Ваш источник мотивации - Сьюзен Фаулер

Действие 3: размышления о результате

Сидя в самолете, я начала анализировать то, что со мной случилось. Практикуя терпение, я только что успешно сменила навязанную мотивацию на согласованную, почувствовав, что могу сама управлять ситуацией, и избавившись от обычной тревожности. Я отметила для себя, что это ощущение нужно запомнить. Потом я осознала, что испытала также состояние «потока» — мне понравилось держать на руках ребенка. Я люблю маленьких детей. Ну а дальнейшие размышления и вовсе привели меня к потрясающему открытию. Мое предназначение в жизни — порождать добро. Только что я исполнила свое предназначение, когда помогла этой семье. И я могу совершать добрые дела вновь и вновь, не один десяток раз в году, просто проходя в аэропорту столь ненавистный прежде контроль!

И даже теперь, годы спустя, снова оказавшись в подобной ситуации, я продолжаю активно обретать выбор и сопричастность — выбираю самую длинную очередь, чтобы практиковать терпение, проявлять сочувствие, продолжать учиться и творить добро. Я продолжаю обретать компетентность, но теперь уже использую свой опыт, чтобы помочь пожилому человеку разобраться, что можно взять с собой в самолет, а что сдать в багаж, проявляю эмпатию к служащим, которые вынуждены весь день выслушивать жалобы пассажиров, и, конечно, держу детей, когда это необходимо и удобно. Выполняя свое жизненное предназначение, я, безусловно, приношу пользу окружающим, но на самом деле сама получаю даже больше, чем отдаю другим.

Усовершенствовав свою мотивацию, я не просто сделала раздражающую необходимость прохода через контроль в аэропорту более приемлемой. Я подняла на новый уровень свой жизненный опыт — создала волновой эффект, который распространился далеко за пределы рамки металлоискателя. Я доказала себе, что даже в самых банальных ситуациях совершенствование текущего мотивационного статуса может стать началом серьезных перемен, которые точно стоят потраченных усилий.

А теперь вернемся к фундаментальному вопросу, ставшему названием этой последней главы: могут ли люди меняться? Способны ли измениться вы сами? Прежде чем ответить, давайте разберемся, как вообще происходят перемены и какую роль играет в них мотивация.

Если вы уверены, что ваша личность — это нечто практически неизменное, обусловленное генотипом, который в принципе изменить невозможно, тогда вам все равно, как происходят перемены. Но если вам кажется, что ваша сущность как человека — сложная, однако достаточно динамичная и способная к развитию система, тогда, вероятно, этот вопрос вас заинтересует.

Когда перед вами начинает маячить перспектива перемен, вы можете скатиться к автоматической мотивации: спрятать голову в песок и надеяться, что все как-нибудь образуется само собой. Но если ваша организация осуществляет переход на новую производственную платформу или общество, в котором вы живете, движется из индустриальной эпохи в информационную, то рано или поздно вам придется вытащить голову наружу и посмотреть в лицо новой реальности.

Правильно используя достижения науки о мотивации и накопленный человечеством опыт, вы сможете извлечь из перемен ощутимую пользу, вместо того чтобы чувствовать себя брошенным или плестись в хвосте[60].

Прежде всего следует отделить объективную информацию от своих личных переживаний. Вполне естественно, что вы хотите знать, что за перемены происходят, какова их причина и как они могут повлиять лично на вас. Не стоит совершать типичную ошибку, пытаясь отодвинуть свои личные переживания в сторону до того момента, когда вы получите всю объективную информацию об изменениях. Вы можете чувствовать, что перемены грядут, даже если не обладаете точными сведениями на этот счет: услышанное где-то слово, расползающиеся слухи, полуправда, которую вам сообщили, — и вот вы уже придумываете свою собственную историю, фактически ничего не зная. Уловив дымок перемен, вы автоматически начинаете бояться огня. И в этот момент очень просто скатиться в неоптимальную мотивацию — спрятать голову в песок, принять перемены в надежде что-нибудь за это получить или начать беспокоиться и думать, будто вам что-то навязывают.

Навык мотивации крайне необходим в такой ситуации. Вместо того чтобы впадать в панику и понапрасну накручивать себя относительно грядущих или уже происходящих перемен, попытайтесь справиться со своими личными переживаниями. Задайте себе вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности, адаптировав их к конкретной ситуации.

1. Выбор. Какие варианты выбора у меня есть? Сталкиваясь с переменами, которые происходят без их непосредственного участия и даже согласия, люди склонны забывать, что у них есть выбор. Но он есть всегда! Вы можете выбрать — ходить на работу или нет; делать что-то осмысленное или проводить время в страхе и ожидании худшего; учиться, развиваться и вносить свой вклад в общее дело или же обидеться и попросту умыть руки: я человек маленький, мое дело сторона.

Осознав, что у вас есть выбор, вы с меньшей долей вероятности будете видеть в переменах угрозу для себя лично.

2. Сопричастность. Какой смысл я могу придать всему происходящему? В сложные моменты перемен необходимо увидеть какой-то смысл в окружающем вас безумии. Вы можете применить активный подход и найти возможности помогать другим, укреплять взаимоотношения и вносить вклад в общее благо. Свяжите свою деятельность с высшим предназначением. Вместо того чтобы просто стремиться к результатам, попробуйте задуматься о том, почему столь важно их достичь.

3. Компетентность. Чему я могу научиться? Никогда не забывайте о том, что тяга к постоянному развитию и обучению свойственна человеку от природы. Однако если не прилагать к этому сознательных усилий, то можно и не заметить, чему вы учитесь — и что вообще учитесь. Задавшись вопросом, какой ценный опыт намерены извлечь из происходящих перемен, вы начнете осознавать свое врожденное стремление к постоянному развитию и его важность для собственного благополучия. Именно перемены способны заново разжечь в вас тягу к обучению.

Перемены время от времени случаются в любой сфере. Не стоит пытаться отгородиться от того, что происходит, или отрицать истину, надеясь защитить себя. Мотивация — вот ключевой фактор в развитии стойкости. Когда вы совершенствуете свою мотивацию, невзирая на окружающий хаос или другие обстоятельства, вы можете удовлетворить свои психологические потребности и перейти в оптимальный мотивационный статус. Вы можете процветать, оказавшись в самом центре реформ, неопределенности и неизвестности. Все это хорошо. Но управление переменами или выживание среди них — еще не изменение себя. Так могут ли меняться люди? Способны ли измениться вы сами?