Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина

Важно осознавать, что любое сообщество живет не за счет лидера или ядра, а благодаря притоку людей, которые приходят, хотят вступить и принимать участие в активностях. Сообщество не может жить без постоянного обновления и взаимодействия новичков и опытных участников группы.

Люди порой смотрят на лидеров и думают, что для того, чтобы стать частью сообщества, им нужно быть такими же «крутыми». Но чаще всего это не так. Сообщества растут за счет разных людей, которым интересно развиваться, узнавать новое, сталкиваться с другими позициями по разным вопросам.

Часто достаточно просто быть заинтересованным последователем в сообществе. Необязательно самому быть мотором, и уж точно не нужно сравнивать себя с людьми, которые как раз являются его движущей силой. Вместо этого вам необходимо осознать, почему вы хотите стать частью этого конкретного сообщества и почему вас стоит туда принять. Стоит спросить себя: почему я хочу этого и зачем мне это нужно? Если честно ответить на эти вопросы, можно выяснить свою потребность.

Обозначьте группы людей, с которыми вы хотели бы ассоциироваться. Для каждой группы определите лидеров и ядро. Подумайте, что вы хотите привнести в эти сообщества. Например, мне нужно быть частью сообщества выпускников онлайн-курса, потому что так я смогу продолжать общаться с ними, практиковать свои навыки коммуникации и задавать вопросы в доверительной среде, где меня примут, поймут и помогут советом. Если вы сможете рассказать об этом и о вашей ценности ядру сообщества, есть большая вероятность, что вас примут. А если нет – вернитесь к главе про отказы и воспользуйтесь информацией оттуда.

Я живу там до сих пор и играю важную роль в коливинге: помогаю отбирать потенциальных участников, устраиваю посиделки раз в месяц и занимаюсь развитием сообщества.

ПРИМЕР 12.1. ВСЕ ИДЕТ НЕ ТАК

Света: Алексей, привет! Я увидела пост у тебя в канале о том, что ты активно занимаешься коучингом и делаешь сообщество для своих клиентов, где можно обсуждать проблемы и запросы в доброжелательной среде. Я хочу вступить.

Алексей: Привет! Дело в том, что это закрытое сообщество, на что есть своя причина. Открытый формат доступен у меня в канале и комментариях там, а это комьюнити именно для моих коучинговых клиентов. Сперва я делаю сессии с продуктовыми лидерами, а потом они вступают в сообщество.

Света: Понятно. Ну, ладно. Я не продуктовый лидер, так что, видимо, это пока не для меня. Напишу тебе как-нибудь.

Алексей: Давай, пока.

В примере выше Света почувствовала себя неуверенно, когда услышала о том, что это сообщество для людей с определенными должностями, и тут же решила, что она пока для него не подходит. Она испугалась и быстро свернула разговор. А Алексей просто оберегал свое сообщество и людей в нем. Он собирался предложить Свете коучинг, чтобы познакомиться с ней получше, но она тут же отступила, поэтому он не успел это сделать.

ПРИМЕР 12.2. ПРИМЕНЯЕМ НАВЫКИ ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ

Света: Алексей, привет! Я увидела пост у тебя в канале о том, что ты сейчас активно занимаешься коучингом для руководителей и продуктовых лидеров и делаешь для них закрытое сообщество, в котором они могут обсуждать свои проблемы. Я ни та и ни другая, но мне очень интересно то, что вы делаете. Мне кажется, это было бы супер для моего развития, а я со своей стороны могу привнести какую-то экспертизу тоже. Что нужно сделать для того, чтобы вступить?

Алексей: У нас там не только руководители и предприниматели, но и очень разные люди. Расскажи, пожалуйста, в чем твоя экспертиза? Какие твои навыки могут быть полезны для участников сообщества?

Света: Я работаю на фрилансе и понимаю, как выстроить passion business, где ты многое делаешь сам, а что-то делегируешь.

Алексей: Круто! Passion economy и passion business – это горячая тема. Многие наши ребята хотят уходить из корпораций и делать что-то свое. Но я специально не даю доступ всем подряд и предпочитаю сначала поработать с человеком в рамках коучинговых сессий, а потом уже предлагать вступить к нам. Без коучинга я вряд ли могу дать тебе доступ, хотя ты и звучишь очень интересно и как человек, и как профессионал. Что думаешь?

Света: Мне бы очень хотелось, но твои сессии стоят так дорого и ты предлагаешь делать несколько сразу, а я сейчас не могу себе этого позволить. Если бы у тебя были какие-то еще варианты взаимодействия подешевле, я бы с удовольствием их рассмотрела. Может, мы смогли бы договориться.

Алексей: На самом деле есть более короткие форматы. Например, оценка личности по Хогану, для которой достаточно одной двухчасовой сессии, и они стоят не так дорого, как коучинговые программы. Если тебе интересно, могу рассказать тебе поподробнее и скинуть ссылку. Для меня этого общения с тобой будет достаточно, чтобы понять и решить, хотел бы я пригласить тебя в наше сообщество.

Света: Клево, давай. Спасибо большое за то, что уделил время и предложил альтернативу.

Алексей: Пожалуйста! Вышлю тебе сейчас ссылки.

Во втором примере Света выбрала более уверенную позицию, в которой она сразу же озвучила свои обстоятельства и потребности, а еще проговорила свою персональную ценность, что заинтересовало Алексея. Плюс Света задавала вопросы и получила дополнительную информацию.

Если вы не подходите под критерии для вступления в определенное сообщество, стоит не стесняться говорить об этом прямо и спрашивать об альтернативе – она наверняка есть.