Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина

● Godin S. Tribes: We Need You to Lead Us (1st ed.). – Portfolio, 2008.

● Agrawal R. Belong: Find Your People, Create Community, and Live a More Connected Life (Illustrated ed.). – Workman Publishing Company, 2018.

1. Разный контекст (работа, отношения, сообщества) подразумевает разную коммуникацию.

2. Если страшно или не хочется вступать в чье-то сообщество – можно создать свое.

3. Качественные онлайн-курсы с группами – отличная возможность находить единомышленников

4. В сообществах всегда есть лидеры, а вокруг них – группа людей, которые активно участвуют и продвигают сообщество. Это ядро и участники.

5. Сообщество живет благодаря новым людям, которые хотят присоединиться к нему.

6. Важно понимать, зачем вы хотите стать частью определенного сообщества. Нужно быть готовыми рассказать об этом и о вашей ценности его участникам. Это поможет заинтересовать их и даст возможность попасть в сообщество.

7. Если вы не можете выполнить какое-либо условие для вступления в сообщество, не стесняйтесь говорить об этом прямо и спрашивать про альтернативу. Вдруг она есть?

1. Что чаще всего случается, если люди говорят на разных уровнях коммуникации?

1) Ничего особенного, разговор идет нормально.

2) Чаще возникают непонимание, недосказанность и сложности.

3) Люди лучше понимают друг друга и принимают разницу во мнениях.

4) Возникает агрессия и ярость.

2. Какие уровни коммуникации бывают?

1) Болтовня → Факты → Мнения → Чувства → Потребности → Убеждения.

2) Болтовня → Дела → Убеждения.

3) Мнения → Потребности → Цели.

4) Болтовня → Цели → Медитация → Наблюдения → Мнения → Чувства → Эмоции.

5) Ни один из перечисленных пунктов.

3. Как сделать общение более адекватным?

1) Замечать и называть свои эмоции.

2) Проговаривать вслух свое мнение о собеседнике.

3) Рассказывать истории из прошлого с похожими ситуациями.

4) Совместно резать морскую капусту во время общения.

5) Требовать выполнения своих желаний.

4. Границы в общении похожи на границы государств, потому что:

1) необходимо чертить их на контурных картах;

2) чтобы отстаивать границы, необходимо пройти военные сборы;

3) в случае нарушения границ необходимо обращаться в международный трибунал;

4) необходимо понимать свои границы, сообщать о них и брать на себя ответственность за их нарушение.

5. Чтобы отстаивать границы, нужно:

1) уметь определять свои границы;

2) уметь проговаривать свои границы;

3) нести ответственность за коммуникацию, когда границы нарушаются;

4) нести ответственность за то, чтобы отстаивать свои границы;

5) все вышеперечисленное.

6. В чем разница между потребностью и стратегией?

1) Это одно и то же.

2) Потребность – это то, что человеку нужно; стратегия – как он это реализует.

3) Стратегия – это высокоуровневый разговор, потребности – разговор на низком уровне.

4) Стратегия – это из жанра RPG, потребность – из Action.

7. Что является лучшим способом разрешения конфликта, согласно аутентичной коммуникации?

1) Win-lose.

2) Win-win.

3) Lose-lose.

4) Компромисс.

8. Стоит ли избегать конфликта?

1) Да, лучше обойти его стороной.

2) Нет, лучше ввязаться в конфликт и выяснить, кто прав.

3) Это зависит от обстоятельств.

4) Вместо конфликта лучше применить тактику пассивной агрессии.

9. Что такое самоэмпатия?

1) Умение прислушаться к себе и понять свои чувства и потребности.

2) Умение пожалеть себя в нужный момент.

3) Сострадание ко всем живым существам.

4) Смирение.

10. Из чего состоит ненасильственное общение?

1) Эмпатия к себе.

2) Наблюдения, но не суждения.

3) Проговаривание чувств.

4) Называние потребностей.

5) Запросы, но не требования.

6) Все вышеперечисленное.

11. Как выйти из треугольника драмы?

1) Стать наблюдателем или спасателем.

2) Принять решение перестать играть и занять позицию взрослого.

3) Занять позицию силы.

4) Начертить мелом круг вокруг себя.

12. К чему может привести выход из треугольника драмы?

1) К попаданию в новый треугольник.

2) К кризису в отношениях.

3) К долгой счастливой жизни в гармоничных отношениях.

4) Ко всему вышеперечисленному.

13. Что можно делать при столкновении с темными проявлениями в коммуникации?

1) Назвать свои эмоции и потребности, узнать, как можно их реализовать, и добиться честного разговора об общих интересах.

2) Постараться объяснить, как выглядит стратегия поведения собеседника с вашей точки зрения.

3) Рассмотреть возможность участия в разговоре третьей стороны (медиация).

4) Выйти из отношений, которые вас истощают.

5) Все вышеперечисленное.

14. Что из нижеперечисленного НЕ входит в концепцию шести базовых языков любви?