Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете - Денис Каплунов

Существует практика использования цитат первых лиц компании. Они оформляются в виде комментария к новостному поводу. Я считаю их эффективной составляющей такого рода текстов. Цитаты оживляют и сближают. Они демонстрируют ответственный подход к подготовке новости.

Еще одно ключевое достоинство цитаты – как правило, при перепечатке таким новостным релизам отдают предпочтение. Более того, мы часто видим краткие новости, в которых публикуется исключительно прямая речь топ-менеджера, сопровождающаяся краткой аннотацией новостного повода.

О чем должна быть цитата? Давайте рассмотрим несколько сценариев.

1. Если вы анонсируете новую услугу – что вас стимулировало ее внедрить и какие перспективы она гарантирует вашим клиентам?

2. Если вы усовершенствуете товар – что послужило стимулом к изменениям, каковы они и как их ощутит потребитель?

3. Если вы победили в тендере – почему решили принять участие, за счет чего смогли победить и что предвещает эта победа для масс?

4. Если вы расширяете сферу деятельности – почему вы приняли такое решение и что расширение обещает потребителям?

5. Если у вас кадровые перестановки – почему вы решили внести изменения, почему выбрали именно этого кандидата и какие задачи ставите перед новичком?

Вы поняли, нужно не просто сказать, а прокомментировать цель того или иного события и показать его ценность для читательской целевой аудитории. Давайте посмотрим на цитату в действии на примере новостного релиза, который я готовил для компании «СИГ-Моторс», занимающейся поставкой электромобилей для инвалидов.

Впервые в Украине будут представлены электромобили для инвалидов

20 марта 2012 года в 14:00 в Киеве, ул. Оранжерейная, 3 (р-н станции метро «Дрогожичи»), состоится презентация первых электромобилей для инвалидов.

Мероприятие организовывается компанией «ЮК Альянс», которая является владельцем торговой марки «СИГ Моторс», занимающейся поставкой электромобилей на территорию Украины.

«СИГ Моторс» представит два электромобиля – «Ижица» и «Слово», полностью работающих на электрическом заряде и предназначенных для поездок на небольшие расстояния (60–90 км).

Презентацию откроют представители Государственной службы по вопросам инвалидов и ветеранов Украины при Министерстве социальной политики Украины.

Мероприятие открыто для всех желающих. В программе:

• проведение видеопрезентации представителем компании «СИГ Моторс»;

• демонстрация автомобилей и их возможностей;

• тест-драйв электромобилей с участием всех желающих.

Представитель компании «СИГ Моторс» Михаил Демурия прокомментировал предстоящее событие:

«Мы рады представить на украинском рынке первые специализированные электромобили для инвалидов. На сегодняшний день аналогов этим транспортным средствам нет, приходилось довольствоваться только обычными автомобилями, переоборудованными под ручное управление. Теперь люди с ограниченными физическими возможностями смогут насладиться полноценной ездой».

Электромобиль «Ижица» – одноместное транспортное средство с ручным управлением для инвалидов, которые в состоянии передвигаться только в инвалидной коляске. Коляска крепится внутри автомобиля, водитель может на одном заряде преодолеть расстояние до 60 км.

Краткие технические характеристики электромобиля «Ижица»: длина – 2,2 м, ширина – 1,6 м, полная масса – 700 кг, максимальная скорость – 55 км/ч.

Электромобиль «Слово» – универсальное двухместное прогулочное транспортное средство, которым может управлять инвалид, способный передвигаться самостоятельно, а также любой желающий. Диапазон действия заряда – 90 км.

Краткие технические характеристики электромобиля «Слово»: длина – 2,68 м, ширина – 1,51 м, высота – 1,78 м, полная масса – 950 кг, максимальная скорость – 38 км/ч.

Ценовая политика будет доступной для украинского потребителя, стоимость автомобилей «Ижица» и «Слово» – 88 тыс. грн.

Задача этой новости не просто сообщить о самом событии, а привлечь внимание потенциальной целевой аудитории. Мы предоставили исчерпывающую информацию для формирования первого впечатления, осветили все характеристики и даже озвучили ценовой диапазон. Также мы сообщили о тест-драйве, во время которого каждый желающий может опробовать новое транспортное средство. Цитата представителя компании «СИГ Моторс» оживила новость и сделала ее более официальной. Как говорится, из первых уст.

Новостной релиз называют «золотой пулей» успеха в сфере PR. Но, чтобы не пришлось с этой «золотой пулей» играть в «русскую рулетку», давайте сразу уясним несколько важных моментов. Ведь мы публикуем новости с конкретной целью, тратим на это свое время и ожидаем соответствующего эффекта.

Если у вас нет в этом опыта или же он недостаточно впечатляющий, не экспериментируйте с новостями. Это лицо вашего бизнеса. Интернет – среда очень специфическая, она бурно реагирует на каждый промах или недостаточную информативность. Работайте со специалистами, которые умеют готовить новости не ради сообщения, а ради привлечения внимания читательской аудитории.

В небольших текстах играет роль каждая буква. И чем серьезнее ваш бренд (или его амбиции), тем дороже может обойтись такая ошибка. Изначально вам нужно определиться с концепцией новостей, чтобы вы четко понимали, о чем будете информировать аудиторию, как вы это будете делать (по факту или «с подогревом»), какие источники распространения будете задействовать, готовы ли вы сотрудничать с авторитетными тематическими порталами или блогерами, освещающими события вашей сферы деятельности.

Обязательно следите за новостями своих конкурентов. Есть одно упражнение – возьмите какую-то новость конкурента и опишите это же событие, как будто оно относится к вашей компании. Сделайте его более интригующим и информативным. Это полезно.

Есть еще одна хитрость. Подготовьте новость такой, какой вы ее видите, и обратитесь за критикой к знакомому журналисту или копирайтеру (кто имеет опыт в подготовке новостных релизов). Вы на собственном примере узнаете, какие места требуют доработки и на чем делать акцент в будущем.

Помните, как мы любили читать детские книжки с картинками? Текст без визуального сопровождения казался скучным. Наверное, вы замечали, что картинки рассматривали внимательнее, чем читали текст.

Сила визуального контента и сегодня находится на очень приличном уровне. Если перефразировать старую русскую поговорку, лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать. Более того, в ряде случаев изображение способно справиться с задачей гораздо лучше текста. Достоверно известно, что 90 % информации поступает к нам в мозг в виде образов, которые в нем обрабатываются в 60 тыс. раз быстрее, чем текстовый контент.