Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности - Дж. П. Полив-Фрай

Исследование позволило нам сделать парадоксальный вывод: уверенные в себе люди обладают таким уровнем самокритики, что честно оценивают себя, готовы учиться на своих ошибках и двигаться вперед. Они получают в три-пять раз больше информации о любой возможности, чем прочие. Они более реалистично смотрят на мир, видят его таким, каков он есть. Их мышление свободно от преувеличенного страха и искаженного понимания неудачи, которые порождают склонность к самобичеванию и беспомощность. Уверенные в себе люди не преувеличивают значение своего успеха, поэтому редко склонны к высокомерию. В то же время они стараются избегать нерешительности, которая заставляет нас уклоняться от напряженных ситуаций. Они правильно соотносят собственные способности с возможностями других людей и хорошо понимают свои перспективы, поэтому не испытывают внутренней напряженности. Реалистичная самооценка позволяет им ориентироваться на себя и четко понимать, что нужно делать, чтобы двигаться вперед.

В нейронауке, спортивной психологии и психологии лидерства появилась концепция, которая связывает способность уверенно действовать в условиях психологической напряженности с определенными нейрохимическими веществами в нашем организме. Например, установлено, что эффективно работающие лидеры, умеющие справляться с большими психологическими нагрузками, отличаются от других людей более высоким содержанием в крови тестостерона и более низким – кортизола.

Тестостерон в общественном сознании связан с агрессией и даже склонностью к насилию. Однако все гораздо сложнее. Тестостерон оказывает на мозг и тело различные воздействия, каждое из которых важно для того, чтобы успешно справляться с напряжением. Этот гормон делает нас увереннее в себе, повышает готовность и желание рисковать. Исследования показывают, что тестостерон позволяет нам рисковать в таких ситуациях, в которых обычно нас сдерживает страх. Причина в том, что тестостерон очень активно воздействует на миндалевидное тело (оно управляет нашими эмоциями, в том числе страхом). Он понижает остроту реакций, связанных с чувством страха, и помогает активнее использовать наши когнитивные ресурсы, чтобы более четко мыслить. Тестостерон снимает эмоциональную усталость и заставляет действовать, подчиняясь голосу разума.

Чтобы уверенно чувствовать себя в любых напряженных условиях, мы должны не бояться того, что связано со страхом, невзирая на неприятные ощущения. Тестостерон дает возможность предсказать, какой шахматист или хирург будет увереннее действовать в стрессовой ситуации. Эти люди должны уметь идти на риск, даже испытывая определенный страх. Выяснилось и еще одно важное обстоятельство: тестостерон, как правило, не становится причиной глупого или неоправданного риска. Скорее он удерживает эмоции от внедрения в мыслительный процесс, позволяя нам вести себя более рационально.

Наряду с этим в крови людей, которые успешно действуют в напряженных ситуациях, обычно меньше кортизола. Это означает, что они испытывают меньше волнений в условиях стресса. Они способны двигаться вперед даже тогда, когда не все идет гладко. Обычно они спокойно, без истерик воспринимают критику в свой адрес. Одним словом, повышенное содержание в крови тестостерона и пониженное – кортизола позволяет им быть «спокойным человеком в лодке».

Соотношение химических веществ в мозгу постоянно меняется. Это влияет на чувство уверенности в себе и манеру поведения, которую мы выбираем в состоянии психологического напряжения. Многие люди упускают из виду, что могут сами регулировать содержание в организме некоторых гормонов. В ожидании напряженной ситуации мы способны увеличить количество тестостерона и снизить уровень кортизола. Этого можно добиться тремя способами – через жесты и позы, визуализируя образы и фокусируя внимание на микроуспехах («эффект победителя»).

Эми Кадди выросла в небольшом городке в Пенсильвании, училась в Университете Колорадо в Боулдере. Однако уже на втором курсе она попала в автомобильную аварию и получила серьезную травму головы. Ей сказали, что она никогда не восстановит свои когнитивные функции и столкнется по окончании университета с большими трудностями. Ее коэффициент умственного развития упал на 30 %. Поставленный диагноз стал тяжелым ударом и для Эми, и для ее семьи.

К счастью, девушка оказалась очень трудолюбивой, к тому же располагала большими внутренними ресурсами. С течением времени она восстановила знания, которые утратила из-за аварии. Затем она получила степени бакалавра и магистра, а через четыре года поступила в аспирантуру Принстонского университета.

Работая над докторской диссертацией, Эми начала замечать, что не может влиться в коллектив, что она «чужая». Она ощущала, что не заслуживает того успеха, которого добилась. У нее развилась неуверенность в себе. Конечно, все эти сомнения усиливались из-за мыслей о травме головы. Действительно ли удалось полностью восстановиться? Несколько раз за время учебы в Принстоне она хотела уйти.

В один из таких моментов она обратилась к научному руководителю Сьюзен Фиске, чтобы сообщить, что решила уехать и прервать работу над докторской. Сьюзен, активная сторонница женщин в науке, отказалась ее поддержать. Вместо этого она предложила девушке «делать вид, что у нее все в порядке».

Эми согласилась и вскоре заметила, что с ней стали происходить интересные вещи. Изображая удовлетворенность жизнью, она столкнулась с неожиданным открытием: оказывается, наше поведение влияет на наш мозг. Сегодня это один из основных постулатов в социальной психологии и науке о мозге. Эми обнаружила, что даже небольшие перемены в поведении могут привести к существенным изменениям в работе мозга.

Она пришла к выводу, что язык тела оказывает огромное влияние на нейрохимию мозга. Уже давно известно: невербальные реакции играют важнейшую роль в восприятии нас окружающими. Научная работа Эми показала, что язык тела оказывает воздействие на наше внутреннее состояние и содержание нейрохимических веществ в организме.

Если человек принимает «высокоэнергетическую позу» (так называет ее Эми) – тело становится более открытым и эмоциональным (например, руки широко разведен, а не сложены на груди, мы стоим прямо, а не горбимся и не наклоняемся вперед, наше тело занимает максимум, а не минимум окружающего пространства), – то в его организме вырабатывается на 20–25 % больше тестостерона и на столько же меньше кортизола.

Во время одного эксперимента Эми показала участникам «высокоэнергетическую» и «низкоэнергетическую» позы, после чего попросила их заняться делом, связанным с риском, – игрой в карты. Правда, выигрыш предлагался чисто символический – несколько долларов. У участников эксперимента брали образцы слюны до и после его проведения, чтобы определить содержание тестостерона и кортизола. Одна группа на минуту приняла «высокоэнергетическую» позу, а вторая – «низкоэнергетическую». Потом они заполнили анкеты, по ответам в которых должны были измерить уровень их активности и терпимости к риску. Вслед за этим участники перешли к игре.