Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете - Денис Каплунов

Мы с вами уделили столько внимания заголовкам лишь потому, что их важность в контент-стратегиях сложно переоценить. Именно по заголовку читатель и посетитель принимает решение о ценности контента, который ему предлагается. И неважно, какой это формат контента, заголовки есть у всех типов информации.

Новости – отдельное направление контента. Особенно в корпоративном сегменте. Наличие на сайте блока с новостями – это своего рода требование. Чем выше статус компании, тем жестче это требование. Много случаев, когда разделы сайта «Новости» и «Блог» существуют параллельно, дополняя друг друга.

Ни одна активно развивающаяся компания никогда не стоит на месте. Следовательно, у нее постоянно появляются поводы для свежих новостей, и не высосанные из пальца «премудрости», а информация, реально заслуживающая внимания широких масс.

Моя точка зрения: новости – это инструмент, образующий контент. Публиковать новости ради процесса – признак слабо организованной деятельности. Каждый опубликованный в интернете текст должен иметь конкретную цель. Новостью вы желаете привлечь внимание потенциальной читательской аудитории.

Также новость – это повод для распространения своей вести по другим каналам интернета. К примеру, кто-то прочитал вашу свежую новость и сообщил о ней читателям, опубликовав в своем блоге, возможно, с ссылкой на ваш сайт. В таких случаях я рекомендую своим клиентам писать новости в форме пресс-релиза, чтобы они могли пойти дальше без дополнительных уточнений.

Более того, новость в виде пресс-релиза во многих случаях является официальным вариантом скрытой рекламы, поэтому к форме подачи новости нужно относиться со всей тщательностью. Даже короткое новостное сообщение способно привлечь внимание аудитории и положительно сказаться на показателях продаж. Вы запускаете новую услугу и сообщаете об этом в новости – разве это не инструмент для подогревания интереса к самой услуге?

Также подготовка новостей в таком формате выгодна для стороннего размещения на специальных порталах, которые принимают их к публикации именно в виде пресс-релизов.

В этой главе мы погрузимся в процедуру создания эффективных новостей, которые будут работать на процветание вашего бизнеса.

Мы не будем изобретать что-то новое, потому что универсальный список новостных поводов часто публикуется на редакторских порталах. Этот список стал результатом работы по систематизации различных новостей воедино.

Зачем нужен такой список? Чтобы вы понимали, что может являться интересной новостью лишь в вашем воображении, а что по факту. Часто компании настолько одержимы идеей постоянно быть на слуху, что качество их новостей оставляет желать лучшего. Такой подход может сильно ударить по репутации.

Ниже я предложу вашему вниманию подборку новостных поводов с кратким комментарием об их цели.

1. Внедрение новой услуги – вы информируете аудиторию о расширении ассортимента предоставляемых услуг, чтобы увеличить оборот и удовлетворить очередную потребность клиентов.

2. Запуск нового продукта – вы сообщаете о создании нового продукта, рассказываете о цели новшества и говорите о потребностях, которые призван удовлетворить этот продукт.

3. Открытие филиала – вы показываете аудитории, что нацелены быть еще ближе к своим клиентам за счет расширения географии присутствия, открывая филиал, представительство или любую точку продаж.

4. Старт акции – вы приготовили для потенциальных клиентов специальное предложение по приобретению своих продуктов и желаете увеличить оборот за счет выгодных акционных условий.

5. Внедрение усовершенствования – вы информируете аудиторию об улучшении своего продукта или услуги, показываете, чем это новшество облегчит жизнь и работу покупателей.

6. Открытие нового направления деятельности – вы сообщаете о запуске нового направления деятельности, говорите о причинах и показываете, что ожидает потенциальных клиентов.

7. Анонс разработок – вы анонсируете начало работы над новой задачей, сообщаете о ее целях и показываете, чем эта «новинка» выгодна для целевой аудитории.

8. Подведение итогов – вы рассказываете читателям о результатах своей деятельности за конкретный отчетный период, показывая, что компания нацелена на стремительное развитие и внедрение инноваций.

9. Награды и достижения – вы информируете свою аудиторию о наградах, победах в рейтингах и других достижениях, которых добились вы или ваши продукты, показывая, что вашу работу не только замечают, но и отмечают.

10. Участие в мероприятии – вы не просто сообщаете аудитории о мероприятии, на котором вы будете присутствовать (или даже проводить его) но и приглашаете всех на выставки, конференции, семинары, тренинги, вебинары, «круглые столы», ТВ-эфир, благотворительные программы и т. д.

11. Отчет по итогам мероприятий – сначала вы анонсировали участие, а затем представляете отчет о результатах этого мероприятия.

Каждый из этих информационных поводов, как мы уже с вами отметили, преследует цель не только сообщить о событии, но и привлечь к нему внимание целевой аудитории. Люди читают, оценивают степень интереса и берут информацию на заметку. Если новость реально важна и перспективна, другие люди с удовольствием ее подхватят и сообщат своим читателям. Вопрос «О чем в этот раз написать?» преследует каждого автора, тут появляется ваша новость – готовый ответ на указанный вопрос. А если эта новость способна породить обсуждение, будет еще лучше.

При этом новостная этика подразумевает сообщение о событиях не только со скрытой рекламной составляющей. В жизни любой компании происходит множество различных событий той или иной степени важности для читателей. Вы никогда не узнаете, что конкретно интересует того или иного представителя вашей целевой аудитории.

Поэтому в новостных лентах часто появляются материалы, информирующие читателей о других событиях, например:

• запуске или обновлении корпоративного сайта;

• создании профилей в социальных сетях;

• изменениях в ценовой и тарифной политике компании;

• вхождении в состав профессиональных организаций и сообществ;

• сообщении о свершившихся или предстоящих кадровых перестановках;

• изменении режима, порядка или процедуры работы;

• получении новых лицензий, сертификатов и других документов разрешительного характера;

• заключении серьезного контракта или партнерского соглашения с другой компанией;

• праздновании знаменательных дат + поздравления;

• опровержении слухов и другой сомнительной информации, которая появилась в интернете.