Время перемен. Как принять изменения в своей жизни - Анастасия Богачева

Постарайтесь унифицировать все, что только можно. Если грянет очередное изменение, нужно будет не тысячу раз переделывать каждую микрозадачу, а внести одну правку во все системы. Помню, много лет назад у нас на работе вводили новую форму отчетности, но никак не могли определиться, что должно в нее входить. В результате мы с коллегами, вдоволь наворчавшись на взаимоисключающие указания, создали одну огромную таблицу, куда собрали вообще все сведения, относящиеся к делу хотя бы косвенно. И каждый раз, когда от нас требовали измененный вид отчета, мы просто сортировали данные по новым признакам. Сэкономили на этом даже трудно посчитать сколько времени.

Твердо овладейте двумя приемами: методом «Пять „почему“ назад» и умением разложить любую цель на пять составляющих (в бизнесе этот прием называется SMART-цель, от первых букв английских слов, обозначающих каждую из ее составляющих).

+ «Пять „почему“» будут всегда нужны, чтобы не бороться постоянно со следствиями, а раз и навсегда устранять первопричину. Это как пропалывать огород от одуванчиков: можно раз в неделю их скашивать, а можно один раз выкорчевать корни. Если заняться больше нечем, можно, конечно, и «косить цветы», а если и без того не скучно, лучше устранить главную причину навсегда.

+ Постановку цели мы уже обсуждали: даже если задачу ставят некорректно, вы всегда можете, проверяя понимание, разложить ее на составляющие по тому же алгоритму и убедиться, что все пять этапов точно соблюдены. Вам от этого еще один плюс: в точной постановке цели заложен план ее выполнения, остановившись и расписав его по пунктам один раз, вы обезопасите себя от метаний из стороны в сторону и непонимания, за какое дело хвататься в первую очередь.

Постарайтесь организовать несколько процессов параллельно: пока ждете результатов от одного, займитесь другим. Не забыть о первом поможет план действий, для этого внесите его в электронный планировщик в телефоне. Существует много удобных программ, главная функция которых — напоминать о задачах. Освободите мозг, ему при лавине изменений и так нагрузки хватает. Стараться все держать в голове — плохая привычка, если вы не Штирлиц, конечно. Мозг — процессор, а не хранилище информации. По аналогии с компьютером, чтобы освободить оперативную память для обработки данных, уберите из нее необходимость помнить мелочи, которые можно хранить в другом месте. Например, в органайзере.

Время на переобучение тоже можно сократить. Вряд ли вы абсолютно ни с кем не общаетесь на работе. Пусть не приятели, но коллеги у вас, скорее всего, есть. Обратите внимание, какими техническими новинками они пользуются. Хвататься осваивать любое новшество, думаю, не нужно, если это не входит в ваши должностные обязанности, но если пять из десяти ваших коллег говорят об одной и той же новинке, пора обратить на нее внимание. Половина знакомых, пользующихся какой-то новой системой, — серьезный повод изучить ее. Велика вероятность, что в один не самый прекрасный день руководство, пересчитав по головам пользователей этой новинки, решит, что большинство уже само разобралось, как ею пользоваться, и обяжет остальных сделать то же самое в приказном порядке. Пока этого не произошло, у вас есть время на спокойное изучение.

И еще. Не сравнивайте свою скорость адаптации со скоростью других людей. Другие — это другие, у них другого цвета глаза, другой склад ума и другая скорость жизни. Если видите, что кто-то справляется значительно лучше большинства коллег, не стесняйтесь спросить, как он это делает.

Самое главное — не тратьте время на бесплодные сожаления о своей горькой судьбе. Вы выбрали оставаться на этой работе — значит, согласны с правилами игры. Трудовой договор потому и договор, что в нем участвуют две стороны. Если работник его подписывает, это означает, что условия его устраивают. А если нет, он всегда может перейти на другое место, не дерево же.

Ну что ж, друзья, мы рассмотрели все шаги адаптации к изменениям в тех случаях, когда вы не являетесь руководителем и не управляете изменениями в организации в целом. Мы убедились, что для человека, находящегося внутри любого изменения, последовательность действий будет приблизительно одинакова.

Если изменения придумал кто-то другой, а вы лишь вынуждены к ним адаптироваться, то, прежде чем что-либо делать, нужно погасить сопротивление, вызванное инерцией мышления. Наш мозг для перехода к новой задаче должен: а) взять паузу, б) осознать, чем теперь предстоит заниматься, и в) разогнаться для выполнения новых дел. Попробуйте запустить домашний вентилятор в обратную сторону и засеките время, которое на это уйдет. Долго? То-то.

Но человек не вентилятор, а живое существо, и оно хочет жить. На всякий случай организм воспринимает любые изменения текущей ситуации как нечто опасное, управление телом берет на себя самая древняя часть мозга и запускает гормональное «вооружение». Это всегда сопровождается эмоциями, известными как состояние «бей или беги». Пока они бушуют, рассудок молчит, поэтому самое быстрое, что можно в этой ситуации сделать, — снизить уровень адреналина физическими упражнениями, а страхи попытаться сформулировать словами. Так устраняется неизвестность, которая, как правило, и пугает нас больше всего.

Тем временем организм требует действий, и выражаются они в некоем торге с судьбой и в поиске чуда. Здесь главное — не стать легковерной добычей мошенников, которые всегда рады поживиться за счет чужого несчастья.

Но, поскольку накал эмоций еще не до конца спал, внятное решение на данном этапе приходит крайне редко или человек не видит его у себя перед носом. Это не хорошо и не плохо: просто надо об этом помнить.

В конце концов гормональная буря в организме утихает, оставляя ощущение опустошенности и усталости. В какой-то мере это даже хорошо, потому что означает, что стресс, вызванный наступлением изменений, все-таки прошел и в ближайшем будущем можно «запускать» собственно адаптацию.

Она начинается с точного описания того, к чему должно привести изменение, — описания, которое дало бы ответы на вопросы: зачем все это, как выглядит результат, когда именно он должен быть достигнут, какие шаги нужно сделать для этого и какими ресурсами нужно располагать.

Для такого полного описания придется собрать некоторое количество информации. Пока идет процесс сбора, контуры будущего результата проясняются все больше и больше, а чем меньше неизвестного, тем меньше страхов, а значит, и сопротивления переменам. Чтобы окончательно избавиться от сомнений и опасений, полезно прикинуть, насколько велики риски, какие на пути могут возникнуть препятствия и кто может помочь со всем этим справиться.

Процесс реализации может идти долго, и пока мы заняты прохождением одного изменения, на нас вполне может успеть свалиться второе. Или третье. Если перемены нарастают лавинообразно, нет смысла пытаться адаптироваться к каждой из них по отдельности: лучше остановиться и найти первопричину всех сразу. Справившись с ней одной, мы сэкономим уйму сил и избавимся от бесконечной войны с последствиями.