Анатомия мира. Как устранить причины конфликта - Институт Арбингера

дать вам надежду. Это значит, что как бы мрачно все ни выглядело снаружи, мир, с которого все начинается, мир внутри нас находится на расстоянии одного выбора – выбора, который уже начал делать каждый из вас. Если мы сможем найти путь к миру в отношениях с детьми, которые воруют у нас, супругами, которые дурно с нами обращаются, даже с пьяницами, которые отбирают у нас отцов, – сказал он, глянув на Гвин, – какие горы будут слишком высоки, чтобы их не смогли покорить человеческие сердца?

После этих слов Юсуф замолчал и с благодарностью оглядел комнату.

– Спасибо, что вы здесь. Что привезли к нам своих детей. Что сами приехали к нам. И что подарили себя друг другу. Несмотря на все разногласия, которые у нас были в этой комнате в последние два дня, мы научились видеть друг в друге людей, и это изменило все. Верно?

Лу, Кэрол, Элизабет, Петтис, Гвин, Риа, Мигель, Карл, Тери и Ави дружно кивнули.

– Посмотрите друг на друга, – предложил Юсуф. – Все в этой комнате – люди. И ваши дети, что отправились в поход, и ваши враги, настоящие и воображаемые.

Пусть вам хватит честности и смелости сделать то, в чем больше всего нуждаются наши дома, рабочие места и все общество: видеть во всех остальных людей – даже тогда (и, пожалуй, особенно тогда), когда остальные дают все поводы так не делать.

Надеемся, вам понравилось читать «Анатомию мира». В Приложении вы найдете дополнительные ресурсы. Чтобы получить бесплатный доступ к Руководству по изучению и обсуждению «Анатомии мира», сопровождающим видео и другим бонусным материалам, пожалуйста, посетите сайт www.arbinger.com/books.

Приложение. Ресурсы для читателей

Заглянем глубже: четыре типа оправданий

В главе 12 и главе 13 описаны четыре распространенных типа оправданий: «Я лучше», «Я хуже», «Я заслуживаю» и «Меня должны считать таким». Многие читатели говорили нам, насколько полезно для них оказалось разобраться в этих разных видах «ящиков» – особенно узнать о матрице «Я хуже», потому что мы не рассматривали ее в нашей первой книге, Leadership and Self-Deception. Поскольку два персонажа «Анатомии мира», Кэрол и Ави, склонны пользоваться именно матрицей «Я хуже» и идущей часто с ней в паре «Меня должны считать таким», нам удалось здесь довольно подробно исследовать эти «ящики».

В книге говорится, что оправдания «Я лучше» и «Я заслуживаю», а также «Я хуже» и «Меня должны считать таким» часто ходят парами. После публикации первого издания мы разработали Схему «переносных ящиков», чтобы помочь читателям разобраться, как эти типы оправданий взаимодействуют между собой. Мы называем эти различные стили оправданий «переносными ящиками», потому что человек приобретает их и несет с собой всю жизнь, если предает себя. Большинство людей пользуются теми или иными версиями всех четырех стилей, хотя чаще всего делают основной акцент на один-два из них.

На наших мастер-классах мы всегда знакомим слушателей с этими матрицами с помощью Схемы «переносных ящиков». Мы раздумывали над тем, чтобы добавить схему в основной текст книги, но в конце концов решили оставить исходную историю в прежнем виде и продолжить ее здесь, в Приложении – с помощью схемы и еще кое-каких объяснений.

Рассказывая об этой схеме, мы рисуем ее элемент за элементом, начиная с двух фигур в центре. Человек в центре слева – это каждый из нас. Человек в центре справа – люди, с которыми мы общаемся за пределами «ящика». Когда мы не сидим в «ящике», то считаем, что другие люди важны так же, как и мы. На схеме эта идея передается изображением обеих фигур на одном уровне, то есть каждый одинаково ценен.

Это значит, что, прячась в «ящик», мы отступаем от этой основной истины: «другие важны так же, как и мы». Отойти от этого утверждение можно в две противоположные стороны. Во-первых, можно забраться в «ящик», поставив себя выше других, и тогда остальные уже не кажутся такими же ценными, как мы. Мы чувствуем, что превосходим их, и смотрим на них свысока. Такое отношение обусловлено матрицей «Я лучше».

