Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете - Денис Каплунов

Но не стоит эти два формата противопоставлять, они должны дополнять друг друга. Текст без изображений смотрится скучно. Да и картинки лучше выглядят с текстовым сопровождением.

В этой главе мы рассмотрим первую разновидность визуального контента: фотографии, картинки и изображения. Ваши сайты, блоги, ленты в социальных сетях должны содержать контент в виде изображений – это обязанность.

То, что можно описать в нескольких абзацах, читатель легко разглядит за несколько секунд на изображении. Что лучше?

Дело в том, что иллюстрация гарантирует максимальную точность и невозможность допущения визуальной иллюзии после нечеткого осмысления текста. Человек мыслит образами, после чтения в его воображении все равно появляется картинка. Зачем его утруждать такими визуальными экспериментами, если процедуру можно кардинально упростить?

Запомните: психологи уже давно доказали – визуальная информация быстрее и точнее усваивается мозгом человека, следовательно, он на подсознательном уровне сначала изучает изображения, а потом – сопроводительный текст. Вспомните себя, когда вы попадали на страницу, где есть изображение и текст, на что вы смотрели в первую очередь? Пользователь текст может читать «по диагонали», а картинку он рассматривает вдоль и поперек.

Статья в блоге, лишенная визуального сопровождения, выглядит скучной и незавершенной. У читателя остается небольшой осадок неполного понимания ситуации. Текстом вы затронули интересную для него тему, кое-что описали, но не показали вывод: додумывай, товарищ, сам.

Контент – это работа, а не одолжение. Чем качественнее вы к ней подходите, тем более сочные плоды получаете в итоге.

Связка «текст + фото» – это сладкая парочка в контент-маркетинге. И дело не только в публикации на страницах сайтов и блогов, это касается и размещения контента в социальных сетях. Когда я делал свои первые шаги в покорении Facebook, мне рекомендовали – не пиши только текстовые сообщения, сопровождай их визуальным контентом, помогай читателям производить нужные ассоциации. В соответствии со статистическими данными компании M-Booth, фотографии в Facebook получают в 2 раза больше лайков, чем тексты. Что для вас лучше – десять лайков или двадцать?

То же исследование говорит нам, что 40 % людей чаще откликаются на фотоконтент, чем на текстовый. Это при условии, что большая часть читателей и последователей по каким-то загадочным причинам вообще никак не реагирует на любой контент, даже если он им очень нравится.

Согласно исследованиям Гарвардской школы бизнеса, в Facebook показатель вовлеченности в фотоконтент составляет 37 %, а в текстовый аналог – на 10 % меньше, 27 %.

Показательная статистика приводится в специальном отчете (white paper) компании PR Newswire с названием Press releases as lead generators («Пресс-релизы как генераторы лидов»).

1. Текст – 52 просмотра.

2. Текст + фото – 59 просмотров.

3. Текст + видео – 71 просмотр.

4. Текст + фото + видео – 105 просмотров.

5. Текст + фото + видео + другой визуальный контент – 185 просмотров.

Как любят говорить некоторые товарищи, вопросы есть? Вопросов нет. Только добавляя изображение, вы уже увеличиваете зрительную привлекательность текстового материала. Больше просмотров – больше потенциальных лидов. Главное, чтобы размещаемая фотография по смыслу соответствовала тексту, если использовать более модное в интернет-кругах слово – была релевантной тексту.

Что такое «аватары» или «аватарки»? Это небольшие графические или анимированные изображения, которые являются визуальной «визитной карточкой» конкретного человека и компании. У каждого человека есть имя и фамилия, у каждой компании есть четкое название или торговая марка. Нужно только подобрать аватар.

Условно аватары можно разделить на два типа:

1) персональная фотография или логотип;

2) все остальное.

«Все остальное» – такая формулировка у меня возникла совсем не случайно. Пользователи интернета применяют персональные визуальные идентификаторы по принципу «каждому свое». В ход идут различные изображения: зверушки, знаменитости, предметы, символы, художественные картины, надписи, части тела и т. д.

Нет смысла обсуждать, почему это делается. Каждый человек имеет право на самовыражение и волен поступать так, как он считает нужным. Главное, чтобы он не затрагивал интересы и права других людей.

Лично я, когда пробивался сквозь десятитысячные толпы таких же начинающих авторов, тоже использовал различные картинки – от изображения пергамента с пером до мини-версии картины Леонардо да Винчи «Витрувианский человек». Скажу так, аватар а-ля да Винчи привлекал внимание очень хорошо, но я от него отказался. Логикой не понять, зато рассудительность убедит – если вы собираетесь продвигать на рынок свое имя как бренд, откройте личико, не будьте капризной Гюльчатай.

В маркетинге важно показывать свою открытость. А прятки за какой-то картинкой, не имеющей к вам отношения, вряд ли символизируют такую открытость. Поэтому вместо «Витрувианского человека» появилась фотография улыбающегося Дениса Каплунова.

Я знаю людей, которые умышленно не добавляют в друзья тех, кто скрывается за какими-то аватарками или вообще не имеют ни аватара, ни персонального фото. Люди-призраки… В Twitter их называли «яйцами», потому что профилю без аватара автоматически присваивался стандартный аватар в Twitter в форме яйца.

Но есть одно исключение, когда допускается отказ от своей персональной фотографии, – во благо пиара. В Twitter я читаю Игоря Манна (аватар его профиля – обложка книги «Точки контакта»), Сергея Бернадского (его аватар – обложка книги «Продающие тексты»). У меня у самого после выхода книги «Эффективное коммерческое предложение» появилась новая аватарка – изображение обложки этой книги. Издательство «Манн, Иванов и Фербер» в том же Twitter и Facebook вместо логотипа использует изображения обложек свежеизданных книг.

А теперь скажите честно, приведенные изображения дополняют текст?

Подобные аватарки используются не только в социальных сетях. Еще лучше их применять для комментариев в стороннем блоге к какой-то записи. Есть такая система комментирования – DISQUS, в ней вы можете установить аватарку по умолчанию. Или воспользуйтесь специальным сервисом Gravatar, который позволит привязать определенную «иконку» к своему e-mail-адресу. После этого в комментариях достаточно указать свое имя и адрес электронной почты. Аватарка будет подтягиваться самостоятельно, так как большинство вменяемых систем комментирования совместимы с Gravatar.