуете себя великолепно и фокусируетесь на содействии.

С возрастом мы начинаем ощущать, что смертны. Появляются счета, постоянная работа, дом, дети. Чем старше мы становимся, тем больше хотим сохранить то, что у нас уже есть. Эти блага наиболее значимы для нас, мы приложили много усилий, чтобы их получить. Мы уже испытали потери и боль, поэтому изо всех сил стараемся их избежать. Мы все чаще начинаем смотреть через линзы предотвращения.

Эмоциональный фон

Представьте коллегу, которого вы достаточно хорошо знаете. Теперь вспомните момент, когда он был счастлив. Может быть, проект не вышел из рамок бюджета или был завершен вовремя? Или клиент остался особенно доволен? Как это «счастье» выглядело? Насколько ярко человек его проявлял? «Да, я знал, что им понравится. Они полюбят меня. Подождите, они еще увидят, что я сделаю в следующем проекте!»

Или это было тихое счастье? Вы видели, как коллега расправил плечи, широко улыбнулся и выдохнул? Это было больше похоже на облегчение, чем на радость? «Да уж, а могло бы быть намного хуже».

Нацеленные на содействие или на предотвращение люди различаются тем, насколько эмоционально переживают успехи и неудачи. Взгляд через линзы содействия заставляет вас чувствовать себя восторженным, ликующим или, грубо говоря, реальным психом. Когда события идут не по плану, а вы не в состоянии двигаться вперед, упустили шанс, вам грустно, вы подавлены, а в более тяжелых случаях – в депрессии. Жизнь ориентированного на предотвращение человека состоит из избегания опасностей и потерь, так что успех – повод для отдыха, спокойствие и мир. Опасность миновала! Когда угроза все еще где-то на горизонте, вы, вероятно, испытываете напряжение и тревогу, а когда трудность кажется особенно страшной, – ужас[84].

Значение работы

Некоторые виды работы и типы организационных ролей подходят вам гораздо лучше, чем остальным. Задача, которая соответствует вашему мотивационному фокусу, позволит вам извлечь выгоду из сильных сторон и одновременно сведет к минимуму влияние ваших слабостей. Неудивительно, что среди людей, ориентированных на содействие, чаще встречаются такие «творческие натуры», как музыканты, копирайтеры и консультанты. Эта работа предполагает инновационный подход, принятие риска и нестандартное мышление. Ориентированных на предотвращение людей часто можно найти в «обычных» профессиях, таких как бухгалтер, инженер, юрист, где высоко ценятся трудолюбие, тщательность и точность[85]. Когда люди работают в команде, фокус может определить роль, которую играет специалист. Например, среди полупрофессиональных футболистов в Германии исследователи обнаружили большую склонность к содействию среди нападающих и повышенное внимание к предотвращению среди защитников и вратарей[86].