Великолепный маркетинг. Что знают, делают и говорят лучшие маркетологи - Ричард Холл

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Соберите максимально много людей, способных стимулировать или вдохновлять вас на разговоры о вашей концепции, вашей миссии и ваших достижениях. Эта ранняя стадия формирования – тот самый случай, когда одна голова хорошо, а много – значительно лучше.

Креативная концепция повторного запуска «Туррет и партнеры»

Предыстория

Исторически «Туррет» больше концентрировалось на функциях процесса, предоставляя довольно безжизненный и пресный материал для описания своей работы. Агентство пришло к выводу, что пора создать новый облик и представить себя как компанию, осуществляющую ключевую, активную, ориентированную на потребителей (людей) деятельность. Деятельность, целью которой является интеллектуальное лидерство, а не только выполнение конкретных задач. Административный аспект также нуждается в усовершенствовании, однако основная перемена заключается в большем и лучшем выполнении различных задач. Необходимо, чтобы это намерение было отражено в дизайне литературы и всего, что связано с «Туррет».

1. Продукт/Услуга.

■ Что. «Туррет» охватывает все, от HR-консультаций до аутсорсинга, – все административно-хозяйственные работы, которые необходимо осуществлять правильно и незамедлительно. Однако для этого необходим талант и развитие лидерских качеств, которыми с лихвой наделен «Туррет».

■ Где. По всей Европе.

■ Кто внутри. Вся команда «Туррет».

■ Кто снаружи. Все существующие и потенциальные клиенты.

■ Как. «Туррет» стремится к тому, чтобы стать ведущим специалистом в этой области, а не просто одним из агентств.

2. Что меняется.

■ В сервисе. Компания намерена превратиться из тактического ресурса в полноценного делового партнера. «Туррет» будет все больше способствовать переменам, помогая развитию бизнес-лидеров. Это уже получило широкое распространение в Великобритании, однако необходим выход на европейский и мировой рынки, если «Туррет» намерен оптимизировать свои конкурентные преимущества.

■ Для клиентуры. Пока мало что изменилось. Сотрудники воспринимают «Туррет» скорее как ресурс, к которому прибегают в случае возникновения проблем, чем как активного делового партнера, консультанта, важного друга, чьей первостепенной задачей является помощь в улучшении индивидуальной и командной работы.

■ В целом. Недавняя деятельность «Туррет» по развитию талантов вывело агентство на авансцену мирового бизнеса. В будущем конкурентные компании будут различаться лишь по качеству подбора сотрудников, командной подготовке и управлению кадрами. В настоящее время «Туррет» может сделать для современного менеджмента то же, что футбольный тренер делает для своей команды. Конкурентные преимущества заключаются в получении от людей большего (производительности), воодушевлении людей (морали) и представлении привлекательного делового образа (что облегчает нам рекрутинг талантливых сотрудников).

3. Наши основные коммуникативные задачи.

■ Передовое мышление, быстро развивающееся в «Туррет» и превращающееся в катализатор развития и перемен.

■ Наше конкурентное преимущество – это наши люди.

■ Миссия «Туррет» – совершенствование всей его деятельности и партнерское сотрудничество со всеми своими клиентами.

4. Наша основная аудитория.

■ Наше собственное руководство.

■ Клиенты.

■ Потенциальные клиенты.

5. Какие эмоции и мысли мы ждем от людей, занимающихся управлением.

■ Будучи менеджером, я сталкиваюсь со множеством проблем, связанных с человеческим фактором, – мне необходим надежный бизнес-консультант, хорошо разбирающийся во всех аспектах человеческой природы и готовый прийти на помощь.

■ Мне нужна помощь в формировании и развитии коллектива, который создаст благоприятный имидж компании и будет эффективно работать.

■ Мне как менеджеру необходимы помощь и обучение – мне нужно, чтобы PR был надежным помощником, к которому можно обратиться в трудную минуту.

6. Какие эмоции и мысли мы ждем от сотрудников.

■ «Туррет» установил для себя новый стандарт.

■ Сильная функция креативного консультирования = лучшие условия для работы.

■ Когда х работает в тесном сотрудничестве с высшим руководством, качество работы растет.

■ «Туррет» – это солидная фирма с неизменно здравым восприятием происходящего.

7. Какие эмоции и мысли мы ждем от потенциальных сотрудников.