Настольная книга менеджера по рекламе - Ярослав Яненко

– Да отчего она вас раздражает-то? Смотрите – и лицо, и фигура, и голос – все при ней!

– Не знаю, раздражает и все!

Если персонаж рекламы негативно воспринимается частью потребителей, сможет ли такая реклама повлиять на рост продаж? Поэтому, подбирая актера или модель для съемок в рекламе вашего товара, стоит полагаться не только на вкусы шефа и его супруги, но и пытаться предвидеть реакцию целевой группы на выбранный персонаж.

Порою идеальные черты лица и параметры фигуры персонажа могут даже сослужить рекламе плохую службу, а герой, обладающий отнюдь не модельной внешностью, но внутренним обаянием – успешно «продавать» товар.

Субъективный пример.

Одна из героинь йогуртовой рекламы просто идеальна. Жуть как идеальна! До тошноты идеальна! Наверное, именно поэтому я никак не могу заставить себя купить эту марку йогурта… В то же время девушка из рекламы сока, со всеми ее конопушками и абсолютно не модельными чертами лица – производит положительное впечатление. Вполне возможно, что у кого-то восприятие этих двух героинь прямо противоположно моему, но примеры-то субъективные (хотя из маленьких субъективных мнений и складывается общая картина).

Не забываем и о потребителе: актера или модель следует подбирать так, чтобы представители целевой группы смогли отождествить себя с персонажем рекламы (в возрастных рамках, социальном статусе и т. п.), а значит, и с выгодами, получаемыми при пользовании рекламируемым товаром.

Но это в том случае, если в рекламном кадре – незнакомое лицо, условно говоря – «человек с улицы» (чаще всего это актер, но малоизвестный). К такому герою отношение формируется на подсознательном уровне, причем моментально – увидел рекламу, и сразу «понял», нравится или не нравится персонаж, равно как и сама реклама.

А вот если в качестве рекламного героя выступает личность известная, популярная и знаменитая, – спортсмен, певец, актер и т. д. – отношение к рекламе формируется иначе. Вся «дорекламная» деятельность героя – спортивные достижения, роли в кино, песни, музыка и т. п. – проецируются на рекламируемый товар.

Соответственно, реакции потребителей могут быть различные:

– у тех, кто восхищается героем (не в рекламе, конечно, а как личностью): ух ты! Мой кумир пользуется товаром N! Я хочу быть похожим на него, а значит, тоже стану покупать товар N!

– у тех, кто относится к герою негативно: ага! Этот тупой спортсмен, позорно проигравший последние соревнования, дошел до того, что снимается в рекламе! Поиздержался, видать!

Самое интересное здесь то, что у «негативщика» очень высокий уровень запоминаемости данного товара, в магазине такой потребитель непременно вспомнит, что рекламировал его именно тот, нелюбимый герой. И товар N из общего ряда уж точно выделит! А может, даже купит – вдруг к этому моменту спортсмен успел что-то серьезное выиграть и стать всеобщим кумиром?

– у тех, кто относится к герою нейтрально (знает, что есть такая личность, кумиром ее не считает, но и ненависти тоже не испытывает) более вероятно изначальное положительное отношение – хотя бы из-за уважения к достижениям персонажа рекламы. Мол, этот парень смог в жизни чего-то достичь, он бы что попало рекламировать бы не стал. Может, к его словам следует прислушаться?

А естественной реакцией рекламиста будет вопрос: сколько же заказчики денег этой «звезде» заплатили за съемки?!

Но это у нас профессиональный интерес, ведь именно высокие гонорары «звезд» могут стать первым препятствием для успешного продвижения товара, т. к. для компенсации затрат рекламодатели иногда повышают стоимость продвигаемого товара (исключение – транснациональные компании, для которых сумма «звездного» гонорара попросту растворяется в мировом объеме получаемой прибыли). Повышают в надежде, что для потребителя важнее «звездный кумир» в рекламе, чем цифра на ценнике.

Вторым же препятствием может стать превращение героя рекламы в так называемый образ-вампир. В этом случае потребитель запоминает «звезду», а не товар.

Чем больший процент целевой группы отождествит себя (или хотя бы положительно отнесется) к ангажированной «звезде» – тем успешнее будет рекламная кампания с ее участием. Поэтому, если уверены в приглашаемом герое, и бюджет «выдерживает» – дерзайте!

Занимаясь подбором героев рекламы, не забывайте о «фоне» – обстановке, в которой происходит развитие сюжета. По логике вещей, за всеми подобными вещами обязаны следить сотрудники агентства-производителя, но рекламисты – люди вечно занятые, а отвечать перед шефом в итоге придется вам.

Проверяйте и перепроверяйте, указывая на недостатки эскизов, макетов, фотографий и т. п. Агрессивные сочетания цветов уместны в рекламе с агрессивным стилем, в иных же случаях настаивайте на более спокойных сочетаниях.

Из интерьеров квартир (съемочных студий) убирайте из кадра все мелкие детали, не несущие смысловой нагрузки. Не стоит рассеивать внимание целевой аудитории.

Пределов совершенству, конечно же, нет, но я надеюсь, что вам совместно с агентством удастся создать привлекательный рекламный продукт, который, равно как и ваш товар, полюбят и оценят покупатели. Ведь по-настоящему эффективная реклама – это своего рода абсолютное оружие, поражающее безошибочно и надолго. И потянется рука потребителя именно к вашему товару…

В этой главе я затронул лишь часть аспектов рекламного творчества, а в следующей более подробно расскажу о рекламном креативе.

Кстати, говорил ли вам кто-нибудь, что не все творческие идеи одинаково полезны?

Один мой однокурсник любил говорить (на старших курсах, когда он уже точно знал, что не пойдет работать по специальности, а пополнит ряды доблестной милиции):

– Когда я дослужусь до большого начальника, то повешу на стену в собственном кабинете портрет Пушкина. А рядом – цитату из творчества великого поэта.

– И какую же? – поинтересовался я, впервые услышав это высказывание.

– Души прекрасные порывы!

Да-да, именно так, где восклицательный знак подразумевает призыв к действию, а первое слово – глагол!

Нынче он подполковник и замначальника в одной серьезной организации. Личный кабинет наверняка имеется, а воплотил ли он в жизнь студенческую мечту, проверить мне не довелось: не был я в том кабинете. Да и не особо стремлюсь, признаться.

Но по отношению к рекламе я с моим другом солидарен: тут прекрасные (креативные, творческие) порывы иногда следует душить еще в зародыше.

И вот почему.

Со стороны рекламного агентства война не прекращается никогда, даже в моменты творческих озарений. К тому же за создаваемые шедевры РА выставляет вам немаленькие счета, мотивируя это предельно просто: за творчество надо платить!

Не верьте! За создание рекламных продуктов, обеспечивающих эффективное продвижение вашего товара – платить можно и нужно. А просто за «творчество», тешащее главным образом самолюбие рекламистов-креативщиков – не факт.