Доброе слово и револьвер менеджера - Константин Мухортин

Тем не менее данное наказание должно применяться в обязательном порядке, если сотрудник совершил соответствующее нарушение, особенно если было контрактирование «на входе».

Если сотрудник не справляется со своими обязанностями, ни в коем случае его нельзя увольнять наказанием.

Наказание увольнением – единственное из всех, которое можно применять как меру устрашения для остальных сотрудников, но, повторюсь, только за жесткие нарушения, которые я описал выше. Социум наказывает лишением жизни за самые жестокие нарушения закона.

Если еще раз провести параллель с жизнью и смертью, то можно увидеть, что обоснованное увольнение из жизни происходит примерно так же.

«Профессиональное старение» согласно этой аналогии – обычное старение человека, и уход из жизни в этом случае, как и увольнение, является естественным итогом.

Ситуации «не тот поезд» в жизни практически не происходит, потому что природа и есть самый лучший специалист по подбору. Человек не родится, если это не его мир, или родится, но не пройдет естественный отбор и сразу умрет.

Необоснованное увольнение, к сожалению, также присутствует в жизни. Некоторые люди могут отнять чужую жизнь, потому что им так захотелось. В жизни, как и в работе, такие люди сами заслуживают увольнения.

Out placement – технология увольнения, согласно которой решение об увольнении принимает сам сотрудник. Методика направлена на то, чтобы увольнение рассматривалось сотрудником как начало нового витка развития, начало новой жизни, а не как конец. Мне в свое время понравилось отношение к смерти, распространенное в Индии. Для них смерть – это начало новой жизни, похороны у них проходят как праздник. С этой установкой им легче и радостнее жить.

Применять технологию увольнения out placement можно только в случаях «профессионального старения» и «не того поезда», а на практике это выглядит следующим образом: ты просто разговариваешь с сотрудником, применяя (как пример) следующие фразы:

«Есть ли смысл тебе здесь “тухнуть”, когда где-то ты можешь самореализоваться в десять раз сильнее?»

«Да работай, без проблем, я тебя не гоню, только самому тебе это нужно?»

«Чем быстрее осознаешь, что не в “своем поезде”, тем меньше возвращаться назад!»

«Эта работа недостойна тебя!»

«Тебе самому нужно разрушать личность на этой работе?»

«С твоими способностями ты мог бы реализоваться в другой сфере!»

«Пойми, все, что ты мог взять здесь, ты уже взял, а сейчас ты только деградируешь!» И т. д.

У сотрудника не должно возникнуть мысли, что его гонят, а весь процесс должен выглядеть как забота и помощь (первый и второй случай увольнения). Когда сотрудник сам принимает решение об увольнении, вся ответственность автоматически переходит к нему и негатива к компании не останется.

При расставании с партнером также стоит постараться, чтобы другая сторона первой приняла решение уйти, даже если этого хотите вы. Негатива тогда будет меньше, а твоя энергетика – чище. Только слабые люди непременно хотят, чтобы инициатива исходила от них, и, к сожалению, управленцы не исключение.

Грамотно увольняя, управленец сохраняет очень важный ресурс – энергию. Многие пренебрегают его значимостью, однако это быстро приводит к «выгоранию» на работе. Повторюсь, что уволенный с негативом сотрудник распространяет в пять раз больше отрицательной информации, чем позитивно настроенный.

«Можешь ли ты с этим жить?» – инструмент, позволяющий уволить «негативщика», недовольного всем подряд, или вернуть его в прежнее состояние работоспособности. Применяется, когда у сотрудника снижается мотивация на работу и он теряет эффективность.

Технологически с сотрудником проводится мотивационная беседа и выявляются проблемы снижения мотивации. Если понятно, что негатива слишком много и вернуть человека в прежнее состояние сложно, то задай ему вопрос: «Можешь ли ты с этим жить? Насколько нынешние условия мешают работе? Поменять мы ничего, к сожалению, не можем, готов ли ты принять существующие условия?»

Если сотрудник принимает условия работы, то управленец контрактирует его на работу без негатива, в противном случае сотрудник увольняется.

Фактически сотруднику предлагается выбор без выбора: или не жалуйся, или увольняйся, но только по собственной воле – ты же сам сказал, что жить с этим не можешь.

Ошибки:

1. Не увольнять, потому что… (человек хороший; жалко; «что обо мне подумают»).

2. Увольнять в наказание, если сотрудник не справляется.

3. Быть неискренним в очевидных вещах.

4. При увольнении обвинять сотрудника и указывать на его ошибки.

5. Увольнять в «родительской» позиции.

6. Увольнение считать потерей, а не находкой.

Тезис раздела:

сотрудник должен сам принять решение о своем уходе, увольнение должно восприниматься как развитие.

Функция управления временем не менее важна для менеджмента, чем другие функции. Эффективное распределение времени экономит менеджеру до 80 % общих временны́х затрат на работу.

Для чего нужно сокращать нагрузку руководителя?

1. Для того чтобы он успевал выполнять все функции менеджмента, а не только «постановка задач» и «контроль».

2. Для экономии важного ресурса – энергии руководителя.

Освобождая себя от рутинной работы, ты получаешь время для более важных задач, возможно, стратегического направления. У тебя будет время на анализ и стратегическое изменение процессов. Если пренебрегать инструментами тайм-менеджмента, то управление будет ограничиваться двумя функциями, а энергетический ресурс быстро закончится.

Я постараюсь рассказать тебе об основных инструментах и правилах, которые помогут тебе эффективно оптимизировать время – свое и подчиненных.

Принцип Парето – математическая, эмпирическая теория распределения 80/20; если ее рассмотреть в разрезе тайм-менеджмента, гласит: за 80 % времени, потраченного на работу, человек выполняет 20 % работы, а за оставшиеся 20 % времени – 80 % работы.

Распределение Парето верно не только для времени. Например, 20 % людей владеют 80 % всех денег в мире, а остальные 80 % людей – только 20 % оставшихся денег.

Задача управленцев состоит в том, чтобы концентрироваться на важных задачах и тратить на это 20 % времени, а не 80 % времени на time killers и ловушки времени (см. об этом далее).

Время – единственный невосполнимый ресурс. Ценность времени именно в том, что оно ограничено.

В тайм-менеджменте есть инструменты, помогающие оптимизировать время, а есть вещи, которые мешают тебе и увеличивают продолжительность процесса.