Когда же мы считаем себя лучше других, то, естественно, рассчитываем на то, что заслуживаем большего по сравнению с этими другими: например, больше похвал, или извинений, или более высокой зарплаты, более приличного дома, больше свободного времени и так далее. Вот почему на схеме мы соединили «ящик» «Я заслуживаю» с «ящиком» «Я лучше».

Другой способ отступить от истины «Другие важны точно так же, как и мы» – опуститься ниже других. Теперь мы считаем себя уже не более, а менее ценными, чем остальные. Мы возносим их на пьедестал в сравнении с собой и смотрим снизу вверх. Такое отношение мы называем «Я хуже». Прячась в этом «ящике», мы оправдываем свой разрыв с другими тем, что недостаточно умны, веселы, успешны и так далее.

У матрицы «Я хуже» тоже есть свой компаньон. Когда мы чувствуем себя хуже других, могут возникнуть ситуации, когда нам очень важно, чтобы нас не считали таковыми. Давайте, например, предположим, что у сотрудника одной компании есть комплекс «Я хуже» в отношении своего интеллекта. Поскольку в корпоративной обстановке, скорее всего, никому не хочется, чтобы его считали глупее других, человек, увязший в матрице «Я хуже» сколотит и начнет носить с собой еще один «ящик», потому что желает, чтобы его не считали глупее других. Такой «ящик» мы называем «Меня должны считать таким». Его можно сколотить вокруг практически чего угодно: желания, чтобы вас считали умным, веселым, популярным, привлекательным, трудолюбивым, никогда не ошибающимся и так далее.

Мы можем распознать, в каком «ящике» прячемся, если будем обращать внимание на эмоции, которые переживаем, потому что некоторые из них часто соответствуют конкретным оправданиям. На схеме перечислены несколько эмоций для каждого «ящика», которые во многих случаях можно считать характерными индикаторами этой матрицы.

Читатель может узнать эти различные «ящики» в действиях персонажей нашей истории. Когда Лу прячется в «ящике», он чаще всего пользуется оправданиями «Я лучше» или «Я заслуживаю». Кэрол, с другой стороны, более склонна прятаться в «ящиках» «Я хуже» или «Меня должны считать таким».

Возможно, вам будет интересно подумать, какие стили оправданий характерны именно для вас – дома, на работе, в обществе.

Заглянем глубже: побег из «ящика»

К концу восемнадцатой главы и Лу, и всем остальным в группе уже очень хочется узнать, как сбежать из «ящика». Ави и Юсуф объясняют, как это сделать, в течение следующих трех глав. Из-за того, что в книге уже и так полно схем, мы решили, что для читателя будет лучше не перегружать основной текст еще одной, демонстрирующей побег из «ящика». А вот когда книга уже прочитана, эта дополнительная схема может оказаться интересной и полезной. Многие наши клиенты-организации пользуются Схемой побега из «ящика» как стратегической картой самого этого «побега».

Буквой А обозначен человек, сидящий в «ящике». У «ящика» только три стенки: это символ того, что мы всегда одновременно находимся и внутри, и вне его – по-разному относимся к разным людям.

Буквой Б обозначен человек, от которого А прячется в «ящике».

А буквой В обозначены люди в жизни А, от которых А не прячется в «ящике» (и наоборот). Кроме того, это направление обозначает еще и место за пределами «ящика», к которому может получить доступ А.

Стрелка показывает, как человечность Б может пробраться внутрь «ящика» через отсутствующую стенку. Такое возможно, если А найдет для себя точку зрения, с которой удастся посмотреть на Б иначе, чем раньше.

Процесс побега из «ящика»

Следующие четыре шага могут помочь вам, если вы пытаетесь выбраться из «ящика».

Шаг первый. Ищите признаки того, что вы в «ящике»

Многие признаки того, что вы находитесь в «ящике», уже описаны в книге – например, как мы виним или очерняем других, эмоции, характерные для того или иного вида «переносного ящика», то, как мы смотрим на других, на себя и на окружающие нас обстоятельства, когда несем с собой свои «ящики», и так далее. Однако на базовом уровне самое характерное различие – это наши внутренние ощущения, чувствуем ли мы в своих сердцах войну или мир. Как показывает схема, мы можем быть (и обычно бываем) одновременно и внутри «ящика», и снаружи. От одних прячемся в нем, от других – нет. Таким образом имеется очень четкий индикатор,