Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс

• Признайте, что его поведение во многом зависит от наследственных факторов, будьте к нему снисходительнее и не осуждайте его.

• Поскольку зависимость – это лишь одна из его черт, старайтесь видеть в нем цельную личность и отдавайте должное другим его положительным качествам.

• В разговоре с ним подчеркивайте, что понимаете природу его страхов, и одновременно старайтесь успокоить его, рисуя картины позитивных ожиданий: «Да, одиночество порой пугает, но я знаю, что ты справишься с этим».

• Поддерживайте его потребность в общении, звоня ему по телефону и встречаясь с ним (но лишь время от времени, не превращая это в обязательную и регулярную процедуру).

• Поощряйте каждый его самостоятельный шаг.

• На работе поручайте ему задания, которые постепенно будут приучать его ко все большей ответственности, и хвалите за их выполнение.

• Зависимым людям легче работать, когда они чувствуют, что за их действиями кто-то наблюдает и поощряет их, пусть даже издали.

• Проанализируйте, насколько вы способствуете развитию в нем самостоятельности. Хотя порой мы испытываем чувство удовлетворенности от того, что кто-то зависит от нас, это оказывает ему медвежью услугу. Иногда мы просто пользуемся этим в своих интересах. Будьте честны перед собой.

Ведя с собой внутренний диалог, убеждайте себя: «Я могу сделать это сам. Даже если это вызывает у меня душевный дискомфорт, постепенно я смогу к этому привыкнуть».

Не паникуйте и не бегите за помощью при появлении первых признаков беспокойства. Выждите некоторое время. Даже если это ощущение поначалу непривычно, оно не причинит вам никакого вреда.

Не забывайте, что зависимость – это лишь часть вашей личности. Не обращайте на нее чрезмерного внимания. В биологическом плане вы отличаетесь от других людей, но вы в состоянии справиться с этим и стать более самостоятельным. Наследственные различия – это не оправдание, а всего лишь объяснение.

Обычно люди стараются планировать свои действия и предусматривать различные случайности, чтобы, например, не опаздывать. В одних областях они проявляют бо́льшую осторожность, чем в других. Это касается, в частности, полетов на самолете. Им кажется, что риск здесь выше, потому что в средствах массовой информации постоянно сообщают об авиакатастрофах. Но такие случаи происходят значительно реже, чем может показаться. Ваш шанс разбиться на самолете составляет примерно один к двум с половиной миллионам. Все мы прикидываем степень риска в различных ситуациях, чтобы свести к минимуму возможные негативные последствия, но большинство людей не пытаются предусмотреть абсолютно все.

Таким людям свойственно преувеличивать статистическую вероятность наступления негативных событий, и они стараются сделать все, чтобы предотвратить их или хотя бы свести к минимуму. В основе действий таких людей лежит страх перед неизвестностью, на которую они никак не могут повлиять и которая от этого кажется еще опаснее.

Вот несколько типичных ситуаций. Заметьте, что в каждой из них присутствует рациональное зерно, если во всем знать меру.

• Такие люди сверхпунктуальны, поэтому всегда приезжают слишком рано и вынуждены потом убивать время в ожидании. При этом они осознают, что чрезмерно осторожничают («А вдруг я опоздаю на автобус?», «Людям, которые нас пригласили, будет неприятно, если мы задержимся», «Что будет, если я опоздаю на совещание?»).

• Отправляясь куда-то, они всегда берут с собой слишком много вещей («Никогда не знаешь, что может понадобиться», «А вдруг там будет холоднее или теплее, чем я рассчитывал?»).

• Они боятся физических травм («Как бы не поскользнуться», «А вдруг на меня упадет дерево?»).

• Они буквально помешаны на безопасности, например меняют замки, когда уезжает сосед, с которым они снимали одну квартиру, хотя никаких претензий к соседу раньше не было. Они не оставляют машину на открытой стоянке, боясь, что ее кто-нибудь поцарапает или испортит. Они запирают двери, даже выходя из дому в свой сад.

• Они неохотно тратят деньги («А вдруг мне что-нибудь срочно понадобится, а денег не хватит?», «На что я буду жить в старости?»).

• Они страхуют все подряд («А вдруг дом сгорит?», «Что, если я потеряю свой багаж, а он не застрахован?», «А вдруг я тяжело заболею и не смогу оплатить лечение?»).

• Они помешаны на здоровье и гигиене, тщательно дезинфицируют детские бутылочки и игрушки, пользуются обеззараживающими средствами при уборке квартиры и т. п. («Не дай бог кто-нибудь заболеет»).

В жизни они руководствуются следующей рабочей гипотезой: «Мир – очень опасное место. Я должен предусмотреть все возможности несчастных случаев и принять меры, чтобы защитить себя от всех неприятностей, даже самых маловероятных. Я не хочу оказаться в ситуации, в которой буду абсолютно беспомощен».

• Как и те, кто страдает повышенной тревожностью, люди данной категории предвидят грозящие опасности, поэтому могут предупредить о них всех окружающих.

• Зачастую они обладают прекрасными организаторскими способностями, хотя работать под их руководством весьма утомительно.

• Они лучше подготовлены ко всевозможным бедам и неприятностям, поэтому с ними хорошо отправляться в поездки, так как у них, скорее всего, обязательно найдется запасная зубная щетка.

• Они хорошо составляют планы, так как обладают способностью предвидеть все мыслимые препятствия и задержки.

• На фоне их чрезмерной осторожности окружающие охотнее идут на риск.

• Они очень экономно распоряжаются деньгами и вещами.

• Возникающие у них проблемы со здоровьем вскрываются на самой ранней стадии, так как они часто ходят по врачам.

• Они более законопослушны, потому что всегда способны представить себе, какое наказание может ждать их за нарушение закона.

• Сочувствуйте им, а не осуждайте.

• Проявляя понимание и сострадание, старайтесь все же успокоить их с помощью рациональных доводов: «Я вижу, что вы немного нервничаете, но дело не связано с таким большим риском, как вам кажется», «Да, всякое может быть, но вероятность слишком мала», «Я согласен, что надо быть готовым ко всему, но, может быть, не стоит запихивать все это в чемодан?».