Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить - Кристин Комафорд

ПЕРСПЕКТИВА

Доводилось ли вам когда-нибудь работать под началом безоговорочно всеми признаваемого, уважаемого и любимого лидера, а затем переживать его внезапный уход? Если да, как это сказалось на вашей команде? Вот в такие времена люди обычно и сочиняют сказки-страшилки о том, что ждет их в будущем.

Первым делом в рамках психологического консультирования высшего руководства компании мы подвели ее основателя к мысли о необходимости назначить кого-либо временно исполняющим обязанности руководителя группы разработчиков — и лишь после этого переходить к коллегиальной проработке кодекса поведения на будущее. То есть никто не собирался лишать основателя права выдвигать ключевые предложения, но они подлежали рассмотрению, согласованию и утверждению «тройкой» (главами отделов проектирования, продаж и маркетинга), которая и определяла бы, придя к консенсусу, какие функции нужно добавить в планируемую к выпуску следующую версию их программного обеспечения.

Затем нам нужно было «достучаться» до всех разуверившихся в собственных силах инженеров-разработчиков и пролить свет на дальнейшие перспективы работы всех и каждого. На групповом занятии с ними мы использовали наш дешифратор искаженного мышления, чтобы каждый инженер лично и прямо высказался по поводу перекосов, от которых страдает. Это помогло им сбросить напряжение, идущее от искаженного восприятия. Также мы дали людям выговориться сполна по поводу всей скорби и обиды, которую они испытали из-за утраты многолетнего вожака, и вполне искренне и непритворно разделили с ними боль столь тяжелой утраты. Ну а затем мы научили их ВРИО лидера использовать прием нейроповествования, чтобы помочь всей команде выработать и оформить новый, более широкий и мощный набор представлений, который поможет им перефокусироваться и переосмыслить в новом сюжетном обрамлении те трудности и задачи, которые перед ними стоят.

РЕЗУЛЬТАТ

Проматываем время на полгода вперед — и перед нами команда инженеров-программистов на полном ходу: всё ладится, синхронизировано, работает как часы. Всё потому, что они поддерживали друг друга, регулярно редактируя коды своих базовых представлений, а их ВРИО лидера настолько хорошо справилась со своей задачей и наладила работу всей команды, что получила постоянное назначение на должность главного стратега.

Бывает (и нередко), что команда несет тяжелые потери, — ну и что? Встали и пошли дальше — ведь у всех вместе не утрачено стремление вернуться на верную тропу. Двигаясь вперед, племя возместит потери и еще крепче сплотит свои ряды, пополнит их новобранцами. Вместе в радости и в горе — вперед и вверх — к успеху движутся они.

СМЕНА ОБРАМЛЕНИЯ: ИНАЯ ИСТОРИЯ — ИНОЙ СМЫСЛ

Как помнится из части I, реальность мы воспринимаем посредством обработки визуальных, акустических и кинестетических сигналов, запечатлевающихся затем в нашей памяти в прочной привязке к производимому тем или иным комплексом сигналов хорошему либо плохому самочувствию, — так формируются наши представления об окружающем мире и себе самих (как личности). Если, скажем, у вас в отделе продаж вся команда в целом пребывает в подавленном настроении из-за отвратительного психоэмоционального самочувствия, едва ли и вам лично светит выполнить месячный план, потому что упадок энергии — штука заразная и лишающая всякой мотивации и креативности. Подумаем: а что лично вы можете сделать в такой ситуации прямо здесь и сейчас для улучшения своего самочувствия, настроения и, как следствие, работоспособности и продуктивности?

Всякое бывает, и иногда лучше по-быстрому пресечь цепную реакцию развития событий по «накатанному» сценарию и выбрать альтернативное продолжение, ведущее к более позитивному самоощущению. Помните же: важно не то, что происходит, — важен смысл, который мы придаем происходящему. Осмыслите происходящее иначе — почувствуете себя иначе. Потому-то нам и нужно всегда и всему придавать максимально конструктивный и полезный смысл.

В предыдущей главе вы научились приемам прерывания круговорота повторяющихся мыслей и нарезания новых смысловых дорожек с помощью несложных медитативных упражнений. Перестав зацикливаться, вы теперь находитесь на отличной стартовой позиции для освоения новых средств переосмысления происходящего в позитивном ключе. Фантастическим инструментом для быстрого и легкого придания происходящему нового смысла, позволяющим попутно еще и редактировать систему ваших представлений, является смена обрамления[29] ситуации.

Формально «смена обрамления» определяется как метод эмпирического поиска альтернативного ракурса рассмотрения и среза восприятия событий, идей, понятий и эмоций, дающего более полезную картину. На деле же это очень удобный, практичный и ценный инструмент изменения как собственных представлений о мире и о себе, так и представлений окружающих.

Смена обрамления сродни подбору очков. Многое ли вы сумеете рассмотреть в погруженном в густой сумрак помещении, надев сильно тонированные солнцезащитные очки? Разве что едва различимые и непонятные тени. А что будет, когда вы снимете темные очки? Вполне может оказаться, что вы стоите посреди прекраснейшего интерьера. Смена очков меняет зрительное восприятие. Смена обрамления — мысленного, образного и словесного — производит точно такой же эффект. И в новой формулировке принципиально меняется весь смысл истории, которую вы рассказываете себе о происходящем.

Гарвардские ученые недавно1 доказали, что наша картина мира формируется под воздействием историй, которые мы рассказываем сами себе. Хорошая новость в том, что никто не мешает нам придумывать новые истории — с выводами относительно собственных качеств и способностей, а также с новыми представлениями о мире — и тем самым изменять наш чувственный опыт. Вот лишь два примера.