Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни - Адель Линн

• Какова моя цель? (Да, думаю, этот вопрос нужно задавать себе каждый день.)

• Насколько мои намерения в общении с окружающими соответствовали сегодня моим целям?

• Как окружающие воспринимали мои действия?

• Что мне сегодня удалось?

• Что из того, что я сегодня сделал (-а), можно было бы улучшить?

• Что из того, что я сегодня сделал (-а), нужно прекратить делать?

• Что я говорил (-а) самому (-ой) себе сегодня?

• Что из того, что я себе говорю, я не слышал (-а) от себя раньше?

• Какое у меня сегодня было настроение?

• На какие триггеры я обратил (-а) внимание сегодня?

• Кто из Грязной дюжины сегодня проник в мои мысли?

• Предотвратил (-а) ли я сегодня эмоциональные захваты?

• Были ли удавшиеся захваты?

• Какие убеждения преобладали в моих мыслях сегодня?

• Какое сегодня у меня было отношение к миру/работе?

• Как положительно сегодня я повлиял (-а) на окружающих?

• Как негативно я повлиял (-а) на окружающих?

• Чем я могу гордиться сегодня?

• Какая часть моих мыслей была результатом благодарности, а какая – критики?

Так как же грамотно оглядываться назад? Ответов на этот вопрос столько же, сколько людей, которым он задается. То, как подойдете к процессу именно вы, зависит от многих факторов, включая ваши личные качества и предрасположенность к тому или иному методу. Для лучшего результата я бы посоветовала поэкспериментировать с различными техниками.

Ведение дневника

Записывание – это путь к осознанности. Я не имею в виду что-то сложное. Орфография и грамматика не важны. Даже логика не важна. Я говорю о самом факте перекладывания слов на бумагу. Сплошным потоком. Это помогает многое прояснить и четче разглядеть наши намерения. Это заставляет посмотреть в глаза источнику нашего беспокойства, взглянуть на наши противоречия, высказать свою позицию и лучше узнать самих себя. Записывайте! Да, это важно. Лучший способ развить ЭИ – начать вести дневник. Делайте записи каждое утро! Джулия Кэмерон, автор книги «Путь художника»[76], называет это утренними страницами и описывает как «дворники на ветровом стекле нашей души». Она отмечает: «Излив все наши мутные, сводящие с ума, повергающие в растерянность мысли на бумагу, мы можем посмотреть на мир более ясным взглядом. Мы более честны с окружающими и с собой, более сконцентрированы и более открыты». Я с этим полностью согласна.

Роль дневника для ЭИ очень велика. Следование своим целям и намерениям – одна из центральных тем этой книги. И я не могу придумать для этого лучшего способа, чем каждый день писать об этом. Мы также говорили, как важно поведение, и о том, как оно способствует эмоциональным реакциям. Если вы не уделяете достаточное количество времени обдумыванию своего поведения, оно может застать вас врасплох посреди дня. Лично я лучше всего понимаю логику своих действий, если напишу о ней утром. Утро задает ритм всему дню. Оно представляется мне как некая разминка, репетиция и время, позволяющее определить собственные границы.

Дневник – это также неиссякаемый источник информации для вашего внутреннего наставника, который позволяет заглянуть вам в душу. Отсюда наставник получит знания, которые помогут ему лучше справиться со своими задачами. Ведение дневника очень полезно. Во-первых, оно помогает обдумать наши намерения, настроения, надежды и мечты. Во-вторых, приближает нас к пониманию того, через что мы прошли и что испытываем сейчас. Не оглядываясь назад, не анализируя свои поступки, мы увеличиваем шансы повторить свои ошибки, даже не осознавая этого. Размышления, по крайней мере, дают нам возможность взглянуть на прошлое и успехи и осознать, чего мы, собственно, хотим. Бизнес-тренер Шультайс отмечает два важных аспекта:

«Если вы замечаете, что одни и те же обстоятельства или проблемы появляются в вашей жизни снова и снова, следует спросить себя: “Что я еще не изменил?”. Стоит перечитать свой дневник, чтобы проследить прогресс и области, где мы совершаем одни и те же ошибки, а также поискать скрытые намеки».

Только ведение дневника позволит вам получить доступ подобного уровня к истории ваших мыслей. Вести такие записи очень полезно. К тому же чем еще заняться в дождливый день?

Журнал выученных уроков

Если вам не по душе ведение дневника, предлагаю другую технику. Я называю ее «Журнал выученных уроков». В нем вы фиксируете не сам путь как таковой, а скорее пункты, которые посетили. Останавливаясь, чтобы записать, какой урок удалось извлечь из той или иной ситуации, вы помогаете себе ощутить те самые «вспышки» и «удары молний». Одна моя знакомая ведет такой журнал в формате цитат. Она подбирает цитаты, в которых содержится нечто важное, а потом поясняет, что именно заставило ее обратиться к этим цитатам. Другой мой знакомый просто держит в офисе блокнот, где буквально парой слов фиксирует, чему его научило то или иное событие. Такие пометки должны помогать вам эффективно анализировать свои поступки. Я большая поклонница таких записей, потому что они позволяют отслеживать прогресс.

Наставничество

Для тех, кто предпочитает анализировать полученный опыт не в одиночку, также существует множество вариантов. Один из них – наставничество. Если у вас есть надежный наставник, разговаривайте с ним. Иногда посторонний человек способен помочь вам разобраться в хаотичных мыслях и указать на противоречия или повторяющиеся модели поведения. Наставник – это тот, перед кем вы чувствуете моральные обязательства и, соответственно, должны измениться к лучшему. Наставники внутри компании, как правило, понимают расстановку сил и помогут вам разобраться в происходящем. К тому же, согласно статистическим данным, у 70 % от числа имеющих наставников наблюдается рост зарплаты и общего дохода[77]. Сотрудники, работающие с наставником, также демонстрируют рост девяти из одиннадцати основных карьерных и жизненных навыков. Профессионал со стажем всегда поделится своим опытом в преодолении сложностей в нужной вам области.

Друзья

Как насчет того, чтобы оглянуться назад в компании лучшего друга? «Здорово, если друг не боится сказать вам, когда вы оказываетесь не на высоте, – говорит Шультайс, – а не стремится оправдать любые ваши поступки». Подобно дневникам, друзья помогают «создать историю». Настоящие друзья любят вас, несмотря на ошибки, которые вы совершаете, так что в их обществе можно не бояться наступать на одни и те же грабли. Я советую просить друзей задавать вам прямые острые вопросы, например: «Какова твоя роль в возникновении этой постоянной проблемы?». Друзья помогут вам различить голоса в вашем внутреннем хоре. Однако если вы решаетесь на совместные размышления с друзьями, удостоверьтесь, что их представления и взгляды на мир совпадают с вашими и не будут сбивать вас с выбранного пути.